{"id":15243,"date":"2020-11-18T14:13:00","date_gmt":"2020-11-18T14:13:00","guid":{"rendered":"http:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/pr-newswire-internacional-topdesk-e-indicada-pelo-gartner-entre-as-cinco-melhores-solucoes-de-gestao-de-servicos-de-ti-de-2020\/"},"modified":"2020-11-18T14:13:00","modified_gmt":"2020-11-18T14:13:00","slug":"pr-newswire-internacional-topdesk-e-indicada-pelo-gartner-entre-as-cinco-melhores-solucoes-de-gestao-de-servicos-de-ti-de-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/pr-newswire-internacional-topdesk-e-indicada-pelo-gartner-entre-as-cinco-melhores-solucoes-de-gestao-de-servicos-de-ti-de-2020\/","title":{"rendered":"PR NEWSWIRE – INTERNACIONAL :: TOPdesk \u00e9 indicada pelo Gartner entre as cinco melhores solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de servi\u00e7os de TI de 2020"},"content":{"rendered":"
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TOPdesk \u00e9 indicada pelo Gartner entre as cinco melhores solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de servi\u00e7os de TI de 2020<\/h1>\n

As ferramentas ITSM s\u00e3o fundamentais para que as organiza\u00e7\u00f5es voltadas para infraestrutura e opera\u00e7\u00f5es apoiem e ofere\u00e7am servi\u00e7os de TI<\/h2>\n

PR Newswire<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 18 de novembro de 2020<\/p>\n<\/div>\n

\nS\u00c3O PAULO, 18 de novembro de 2020 \/PRNewswire\/ — A TOPdesk, especialista em solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento de servi\u00e7os de tecnologia com atua\u00e7\u00e3o em organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo, foi considerada como uma das cinco melhores\u00a0 fornecedoras de ITSM, ou gest\u00e3o dos servi\u00e7os de TI em portugu\u00eas, em 2020, entre 400 outras solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, segundo o Gartner.<\/p>\n

No relat\u00f3rio IT Service Management Tools (ITSM) 2020, o Gartner incluiu a TOPdesk na lista mundial que apresenta os fornecedores de tecnologias de gerenciamento de servi\u00e7os dispon\u00edveis mais promissores e competitivos, de acordo com o relat\u00f3rio Gartners Critical Capabilities. A TOPdesk est\u00e1 entre os fornecedores de interesse para os clientes do Gartner, conforme evidenciado pelo n\u00famero de vezes que a empresa esteve presente nas discuss\u00f5es e consultas de clientes do Gartner em 2019.\u00a0 <\/p>\n

Segundo o Gartner no relat\u00f3rio IT Service Management Tools (ITSM) 2020, as ferramentas de gerenciamento de servi\u00e7os de TI s\u00e3o importantes para que as organiza\u00e7\u00f5es de infraestrutura e opera\u00e7\u00f5es ofere\u00e7am valor comercial nos servi\u00e7os prestados. Da mesma forma, a pandemia destacou a necessidade do uso de ferramentas eficientes de ITSM para permitir que o mercado de infraestrutura e opera\u00e7\u00f5es responda de maneira \u00e1gil e efetiva \u00e0s interrup\u00e7\u00f5es significativas de diversas maneiras.\u00a0 As solu\u00e7\u00f5es apresentadas no relat\u00f3rio de 2020 permitem respostas adequadas \u00e0s quest\u00f5es atuais e futura. <\/p>\n

“Por mais de 25 anos, a TOPdesk se esfor\u00e7a para atingir o objetivo de auxiliar organiza\u00e7\u00f5es a criarem experi\u00eancias de alto n\u00edvel para os usu\u00e1rios”, afirma Wolter Smit<\/span>, presidente e co-fundador da TOPdesk. “Nossas cont\u00ednuas inclus\u00f5es nos relat\u00f3rios de institutos de an\u00e1lises<\/a>\u00a0de mercado renomados provam que estamos cumprindo nosssa meta. Estamos entusiasmados em receber o reconhecimento no relat\u00f3rio do Gartner pelo Gerenciamento de Servi\u00e7os de TI de 2020 e continuaremos a auxiliar nossos clientes em todo o mundo, focados na excel\u00eancia da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, auxiliando-os em todas as suas necessidades de gest\u00e3o de servi\u00e7o corporativos”, completa Smit.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de servi\u00e7os corporativos da TOPdesk tamb\u00e9m foi nomeada no relat\u00f3rio Gartner Peer Insights<\/a>\u00a0divulgado em novembro de 2019, e posiciona a empresa no quadrante de l\u00edderes na aplica\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o de IT Service Management, de acordo com a escolha dos clientes. <\/p>\n

