{"id":43370,"date":"2022-11-23T10:12:00","date_gmt":"2022-11-23T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/com-conceito-de-navegacao-do-cuidado-operadora-de-saude-reduz-custos-de-sinistros-relacionados-a-covid-19-e-gera-economia-de-mais-de-r-6-milhoes\/"},"modified":"2022-11-23T10:12:00","modified_gmt":"2022-11-23T10:12:00","slug":"com-conceito-de-navegacao-do-cuidado-operadora-de-saude-reduz-custos-de-sinistros-relacionados-a-covid-19-e-gera-economia-de-mais-de-r-6-milhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/com-conceito-de-navegacao-do-cuidado-operadora-de-saude-reduz-custos-de-sinistros-relacionados-a-covid-19-e-gera-economia-de-mais-de-r-6-milhoes\/","title":{"rendered":"Com conceito de navega\u00e7\u00e3o do cuidado, operadora de sa\u00fade reduz custos de sinistros relacionados \u00e0 COVID-19 e gera economia de mais de R$ 6 milh\u00f5es"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Com conceito de navega\u00e7\u00e3o do cuidado, operadora de sa\u00fade reduz custos de sinistros relacionados \u00e0 COVID-19 e gera economia de mais de R$ 6 milh\u00f5es<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 23 de novembro de 2022<\/p>\n<\/div>\n

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Estudo realizado pela Care Plus mostrou que o custo m\u00e9dio por benefici\u00e1rio monitorado pela equipe de sa\u00fade da operadora foi 61% menor comparado ao grupo n\u00e3o acompanhado por profissionais de sa\u00fade<\/i><\/p>\n

Al\u00e9m da economia, a navega\u00e7\u00e3o do cuidado promove acolhimento e reduz ang\u00fastias dos pacientes em meio ao cen\u00e1rio de incertezas<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 23 de novembro de 2022<\/span> \/PRNewswire\/ —\u00a0Em estudo in\u00e9dito da COVID-19 realizado pela Care Plus ? operadora de sa\u00fade premium no Brasil e que h\u00e1 30 anos fornece solu\u00e7\u00f5es em sa\u00fade, atendendo mais de mil empresas e cerca de 200 mil benefici\u00e1rios ? foi feito um monitoramento proativo e preventivo de mais de 7500 pacientes, incluindo os com alto risco, ou seja, portadores de doen\u00e7as cr\u00f4nicas, idosos e gestantes. Nessa a\u00e7\u00e3o, a operadora de sa\u00fade conseguiu reduzir o custo m\u00e9dio por benefici\u00e1rio em 61%, totalizando uma economia de mais de R$ 6<\/span> milh\u00f5es em sinistros \u00e0s empresas clientes.<\/p>\n

Esses n\u00fameros foram comparados contra amostra de outros pacientes da operadora que tamb\u00e9m tiveram COVID-19, mas n\u00e3o fizeram parte do programa. “Desde o in\u00edcio da pandemia, n\u00f3s entendemos que era um momento de muita d\u00favida e ang\u00fastia para todos. Por isso, nos colocamos ? a partir das enfermeiras da equipe ? ainda mais pr\u00f3ximos dos pacientes, \u00e0 total disposi\u00e7\u00e3o deles, seja para sanar d\u00favidas sobre exames, sintomas, atendimento ou orienta\u00e7\u00e3o de qual tipo de servi\u00e7o de sa\u00fade utilizar”<\/i>, ressalta o Diretor da Sa\u00fade da Care Plus, Ricardo Salem<\/span>.<\/p>\n

A redu\u00e7\u00e3o do custo m\u00e9dio por benefici\u00e1rio foi ainda maior, acima de 90%, na gera\u00e7\u00e3o X (nascidos entre 1965 e 1980) e em idosos. “Como j\u00e1 era esperado, o impacto foi maior entre as gera\u00e7\u00f5es mais velhas, pois naturalmente possuem mais condi\u00e7\u00f5es cr\u00f4nicas e, portanto, maiores gastos”, <\/i>aponta Salem. Quando a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) decretou a pandemia da Covid-19 em mar\u00e7o de 2020, muitas d\u00favidas e ang\u00fastias surgiram, e duas delas eram: saber como as empresas se adaptariam ao impacto das medidas adotadas e se as pessoas conseguiriam atendimento quando precisassem de um servi\u00e7o de sa\u00fade. Em uma movimenta\u00e7\u00e3o \u00e1gil e eficaz, a Care Plus colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de seus clientes o Programa de monitoramento da Covid-19.<\/p>\n

