{"id":28206,"date":"2021-02-05T13:40:00","date_gmt":"2021-02-05T13:40:00","guid":{"rendered":"http:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/agencia99\/agencia-99-passageiros-esquecem-objetos-curiosos-no-transporte-pblico\/"},"modified":"2021-02-05T13:40:00","modified_gmt":"2021-02-05T13:40:00","slug":"agencia-99-passageiros-esquecem-objetos-curiosos-no-transporte-pblico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia99\/agencia-99-passageiros-esquecem-objetos-curiosos-no-transporte-pblico\/","title":{"rendered":"Passageiros esquecem objetos curiosos no transporte público"},"content":{"rendered":"

Por Ag\u00eancia 99<\/strong><\/p>\n

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Ansiedade em chegar ao destino, preocupa\u00e7\u00f5es acumuladas, distra\u00e7\u00e3o por qualquer motivo. Passados alguns minutos (ou mais) do final do trajeto, surge a d\u00favida: onde est\u00e1 a minha carteira? Ser\u00e1 que deixei no escrit\u00f3rio ou na loja o presente de anivers\u00e1rio do meu filho?
\nEstas e outras situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o comuns no dia a dia. E, no transporte coletivo ou por aplicativo diariamente s\u00e3o encontrados diversos objetos esquecidos no interior dos ve\u00edculos, alguns at\u00e9 inusitados.
\nA boa not\u00edcia \u00e9 que nem tudo est\u00e1 perdido, de fato. Isso porque as empresas respons\u00e1veis pelos meios de transportes possuem, de modo geral, servi\u00e7os espec\u00edficos para recolher, armazenar e, tamb\u00e9m, devolver os objetos encontrados aos propriet\u00e1rios. Ali\u00e1s, muitos itens perdidos chamam a aten\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo pelo inusitado: pr\u00f3teses de perna, dentadura, pia para banheiro e vaso sanit\u00e1rio fazem parte desta lista. Mas, na maioria, s\u00e3o encontrados documentos, cart\u00f5es banc\u00e1rios e aparelhos celulares. Em Belo Horizonte, por exemplo, os “campe\u00f5es” s\u00e3o itens b\u00e1sicos, como: guarda-chuva e casaco.
\nA capital mineira n\u00e3o tem uma central espec\u00edfica para gerenciar estes objetos, j\u00e1 que o servi\u00e7o fica a cargo de cada uma das empresas de \u00f4nibus que atuam na cidade. Por isso, n\u00e3o existem n\u00fameros absolutos sobre os itens encontrados dentro dos ve\u00edculos.<\/p>\n

Transporte por aplicativo<\/b><\/p>\n

Os casos n\u00e3o acontecem apenas nos \u00f4nibus. Motoristas de aplicativo tamb\u00e9m costumam encontrar objetos esquecidos no interior dos ve\u00edculos. Por isso, as empresas que gerenciam os apps criaram solu\u00e7\u00f5es para facilitar a devolu\u00e7\u00e3o dos objetos.
\nA 99, por exemplo, possui instrumentos para ajudar os passageiros que perderam algo nos ve\u00edculos – e para os motoristas parceiros que est\u00e3o com itens \u00e0 espera de seus donos.
\nNo pr\u00f3prio aplicativo \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com o motorista parceiro em at\u00e9 72 horas ap\u00f3s o t\u00e9rmino da corrida. Basta abrir o menu e clicar na op\u00e7\u00e3o “corridas”. Em seguida, selecione a respectiva viagem, escolha “ajuda” e, por fim, “esqueci um item no carro”. Logo ap\u00f3s, aparecer\u00e1 um bot\u00e3o para efetuar uma chamada telef\u00f4nica ou para encaminhar uma mensagem ao motorista parceiro diretamente pelo aplicativo. Os passageiros t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, ainda, os n\u00fameros 0300 3132 421 e 3004-8199.
\nAssim que encontram um objeto no interior do ve\u00edculo, o motorista parceiro \u00e9 orientado a enviar os detalhes com as informa\u00e7\u00f5es para a Central de Ajuda do aplicativo. Com isso, o passageiro ser\u00e1 avisado automaticamente.<\/p>\n

Casos curiosos<\/b><\/p>\n

Al\u00e9m do susto inicial, as situa\u00e7\u00f5es rendem hist\u00f3rias. Marcos Vin\u00edcio Mendes Rodrigues \u00e9 motorista parceiro de aplicativo h\u00e1 3 anos. Circulando pelas ruas e avenidas de Belo Horizonte, ele j\u00e1 perdeu as contas de quantos itens foram deixados no interior do seu carro. Entre os mais esquecidos est\u00e3o: \u00f3culos, carteira e celular. Um objeto em especial costuma chamar a aten\u00e7\u00e3o de Rodrigues: a B\u00edblia. Ali\u00e1s, isso n\u00e3o aconteceu apenas uma vez. “Os esquecimentos ocorrem mais \u00e0 noite, quando as pessoas saem do carro e n\u00e3o olham o que ficou para tr\u00e1s”, diz.
\nMarcos Vin\u00edcio lembra que por vezes alertou os passageiros sobre objetos que estavam at\u00e9 mesmo no porta-malas. Assim que recebe o contato, Rodrigues combina uma forma para devolver o item ao dono. “\u00c0s vezes a gente liga e a pessoa n\u00e3o atende. Mas, at\u00e9 hoje, todo mundo que perdeu algo no meu carro conseguiu recuperar”, relata.<\/p>\n

No Brasil<\/b><\/p>\n

Os esquecimentos n\u00e3o ocorrem apenas na capital mineira. Caso semelhantes s\u00e3o registrados em todo o Pa\u00eds. Por conta do grande volume de passageiros e itens esquecidos, o Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo possui, desde 1975, a Central de Achados e Perdidos (CAP). Para se ter uma ideia, 49.137 itens foram recebidos no local de janeiro a novembro de 2020. Do total, foram devolvidos 11.447 itens. O posto de atendimento da CAP funciona na esta\u00e7\u00e3o S\u00e9, de segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 20h.
\nAl\u00e9m dos objetos deixados por passageiros e funcion\u00e1rios, o local recebe todos os objetos recolhidos nas esta\u00e7\u00f5es das linhas 1, 2, 3 e 15, operadas pelo Metr\u00f4. Os itens permanecem por 60 dias. Ap\u00f3s o per\u00edodo, os objetos em bom estado e os valores n\u00e3o devolvidos s\u00e3o encaminhados ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de S\u00e3o Paulo. J\u00e1 os documentos s\u00e3o enviados aos respectivos \u00f3rg\u00e3os emissores.
\nPara saber se o objeto perdido est\u00e1 na CAP, o passageiro pode entrar em contato pelo telefone 0800-770 7722, das 5h at\u00e9 a meia-noite, ou no site (www.metro.sp.gov.br).<\/p>\n

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