{"id":41826,"date":"2022-10-20T09:13:00","date_gmt":"2022-10-20T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/parceria-entre-hughes-e-le-biscuit-com-tecnologia-sd-wan-garante-conectividade-e-da-folego-para-criacao-de-modelo-omnichannel-da-rede-de-lojas-de-departamento\/"},"modified":"2022-10-20T09:13:00","modified_gmt":"2022-10-20T09:13:00","slug":"parceria-entre-hughes-e-le-biscuit-com-tecnologia-sd-wan-garante-conectividade-e-da-folego-para-criacao-de-modelo-omnichannel-da-rede-de-lojas-de-departamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/parceria-entre-hughes-e-le-biscuit-com-tecnologia-sd-wan-garante-conectividade-e-da-folego-para-criacao-de-modelo-omnichannel-da-rede-de-lojas-de-departamento\/","title":{"rendered":"Parceria entre Hughes e Le biscuit com tecnologia SD-WAN garante conectividade e d\u00e1 f\u00f4lego para cria\u00e7\u00e3o de modelo omnichannel da rede de lojas de departamento"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Parceria entre Hughes e Le biscuit com tecnologia SD-WAN garante conectividade e d\u00e1 f\u00f4lego para cria\u00e7\u00e3o de modelo omnichannel da rede de lojas de departamento<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 20 de outubro de 2022<\/p>\n<\/div>\n

\nA solu\u00e7\u00e3o de <\/i>SD-WAN<\/i>\u00a0da Hughes<\/span> do Brasil<\/i> transforma conex\u00f5es de banda larga comuns em redes de n\u00edvel empresarial, elimina os gargalos e gera economia para as unidades da rede em todo o pa\u00eds<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 20 de outubro de 2022<\/span> \/PRNewswire\/ — Para atender bem seus clientes, ampliar vendas e modernizar a opera\u00e7\u00e3o, qualquer varejista precisa contar com uma infraestrutura eficiente de redes, que garanta a conectividade do neg\u00f3cio 24 horas por dia, sete dias por semana. Esse era um dos principais desafios da rede de lojas de departamento Le biscuit, especializada em utilidades dom\u00e9sticas, artigos de decora\u00e7\u00e3o, brinquedos e papelaria. Fundada em 1968 na Bahia, a varejista j\u00e1 conta com 144 lojas, sendo 133 pr\u00f3prias e 11 franquias.<\/p>\n

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Para dar conta de toda essa opera\u00e7\u00e3o de loja f\u00edsica e da integra\u00e7\u00e3o dos canais de venda pelo modelo omnichannel, com a garantia de boa experi\u00eancia de consumo para seus clientes, a Le biscuit precisava de um suporte de TI que refor\u00e7asse a conectividade e eliminasse a chance de “apag\u00f5es” nas conex\u00f5es. Foi o que a rede encontrou na solu\u00e7\u00e3o Software Defined Wide Area Network (SD-WAN), dentro do portf\u00f3lio HughesON?\u00a0de servi\u00e7os de redes gerenciadas, oferecida pela Hughes<\/span> do Brasil, subsidi\u00e1ria da Hughes Network Systems LLC (HUGHES<\/span>).<\/p>\n

Baseada na tecnologia SD-WAN, que forma redes corporativas com alto desempenho usando banda larga de provedores locais como rede de acesso, a solu\u00e7\u00e3o garantiu a moderniza\u00e7\u00e3o da rede, o que permitiu desenvolver a opera\u00e7\u00e3o de omnicanalidade, j\u00e1 que a varejista passou a contar com estabilidade de conex\u00f5es e total disponibilidade de rede, essenciais nesse processo, al\u00e9m de reduzir o tempo de abertura de novas lojas pr\u00f3prias da Le biscuit. A parceria teve in\u00edcio no come\u00e7o desde ano, para suportar a interliga\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas, o e-commerce e o app, iniciada ainda em 2020.<\/p>\n