“A proximidade e o foco no cliente que est\u00e3o no DNA da Care Plus fizeram com que n\u00f3s consegu\u00edssemos, de uma forma muito r\u00e1pida, identificar as ang\u00fastias e necessidades de nossos (as) benefici\u00e1rios naquele momento inicial da pandemia”<\/i>, afirma Salem. A \u00e1rea de gest\u00e3o de sa\u00fade foi prontamente envolvida no processo e respons\u00e1vel por pivotar sua atua\u00e7\u00e3o, criando um programa novo totalmente focado para atender a essa dor do momento. “E a\u00ed, eu destaco a capacidade de leitura do momento e reorganiza\u00e7\u00e3o de toda a \u00e1rea”<\/i>, aponta ele. \u00a0<\/p>\n

Essa redu\u00e7\u00e3o de custo se deu principalmente por uma menor procura de outros servi\u00e7os, como os de emerg\u00eancia e consultas ambulatoriais, devido \u00e0 navega\u00e7\u00e3o do paciente pelo Navigation Analytics, <\/i>um algor\u00edtmo de recomenda\u00e7\u00e3o da operadora. O n\u00famero de benefici\u00e1rios monitorados que tiveram sinistro ap\u00f3s o in\u00edcio do monitoramento foi 58% menor do que aqueles n\u00e3o monitorados. O custo por benefici\u00e1rio monitorado foi R$ 852<\/span> menor na m\u00e9dia ao longo da Pandemia. Para Ricardo, o estudo comprovou duas hip\u00f3teses que j\u00e1 eram latentes \u00e0 percep\u00e7\u00e3o da companhia: “A primeira \u00e9 que levar informa\u00e7\u00e3o e se colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de forma \u00e1gil, f\u00e1cil e amig\u00e1vel \u00e9 fundamental para diminuir a ang\u00fastia do paciente. E a segunda \u00e9 que com as informa\u00e7\u00f5es corretas \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar as estrat\u00e9gias adequadas de navega\u00e7\u00e3o junto \u00e0 rede prestadora de servi\u00e7o, reduzindo os custos significativamente. Ou seja, levar o paciente para o lugar correto, na hora correta.”<\/i>, conclui ele.<\/p>\n

“Com uma base de dados completa e em constante atualiza\u00e7\u00e3o, disponibilizada em um dashboard que contempla um perfil demogr\u00e1fico das pessoas assistidas pelo programa, a \u00e1rea de gest\u00e3o de sa\u00fade conseguiu acompanhar em tempo real outras informa\u00e7\u00f5es como, por exemplo, a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o dos leitos conveniados e interna\u00e7\u00f5es. Dessa forma, a equipe sabia para qual hospital direcionar o paciente e garantir seu atendimento” apontou o Gerente de Data Analytics e Estrat\u00e9gia, Dr. Thiago Sato<\/span>.<\/p>\n

O programa teve in\u00edcio entre mar\u00e7o e abril de 2020, quando a pandemia se agravou no Brasil, e priorizou o atendimento aos benefici\u00e1rios idosos e pacientes com doen\u00e7as cr\u00f4nicas, cujo contato j\u00e1 era mais frequente com a operadora. “Todos os canais de atendimento eram analisados e ali os gestores de sa\u00fade faziam o direcionamento”, <\/i>explica Ricardo. O benefici\u00e1rio \u00e9 orientado por enfermeiras sobre o que fazer em caso de sintomas e quando procurar atendimento presencial. Mais do que isso, o paciente \u00e9 acompanhado do in\u00edcio at\u00e9 o seu p\u00f3s-alta pela equipe de sa\u00fade. “A navega\u00e7\u00e3o do cuidado garante que o paciente tenha o cuidado no local e hora adequados, com o profissional mais indicado e mapeando o score de risco dele”<\/i>, esclarece ainda. O programa foi adaptado para acompanhar o cen\u00e1rio din\u00e2mico da pandemia.<\/p>\n

Sobre a Care Plus<\/b>\u00a0
A Care Plus<\/a>\u00a0faz parte da Bupa<\/a>, que tem presen\u00e7a em mais de 190 pa\u00edses. H\u00e1 tr\u00eas d\u00e9cadas, a Care Plus fornece solu\u00e7\u00f5es premium de sa\u00fade por meio de uma ampla gama de produtos (medicina, odontologia, sa\u00fade ocupacional e medicina preventiva). \u00c9 a principal operadora de sa\u00fade no Brasil em seu nicho de mercado. Atende mais de mil empresas e cerca de 200 mil benefici\u00e1rios(as).?\u00a0<\/p>\n

FONTE Care Plus<\/p>\n<\/div>\n

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A OESP<\/b> nao e(sao) responsavel(is) por erros, incorrecoes, atrasos ou quaisquer decisoes tomadas por seus clientes com base nos Conteudos ora disponibilizados, bem como tais Conteudos nao representam a opiniao da OESP<\/b> e sao de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Com conceito de navega\u00e7\u00e3o do cuidado, operadora de sa\u00fade reduz custos de sinistros relacionados \u00e0 COVID-19 e gera economia de mais de R$ 6 milh\u00f5es PR Newswire S\u00c3O PAULO, 23 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