Com a Emenda Constitucional 141 promulgada, redes varejistas ter\u00e3o de garantir dois dias de folga semanal e reduzir a jornada para 40 horas sem cortar sal\u00e1rios. Endrigo Duarte, diretor comercial da SISQUAL\u00ae WFM Brasil, analisa o efeito sobre custos, cobertura de fins de semana e produtividade, al\u00e9m do papel dos sistemas de workforce management nessa adapta\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
O Congresso Nacional promulgou, em 16 de outubro de 2026, a Emenda Constitucional 141, que encerra a escala 6×1 e inaugura um per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o para o varejo, segmento que depende de equipes completas aos s\u00e1bados, domingos e datas comerciais. Originado da Proposta de Emenda \u00e0 Constitui\u00e7\u00e3o (PEC) 221\/2019<\/a>, o texto assegura dois dias de repouso semanal remunerado e jornada m\u00e1xima de 42 horas a partir de 60 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o, com redu\u00e7\u00e3o para 40 horas semanais em 14 meses, sem corte de sal\u00e1rio, conforme a Ag\u00eancia Senado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para Endrigo Duarte, diretor comercial da SISQUAL\u00ae WFM Brasil<\/a>, empresa de software de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, as redes precisar\u00e3o repensar o modo como planejam escalas para atravessar a transi\u00e7\u00e3o sem perda de efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n O alcance da medida ajuda a dimensionar o desafio. Dados do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE) citados pelo Senado indicam que 14,9 milh\u00f5es de trabalhadores cumprem a escala 6×1 e que 38,6 milh\u00f5es t\u00eam jornada superior a 40 horas semanais. No com\u00e9rcio, levantamento da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC), divulgado em fevereiro de 2026, apontou que 93% dos contratos formais<\/a> do varejo superam esse limite e estimou em 21% o aumento imediato da folha salarial do setor para a adequa\u00e7\u00e3o ao novo teto.<\/p>\n\n\n\n O cen\u00e1rio fica mais sens\u00edvel porque a reorganiza\u00e7\u00e3o ocorre em um mercado com pouca oferta de profissionais. Segundo Duarte, \u201co varejo vive hoje a maior crise de falta de m\u00e3o de obra dos \u00faltimos 5 anos, seja ela ocasionada pelo baixo n\u00edvel de desemprego no Brasil, pelos empregos informais ou oportunidades que ofertam maior flexibilidade de trabalho\u201d. A PNAD Cont\u00ednua<\/a> do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE) registrou desocupa\u00e7\u00e3o de 5,4% no trimestre encerrado em janeiro de 2026, patamar igual ao menor da s\u00e9rie iniciada em 2012.<\/p>\n\n\n\n O executivo complementa: \u201cTemos o varejo como um segmento muito competitivo que trabalha com margens espremidas e alta de pre\u00e7o\u201d. Pelas estimativas dele, a nova regra tende a elevar entre 20% e 25% o custo operacional com m\u00e3o de obra, em raz\u00e3o das contrata\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para manter as lojas funcionando plenamente, com impacto que pode chegar a 11% sobre a folha de pagamento.<\/p>\n\n\n\n Com mais folgas a distribuir, completar os quadros de fim de semana e de datas como Black Friday e Natal tende a exigir c\u00e1lculos mais precisos. Na avalia\u00e7\u00e3o de Duarte, al\u00e9m da escassez de pessoal, os principais desafios est\u00e3o relacionados a \u201cevitar descumprimento de regras trabalhistas, aumento de custo operacional, sobrecarga de seus colaboradores, falta de engajamento e tudo isso tentando acompanhar uma previs\u00e3o de demanda imprecisa sem poder gerar um planejamento de forma inteligente\u201d.<\/p>\n\n\n\n A depend\u00eancia de planilhas eletr\u00f4nicas amplia esses riscos, sobretudo em opera\u00e7\u00f5es com muitas lojas, turnos sobrepostos e regras distintas por conven\u00e7\u00e3o coletiva. Nesses modelos, cada altera\u00e7\u00e3o costuma ser feita manualmente, o que dificulta cruzar folgas, intervalos e limites de jornada. \u201cAl\u00e9m de grande risco trabalhista, aumento de turnover gerado pela press\u00e3o de escalas mal planejadas sem an\u00e1lise de demanda real, gargalo operacional, absente\u00edsmo, o varejo pode enfrentar uma insatisfa\u00e7\u00e3o de seu cliente que, ao perceber filas, demora no atendimento, pode migrar para concorrentes que ofertam uma experi\u00eancia melhor de compra\u201d, observa o diretor.<\/p>\n\n\n\n Os sistemas de workforce management (WFM) cruzam o hist\u00f3rico de vendas e de fluxo de clientes com a disponibilidade da equipe para montar escalas automaticamente, aplicando as regras legais e sindicais antes de publicar os hor\u00e1rios. \u201cSolu\u00e7\u00f5es de WFM t\u00eam como objetivo extrair a m\u00e1xima produtividade da for\u00e7a de trabalho dispon\u00edvel, mas de maneira sustent\u00e1vel, priorizando o planejamento dos hor\u00e1rios (escalas) ao hist\u00f3rico de demanda (forecast), levando em considera\u00e7\u00e3o o perfil do profissional e regras de vendas do neg\u00f3cio\u201d, explica Duarte.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o executivo, esse tipo de ferramenta atende de forma automatizada \u00e0s exig\u00eancias legais e permite escalas ajustadas \u00e0 demanda real, com rastreabilidade dos processos, menos horas extras, mais visibilidade para os gestores e menor carga administrativa para o RH. Ele acrescenta que o planejamento reduz o tempo perdido entre jornadas e permite respostas r\u00e1pidas a imprevistos durante a opera\u00e7\u00e3o, o que diminui perdas e custos, mesmo com equipes mais enxutas.<\/p>\n\n\n\n Fundada em 1992 na cidade do Porto, em Portugal, a SISQUAL\u00ae WFM atua h\u00e1 15 anos no Brasil, onde est\u00e1 presente em mais de 750 hospitais, segundo a empresa, al\u00e9m de atender redes varejistas e opera\u00e7\u00f5es de hotelaria, log\u00edstica, transportes e servi\u00e7os. O software \u00e9 modular e re\u00fane, entre outros recursos, o SISQUAL\u00ae Operations Cockpit, para gest\u00e3o de hor\u00e1rios; o SISQUAL\u00ae Time & Attendance, voltado \u00e0s marca\u00e7\u00f5es de ponto; o SISQUAL\u00ae Quality of Life APP, aplicativo em que o colaborador consulta escalas e envia pedidos; e o SISQUAL\u00ae Rubric Calc, que integra as rubricas aos sistemas de folha de pagamento.<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 a etapa final da transi\u00e7\u00e3o, ainda dependem de regulamenta\u00e7\u00e3o pontos como os regimes diferenciados de jornada e as medidas espec\u00edficas para microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte, previstas para lei complementar. Duarte recomenda que o varejo aja de forma estrat\u00e9gica e r\u00e1pida, buscando solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho que avaliem o cen\u00e1rio atual e sugiram melhorias pontuais sem comprometer a efici\u00eancia operacional. Na vis\u00e3o da SISQUAL\u00ae WFM, o desafio do setor vai al\u00e9m de cumprir a nova legisla\u00e7\u00e3o e passa por se preparar para operar com efici\u00eancia em um novo cen\u00e1rio laboral.<\/p>\n\n\n\n Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/<\/a><\/p>\n\n\n\nCobertura de lojas e per\u00edodos de pico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Planejamento orientado pela demanda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n