A implementa\u00e7\u00e3o da omnicanalidade e o plano de expans\u00e3o da rede representaram grandes desafios tecnol\u00f3gicos, como relata Adriano Silva<\/span>, gerente de TI da Le biscuit. “A principal dificuldade era a perda da conex\u00e3o das lojas com a matriz e com o datacenter, o que gerava muitos problemas nas vendas com cart\u00f5es. Essas situa\u00e7\u00f5es afetavam nossa rela\u00e7\u00e3o com os clientes e prejudicavam a produtividade das equipes internas, com evidente impacto financeiro negativo”, destaca Silva. Segundo o executivo, o processo de escolha da solu\u00e7\u00e3o de SD-WAN da Hughes<\/span> considerou a capacidade de entrega, dadas as particularidades da Le biscuit, uma vez que a rede tem lojas em 74 munic\u00edpios de 14 estados, al\u00e9m de um centro de distribui\u00e7\u00e3o em Cama\u00e7ari (BA) e uma plataforma de e-commerce.<\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o com a solu\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Com a tecnologia SD-WAN da Hughes<\/span> do Brasil, a Le biscuit deixou de se preocupar se est\u00e1 trabalhando com a operadora A ou B. “Essa nova solu\u00e7\u00e3o nos deu ampla disponibilidade de internet nas lojas em qualquer regi\u00e3o do pa\u00eds, sem precisarmos nos preocupar com escolha de provedor, acompanhamento de ativa\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos”, afirma Silva. Segundo ele, outro ponto positivo \u00e9 a agilidade da Hughes<\/span> do Brasil para atendimento quando necess\u00e1rio ? na maior parte das vezes, de maneira preventiva.<\/p>\n

A estabilidade operacional proporcionada pela solu\u00e7\u00e3o SD-WAN abriu portas para a implementa\u00e7\u00e3o do modelo omnichannel. “A qualidade do servi\u00e7o prestado pela Hughes<\/span> do Brasil nos permitiu acrescentar servi\u00e7os \u00e0s nossas lojas, de tal forma que foram eliminados os problemas de conectividade. A solu\u00e7\u00e3o nos permitiu transformar as lojas f\u00edsicas Le biscuit em um modelo omnichannel sem nenhum impacto operacional. Hoje temos uma conex\u00e3o de qualidade e confi\u00e1vel que permitiu a Le biscuit vender produtos exclusivos do e-commerce a partir da loja, garantiu a possibilidade de comprar produtos online com retirada na loja f\u00edsica, al\u00e9m de inova\u00e7\u00f5es no ponto de venda, campanhas h\u00edbridas utilizando o app, ado\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito digital com aprova\u00e7\u00e3o e uso imediato nas lojas f\u00edsicas, ativa\u00e7\u00e3o de sistemas de monitoramento e moderniza\u00e7\u00e3o da tecnologia utilizada pelos vendedores”, afirma Silva.<\/p>\n

A tecnologia contribui tamb\u00e9m para a expans\u00e3o da rede. O tempo de espera para ativa\u00e7\u00e3o da infraestrutura de rede para garantir a inaugura\u00e7\u00e3o de uma loja caiu pela metade ? de 90 dias para menos de 45 dias. A implementa\u00e7\u00e3o do projeto significou ainda a redu\u00e7\u00e3o de gastos com telecomunica\u00e7\u00e3o ? s\u00f3 com conectividade, a economia representou em torno de 20%.<\/p>\n

Outra vantagem da parceria foi liberar as equipes internas de TI para trabalhar em projetos mais relacionados ao neg\u00f3cio principal da Le biscuit, como o aprimoramento da opera\u00e7\u00e3o nas lojas f\u00edsicas, a gest\u00e3o de estoques, a log\u00edstica de distribui\u00e7\u00e3o, o refor\u00e7o do e-commerce e o aperfei\u00e7oamento do atendimento ao cliente. “O total de chamados por queda de conex\u00e3o caiu de uma m\u00e9dia de um por dia, em 2019, para zero desde a contrata\u00e7\u00e3o da tecnologia da Hughes<\/span>“, revela Silva.<\/p>\n

