{"id":41775,"date":"2022-10-19T18:02:56","date_gmt":"2022-10-19T18:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/?p=41775"},"modified":"2022-10-19T18:02:56","modified_gmt":"2022-10-19T18:02:56","slug":"consumidor-dispensa-fila-carteira-e-adere-ao-uso-da-biometria-facial-para-pagamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-unico\/consumidor-dispensa-fila-carteira-e-adere-ao-uso-da-biometria-facial-para-pagamentos\/","title":{"rendered":"Consumidor dispensa fila, carteira e adere ao uso da biometria facial para pagamentos"},"content":{"rendered":"\n

Por Ag\u00eancia Unico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fic\u00e7\u00e3o e realidade se encontram: seu rosto vai ser seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e seu documento de identidade em um futuro bem pr\u00f3ximo<\/em><\/p>\n\n\n\n

Chegar ao supermercado e perceber que esqueceu a carteira em casa. Situa\u00e7\u00f5es que impedem o consumidor de realizar uma compra devem se tornar cenas do passado. Isso porque o varejo vem apostando na biometria facial<\/a> como meio de pagamento. Sim, em pouqu\u00edssimo tempo, o seu rosto ser\u00e1 o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. A expectativa \u00e9 que em menos de dois anos o modelo seja um dos mais usados n\u00e3o somente no Pa\u00eds, mas em todo o mundo. A an\u00e1lise \u00e9 do gerente de neg\u00f3cios da Serpro, empresa de tecnologia do Governo Federal, Henrique Mattiello.<\/p>\n\n\n\n

A tend\u00eancia \u00e9 que a solu\u00e7\u00e3o ganhe espa\u00e7o de forma r\u00e1pida na vida do consumidor por se mostrar pr\u00e1tica, segura e sustent\u00e1vel. Vale lembrar que muitos j\u00e1 est\u00e3o habituados com o recurso ao utilizar produtos e servi\u00e7os, como no aplicativo do banco, o que facilita a busca e aceita\u00e7\u00e3o por novos mecanismos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoje a gente percebe um aumento significativo do uso da biometria por conta da facilidade que ela traz e pelo n\u00edvel de acur\u00e1cia que ela proporciona. Em bancos ela j\u00e1 \u00e9 utilizada e agora no varejo j\u00e1 h\u00e1 alguns pilotos, nos quais o seu rosto \u00e9 praticamente o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. H\u00e1 uma curva de ades\u00e3o e existem tamb\u00e9m os investimentos que as empresas v\u00e3o ter de fazer para proporcionar esta experi\u00eancia\u201d, diz Mattiello.<\/p>\n\n\n\n

Realidade no varejo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O pagamento atrav\u00e9s da biometria facial tamb\u00e9m \u00e9 uma realidade para o Grupo Muffato, um dos maiores varejistas do Pa\u00eds. Atuando com 82 lojas nos estados do Paran\u00e1 e S\u00e3o Paulo, entre supermercados e atacarejos, a rede acompanha de perto as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que surgem no setor, explica o gerente de tecnologia do Grupo Muffato, F\u00e1bio Donadon.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA aplica\u00e7\u00e3o desta tecnologia \u00e9 importante porque \u00e9 \u00e1gil na identifica\u00e7\u00e3o de clientes e funcion\u00e1rios e cada vez mais devemos implement\u00e1-la, mas sempre observando as regras da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de j\u00e1 realizar a experi\u00eancia em v\u00e1rios processos de autentica\u00e7\u00e3o de pessoas, a rede tem obtido bons resultados na autoriza\u00e7\u00e3o de pagamentos nos pontos de venda, informa Donadon. A solu\u00e7\u00e3o tem melhorado a jornada do consumidor, que busca agilidade e facilidade na hora da compra, mas tamb\u00e9m traz benef\u00edcios para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO cliente ganha tempo na autoriza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es de pagamentos e n\u00f3s ganhamos na redu\u00e7\u00e3o de filas e na seguran\u00e7a\u201d, acrescenta Donadon.<\/p>\n\n\n\n