A indica\u00e7\u00e3o pela escolha dos clientes no relat\u00f3rio Gartner Peer Insights \u00e9 um reconhecimento concedido aos principais fornecedores do mercado e \u00e9 realizado com a participa\u00e7\u00e3o de profissionais que fazem uso das solu\u00e7\u00f5es. O Gartner Peer Insights \u00e9 uma plataforma online que hospeda milhares de classifica\u00e7\u00f5es, an\u00e1lises de software, servi\u00e7os de TI escritos e acessados por profissionais da \u00e1rea, al\u00e9m de decisores e l\u00edderes de tecnologia em mais de 340 mercados. <\/p>\n

O relat\u00f3rio do Gartner para IT Service Management \u00e9 divulgado anualmente e apresenta os \u00a0fornecedores de maior destaque no mercado de ferramentas de ITSM corporativas para ajudar profissionais de tecnologia infomados a respeito das melhores solu\u00e7\u00f5es em TI para cen\u00e1rios atuais e futuros.<\/p>\n

Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade do Gartner<\/p>\n

<\/b>O Gartner n\u00e3o endossa nenhum fornecedor, produto ou servi\u00e7o retratado em suas publica\u00e7\u00f5es de pesquisa. Ele n\u00e3o aconselha os usu\u00e1rios de tecnologia a selecionar apenas aqueles fornecedores com as classifica\u00e7\u00f5es mais altas ou outra designa\u00e7\u00e3o. As publica\u00e7\u00f5es de pesquisa do Gartner consistem nas opini\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o de pesquisa do Gartner e n\u00e3o devem ser interpretadas como declara\u00e7\u00f5es de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou impl\u00edcitas, relativas a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercializa\u00e7\u00e3o ou adequa\u00e7\u00e3o para um prop\u00f3sito espec\u00edfico.<\/p>\n

As avalia\u00e7\u00f5es do Gartner Peer Insights constituem as opini\u00f5es subjetivas dos usu\u00e1rios finais individuais das solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas analisadas, com base em suas pr\u00f3prias experi\u00eancias e n\u00e3o representam as opini\u00f5es do Gartner ou de suas afiliadas.<\/p>\n

Sobre a TOPdesk<\/b><\/p>\n

Desde 1993, a TOPdesk desenvolve solu\u00e7\u00f5es de Service Desk e Enterprise Service Management (ESM) que promovem melhorias na gest\u00e3o de servi\u00e7os e cria um ambiente em que os colaboradores possam prosperar. Tudo \u00e9 feito com solu\u00e7\u00f5es amig\u00e1veis, f\u00e1ceis de integrar e que incentivam o trabalho em conjunto, aliada a uma equipe altamente engajada que busca aprender, compartilhar o conhecimento e formar parcerias.<\/p>\n

S\u00e3o mais de 700 colaboradores espalhados por 15 escrit\u00f3rios em 11 pa\u00edses, auxiliando uma comunidade de mais de 5.000 organiza\u00e7\u00f5es no mundo a oferecer melhores servi\u00e7os. Operando no Brasil desde 2005, a TOPdesk conta com um time de mais de 50 colaboradores locais e mais de 200 clientes.<\/p>\n

A TOPdesk foi nomeada com o Gartner Peers Insights Customers’ Choice<\/i>, alcan\u00e7ou um forte desempenho pela Forrester e recebeu o selo de software com a classifica\u00e7\u00e3o Top Rated em ITSM, da TrustRadius.<\/p>\n

Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, imagens ou entrar em contato, acesse o nosso Linkedin<\/a> ou o nosso portal https:\/\/www.topdesk.com.br<\/a><\/p>\n

FONTE TOPdesk<\/p>\n<\/div>\n

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