Para o presidente da Hughes<\/span> do Brasil, Rafael Guimar\u00e3es, a solu\u00e7\u00e3o SD-WAN da Hughes<\/span>, tecnologia que se destaca nos Estados Unidos, vem sendo arquitetada e aprimorada para se tornar o grande aliado operacional de varejistas e empresas brasileiras de setores que contem com atendimento ao cliente final em qualquer lugar do Brasil. “Nosso papel \u00e9 prestar um servi\u00e7o que permita ao cliente se dedicar ao seu principal business e aprimorar o modelo de neg\u00f3cio da companhia. O objetivo \u00e9 garantir a seguran\u00e7a de que sua opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai parar por falta de conectividade”, ressalta Guimar\u00e3es. Segundo o presidente, nas regi\u00f5es em que as lojas n\u00e3o contam com dois provedores diferentes de internet para garantir redund\u00e2ncia, a Hughes<\/span> consegue atender o estabelecimento com seu servi\u00e7o de internet banda larga via sat\u00e9lite voltado para clientes corporativos.<\/p>\n

Sobre a Hughes Network Systems
<\/b>A Hughes Network Systems, LLC (HUGHES<\/span>), \u00e9 uma empresa inovadora em tecnologias e redes de sat\u00e9lites e multi-transporte. Fornece equipamentos e servi\u00e7os de banda larga, servi\u00e7os gerenciados com rede inteligente definida por software e opera\u00e7\u00e3o de rede ponta a ponta para milh\u00f5es de consumidores, empresas, governos e comunidades em todo o mundo. O principal servi\u00e7o de Internet da Hughes<\/span>, HughesNet\u00ae, conecta milh\u00f5es de pessoas nas Am\u00e9ricas, e o sistema Hughes JUPITER? possibilita acesso \u00e0 Internet para dezenas de milh\u00f5es de assinantes em todo o mundo. A Hughes<\/span> fornece mais da metade do mercado global de terminais de sat\u00e9lite para as principais operadoras de sat\u00e9lite, provedores de servi\u00e7os de bordo, operadoras de rede m\u00f3vel e clientes militares. Provedora de servi\u00e7os de rede gerenciados, a Hughes<\/span> oferece suporte a quase 500 mil sites corporativos com seu portf\u00f3lio HughesON? de solu\u00e7\u00f5es com e sem fio. Sediada em Germantown, Maryland<\/span>, EUA, a Hughes<\/span> \u00e9 subsidi\u00e1ria da EchoStar. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Hughes<\/span>, visite a p\u00e1gina http:\/\/www.hughes.com.br<\/a><\/u><\/p>\n

Sobre a EchoStar
<\/b>A EchoStar Corporation (NASDAQ: SATS) \u00e9 um provedor global premium de solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o via sat\u00e9lite. Localizada em Englewood, Colorado<\/span>, EUA, e fazendo neg\u00f3cios em todo o mundo, a EchoStar \u00e9 pioneira em tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o segura por meio de suas subsidi\u00e1rias Hughes Network Systems e EchoStar Satellite Services. Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite echostar.com.<\/p>\n

Sobre a Le biscuit
<\/b>As Lojas Le biscuit SA s\u00e3o uma sociedade an\u00f4nima de capital aberto fundada em 1968, na Bahia. A empresa opera no com\u00e9rcio varejista atrav\u00e9s de lojas f\u00edsicas, tanto pr\u00f3prias quanto franqueadas, e de forma integrada com seus canais digitais, incluindo plataforma e-commerce. A proposta de neg\u00f3cio \u00e9 baseada no formato multicategoria, com um portf\u00f3lio diversificado composto por 14 categorias de produtos, e multicanal, com investimento cont\u00ednuo na integra\u00e7\u00e3o dos ambientes f\u00edsico e digital (omnicanalidade). A Le biscuit possui 2.400 colaboradores e 144 lojas f\u00edsicas em 14 estados brasileiros das regi\u00f5es Nordeste, Sudeste, Centro-Oeste e Norte, e tamb\u00e9m est\u00e1 presente em todo o pa\u00eds por meio de suas plataformas digitais, sendo uma das principais redes varejistas do Brasil. Com uma gest\u00e3o moderna e altamente profissionalizada, a Le biscuit tem entre seus s\u00f3cios a fam\u00edlia de Arist\u00f3teles Santana, fundador da rede, e investidores nacionais e internacionais, como os fundos de private equity Vinci Partners e Siguler Guff.<\/p>\n

Photo – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1925549\/Loja_Le_Biscuit.jpg<\/a><\/p>\n

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FONTE Hughes<\/p>\n<\/div>\n

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