Debate importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No radar das grandes empresas, o futuro dos meios de pagamento, inclusive, transformou-se em tema de um dos pain\u00e9is a serem apresentados na Futurecom, maior evento de Tecnologia e Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Intitulado Biometria – pagamentos com o rosto e voz j\u00e1 s\u00e3o realidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO usu\u00e1rio tem o rosto associado ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito e ele \u00e9 a senha para validar as compras. Ele tira a etapa de ter de cadastrar senha. Ele proporciona uma experi\u00eancia de uso mais flu\u00edda\u201d, diz o gerente de neg\u00f3cios da Serpro, Mattiello.<\/p>\n\n\n\n

A Unico, startup que atua com solu\u00e7\u00f5es de identidade digital, esteve presente no painel e contou como j\u00e1 autenticou mais de 38 milh\u00f5es de brasileiros por meio da biometria facial. A tend\u00eancia \u00e9 elevar este n\u00famero diante do cen\u00e1rio da evolu\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA solu\u00e7\u00e3o utilizada pela Unico \u00e9 eficiente por conter diversas camadas de prote\u00e7\u00e3o, capaz de combater desde fraudes simples at\u00e9 detectar as mais sofisticadas. Sem contar a agilidade, ponto chave para as experi\u00eancias que o varejo<\/a> quer promover\u201d, afirma Fernanda Beato, Diretora de Vendas.<\/p>\n\n\n\n

Mas ainda h\u00e1 desafios a serem vencidos para que a tecnologia se torne amplamente utilizada pelo Grupo Muffato e pelo varejo de forma geral. \u201cTemos que criar cultura de uso, passar seguran\u00e7a para os clientes e seguir rigorosamente a LGPD, pois se trata de um dado pessoal \u2013 a face \u2013 muito sens\u00edvel e s\u00f3 garantindo a seguran\u00e7a do uso que teremos maior aceita\u00e7\u00e3o\u201d, avalia Donadon.<\/p>\n\n\n\n

Quanto tempo vai levar para que a biometria facial ou por voz predomine no varejo ainda n\u00e3o \u00e9 consenso. Mas a inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 apontada como uma das medidas mais eficazes para se evitar fraudes. \u201cSem d\u00favida, \u00e9 muito mais segura a identifica\u00e7\u00e3o facial do que o uso de senhas, que podem ser copiadas, compartilhadas indevidamente ou at\u00e9 descobertas\u201d, Donadon.<\/p>\n\n\n\n

A seguran\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 um dos destaques na avalia\u00e7\u00e3o do gerente de neg\u00f3cios da Serpro. \u201cExiste uma camada de risco muito grande no uso de senhas. Boa parte dos call centers t\u00eam uma demanda que vem de recupera\u00e7\u00e3o de senhas. Existe um custo inerente para a gest\u00e3o de senha tanto para as pessoas quanto para as empresas. Com a biometria, n\u00e3o. Ela ajuda como um fator de autentica\u00e7\u00e3o, como um selo. N\u00e3o \u00e9 facilmente descoberto\u201d, acrescenta Mattiello. A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) tamb\u00e9m ser\u00e1 um ponto importante nessa revolu\u00e7\u00e3o e um item na lista de desafios. \u201cTem que ter uma base biom\u00e9trica confi\u00e1vel e extremamente qualific\u00e1vel para garantir a identidade segura da pessoa. Equipamentos que possibilitem isso. Precisa de conex\u00e3o com a internet de alta disponibilidade. Seu equipamento de coleta tem que ser muito bom. A ilumina\u00e7\u00e3o, enfim, tudo isso influencia na coleta. E a privacidade de dados, que \u00e9 condi\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria para a tecnologia. E tem que ser muito claro sobre as utiliza\u00e7\u00f5es da biometria facial\u201d, finaliza Mattiello.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por Ag\u00eancia Unico Fic\u00e7\u00e3o e realidade se encontram: seu rosto vai ser seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e seu documento de identidade em um futuro bem pr\u00f3ximo Chegar ao supermercado e perceber que esqueceu a","protected":false},"author":3,"featured_media":41776,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-41775","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-unico"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41775"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41775\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41775"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}