{"id":43366,"date":"2022-11-23T12:27:00","date_gmt":"2022-11-23T12:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/topmind-expande-suporte-tecnico-de-ti-para-atender-varejistas-durante-a-black-friday\/"},"modified":"2022-11-23T12:27:00","modified_gmt":"2022-11-23T12:27:00","slug":"topmind-expande-suporte-tecnico-de-ti-para-atender-varejistas-durante-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/topmind-expande-suporte-tecnico-de-ti-para-atender-varejistas-durante-a-black-friday\/","title":{"rendered":"TOPMIND expande suporte t\u00e9cnico de TI para atender varejistas durante a Black Friday"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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TOPMIND expande suporte t\u00e9cnico de TI para atender varejistas durante a Black Friday<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 23 de novembro de 2022<\/p>\n<\/div>\n

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\nEmpresa oferece servi\u00e7o com atendimento especializado em tecnologia para facilitar o trabalho dos varejistas durante a temporada de vendas\u00a0 <\/i><\/p>\n

\nS\u00c3O PAULO, 23 de novembro de 2022 \/PRNewswire\/ — A Black Friday est\u00e1 chegando e, em 2022, vem com a promessa de ser uma das maiores de todos os tempos. Motivos para acreditar nisso n\u00e3o faltam: neste ano, por exemplo, a principal data do varejo nacional ser\u00e1 embalada n\u00e3o apenas pelo in\u00edcio das festas de fim de ano, mas tamb\u00e9m pela Copa do Mundo e do aumento das compras digitais. Para acompanhar este per\u00edodo, por\u00e9m, varejistas e fabricantes ser\u00e3o obrigados a refor\u00e7ar seus neg\u00f3cios ? e isso quer dizer n\u00e3o apenas a contrata\u00e7\u00e3o de novos colaboradores e o aumento dos estoques, como, tamb\u00e9m, em ampliar a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sustenta\u00e7\u00e3o dos ambientes digitais.<\/p>\n

\u00c9 pensando neste ponto que a TOPMIND<\/b>, uma das principais empresas de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI no Brasil, anuncia a expans\u00e3o de sua \u00e1rea de Field Services, unidade especializada na oferta de servi\u00e7os suporte e gest\u00e3o de ambientes complexos de TI. Com novos recursos para apoiar as empresas de varejo durante a Black Friday, a unidade de servi\u00e7os da TOPMIND conta com mais de 250 especialistas em tecnologia e infraestrutura com capacidade para atendimento 24 horas, 7 dias por semana. <\/p>\n

“Sabemos que este \u00e9 um per\u00edodo cr\u00edtico, e que qualquer interrup\u00e7\u00e3o da rotina das lojas f\u00edsicas ou virtuais pode representar muito para as organiza\u00e7\u00f5es inteiras. Por isso, reunimos especialistas para oferecer servi\u00e7os diferenciados e verdadeiramente inteligentes para o varejo, principalmente em uma \u00e9poca t\u00e3o importante e que exige uma infraestrutura de TI com alto desempenho e estabilidade”, afirma Sandra Maura<\/span>, CEO da TOPMIND. “Assim como em todo o ano, durante a Black Friday nossa s\u00f3lida experi\u00eancia contribui para encontrar as solu\u00e7\u00f5es certas para manter as opera\u00e7\u00f5es preparadas e dispon\u00edveis aos clientes.” <\/p>\n

Com o Field Services da TOPMIND os varejistas t\u00eam acesso an\u00e1lise e suporte de TI, com atendimento especializado multin\u00edvel, permitindo que tenham mais condi\u00e7\u00f5es para dedicar seu tempo ao desenvolvimento de seus projetos. Entre as vantagens oferecidas est\u00e3o presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os por meio de contratos mensais cont\u00ednuos ou pela modalidade de contrata\u00e7\u00e3o de pacotes de franquia de chamados ou m\u00e1quinas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a TOPMIND possui equipe para servi\u00e7os em campo para manuten\u00e7\u00e3o e suporte de desktops, notebooks, pinpads (leitor de cart\u00f5es), servidores, thin clients<\/i> (equipamento que funciona como um mini PC), impressoras, totens e TVs, entre outros elementos ligados \u00e0 infraestrutura de TI. O atendimento aos clientes \u00e9 feito remotamente e in loco<\/i> por profissionais experientes e especializados, dentro de uma estrutura que vai desde follow-ups at\u00e9 o terceiro n\u00edvel de atendimento. <\/p>\n

“Com nosso backoffice, os varejistas podem focar em suas estrat\u00e9gias, aproveitar as oportunidades da Black Friday e atender as demandas com seguran\u00e7a e confian\u00e7a”, comenta Sandra. “A confiabilidade \u00e9 uma caracter\u00edstica importante e trabalhamos para fornecer um suporte de TI que proporcione solu\u00e7\u00f5es digitais assertivas. Assim, os clientes ter\u00e3o experi\u00eancias incr\u00edveis e voltar\u00e3o a comprar continuamente, mesmo ap\u00f3s o final do evento”.<\/p>\n

Vale destacar que, segundo pesquisa da NielsenIQ – Ebit, em 2021, as vendas do e-commerce brasileiro no per\u00edodo da Black Friday totalizaram R$ 4,2<\/span> bilh\u00f5es, alta de 5% em rela\u00e7\u00e3o a 2020, colocando a data como a principal \u00e9poca de vendas do Pa\u00eds. Para este ano, de acordo com estudos da MindMiners, 62% das pessoas pretendem realizar alguma compra no per\u00edodo ? e quase dois ter\u00e7os dos ouvidos acreditam que v\u00e3o comprar mais na Black Friday por conta da Copa do Mundo.<\/p>\n

Sobre a <\/b>TOPMIND<\/b><\/a> <\/p>\n

A TOPMIND<\/b> \u00e9 uma das principais empresas de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es digitais da Am\u00e9rica Latina. A companhia se destaca por seu portf\u00f3lio e cultura de inova\u00e7\u00e3o, que impulsionam a transforma\u00e7\u00e3o digital de grandes empresas, por meio de solu\u00e7\u00f5es como Big Data, Analytics, Robotic Process Automation (RPA), Chatbot & IA, Consultoria em Transforma\u00e7\u00e3o Digital, Automa\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Espa\u00e7os. Com uma equipe composta por mais de 1.200 profissionais, a empresa atende clientes no Brasil, Am\u00e9rica Latina e Estados Unidos. A TOPMIND tamb\u00e9m \u00e9 idealizadora do projeto social TOP+PR\u00d3XIMO, que apoia profissionais em busca de recoloca\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse www.topmind.com.br<\/a> \u00a0<\/p>\n

FONTE TOPMIND<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> nao e(sao) responsavel(is) por erros, incorrecoes, atrasos ou quaisquer decisoes tomadas por seus clientes com base nos Conteudos ora disponibilizados, bem como tais Conteudos nao representam a opiniao da OESP<\/b> e sao de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE TOPMIND expande suporte t\u00e9cnico de TI para atender varejistas durante a Black Friday PR Newswire S\u00c3O PAULO, 23 de novembro de 2022 Empresa oferece servi\u00e7o com atendimento especializado","protected":false},"author":1,"featured_media":43367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-43366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43366"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43366\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}