{"id":145479,"date":"2026-11-09T17:40:00","date_gmt":"2026-11-09T20:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/empreenda-mais\/black-friday-desafia-farmacias-a-transformar-descontos-em-compras-recorrentes\/"},"modified":"2026-11-09T18:05:17","modified_gmt":"2026-11-09T21:05:17","slug":"black-friday-desafia-farmacias-a-transformar-descontos-em-compras-recorrentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/empreenda-mais\/black-friday-desafia-farmacias-a-transformar-descontos-em-compras-recorrentes\/","title":{"rendered":"Black Friday desafia farm\u00e1cias a transformar descontos em compras recorrentes"},"content":{"rendered":"

Negocia\u00e7\u00e3o antecipada, estoque e atendimento s\u00e3o decisivos para aproveitar a demanda por produtos de higiene e beleza e estimular o retorno do consumidor<\/i><\/p>\n

Atrair o consumidor com ofertas de produtos n\u00e3o medicamentosos, como cosm\u00e9ticos e itens de higiene, \u00e9 apenas uma etapa da Black Friday nas farm\u00e1cias. Com margens menores nos produtos de maior desconto, o desafio do empreendedor do varejo farmac\u00eautico \u00e9 transformar a visita motivada pelo pre\u00e7o em uma compra mais completa e em um relacionamento que estimule o retorno do cliente \u00e0s lojas. Uma das principais datas do calend\u00e1rio varejista mundial, a Black Friday acontece em 27 de novembro, mas, para quem busca se destacar nas vendas, a prepara\u00e7\u00e3o come\u00e7ou antecipadamente, com a negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores, a escolha criteriosa dos produtos e o treinamento das equipes. Todo esse trabalho visa aproveitar ao m\u00e1ximo a oportunidade de crescimento que o per\u00edodo oferece.<\/p>\n

A relev\u00e2ncia da data para as categorias n\u00e3o medicamentosas aparece no relat\u00f3rio \u201cPrincipais Tend\u00eancias e Movimenta\u00e7\u00f5es Canal Farma\u201d, da NielsenIQ. Segundo o estudo, a import\u00e2ncia da semana da Black Friday para a cesta de higiene e beleza no varejo farmac\u00eautico f\u00edsico \u00e9, em m\u00e9dia, 30% maior do que a das demais semanas do ano. Produtos de prote\u00e7\u00e3o solar, cuidados capilares e tratamento facial est\u00e3o entre os que apresentam picos elevados de procura nessa \u00e9poca.<\/p>\n

Para \u00c2ngelo Vieira, Diretor de Comunica\u00e7\u00e3o da Farmarcas, associa\u00e7\u00e3o que re\u00fane 11 redes de farm\u00e1cias com mais de 1.800 unidades em todo o Brasil, aproveitar essa oportunidade exige olhar al\u00e9m do volume vendido na data. A escolha das ofertas deve privilegiar produtos de demanda recorrente, como itens de cuidados pessoais e fraldas, que devem estar dispon\u00edveis em quantidade suficiente para atender ao movimento, enquanto a opera\u00e7\u00e3o deve estar totalmente preparada e a equipe, treinada para receber o p\u00fablico na Black Friday.<\/p>\n

\u201cA venda do item promocional em si tem margem baixa, por isso a loja precisa estar organizada, bem abastecida e com a equipe preparada para atender o consumidor, oferecendo outros produtos e criando um relacionamento mais pr\u00f3ximo, que possa garantir o retorno desse cliente ao longo de todo o ano\u201d, explica Vieira.<\/p>\n

O atendimento, segundo o executivo, deve identificar outras necessidades do cliente e apresentar produtos que fa\u00e7am sentido para sua compra. O cadastro no programa de fidelidade tamb\u00e9m integra essa estrat\u00e9gia, ao permitir que a farm\u00e1cia mantenha contato com o consumidor e desenvolva a\u00e7\u00f5es de relacionamento ap\u00f3s esse per\u00edodo.<\/p>\n

Campanhas promocionais refor\u00e7am a fideliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Para que as ofertas cheguem \u00e0s prateleiras, o trabalho come\u00e7a antes de novembro. Essa prepara\u00e7\u00e3o das farm\u00e1cias associadas para atender as altas demandas da Black Friday tamb\u00e9m \u00e9 apoiada pela campanha \u201cCompra Bem que a Sorte Vem\u201d, promo\u00e7\u00e3o da Farmarcas iniciada em outubro, que se estende at\u00e9 29 de janeiro de 2027. A a\u00e7\u00e3o distribuir\u00e1 mais de R$ 2 milh\u00f5es em pr\u00eamios, incluindo premia\u00e7\u00f5es para os atendentes, e vincula a participa\u00e7\u00e3o dos consumidores ao cadastro nos programas de fidelidade das redes associadas.<\/p>\n

Entre os principais atrativos da campanha para os clientes est\u00e3o duas premia\u00e7\u00f5es de R$ 500 mil cada para a compra da casa pr\u00f3pria, dez pr\u00eamios de R$ 50 mil e 1.000 vales-compras de R$ 500. Todos ser\u00e3o entregues em cart\u00f5es pr\u00e9-pagos virtuais.<\/p>\n

Em 2025, as vendas de produtos participantes da campanha somaram R$ 730,8 milh\u00f5es, crescimento superior a 21% na compara\u00e7\u00e3o com a edi\u00e7\u00e3o anterior. O resultado corresponde ao per\u00edodo completo da promo\u00e7\u00e3o. Foram mais de 5,5 milh\u00f5es de clientes \u00fanicos, 14,2 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es e 109 milh\u00f5es de n\u00fameros da sorte distribu\u00eddos.<\/p>\n

\u201cO volume de pr\u00eamios chama a aten\u00e7\u00e3o, mas o principal diferencial dessa ferramenta criada pela Farmarcas para impulsionar os neg\u00f3cios dos associados est\u00e1 na possibilidade de uma pequena farm\u00e1cia, mesmo localizada em um munic\u00edpio distante dos grandes centros comerciais do pa\u00eds, oferecer aos seus clientes a oportunidade de ganhar uma casa pr\u00f3pria, entre outros pr\u00eamios, com compras a partir de R$ 1\u201d, destaca Vieira.<\/p>\n

Para participar, o consumidor precisa estar cadastrado no programa de fidelidade da rede ou se cadastrar no momento da compra e adquirir produtos eleg\u00edveis. Medicamentos e itens infantis espec\u00edficos n\u00e3o participam. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a campanha, acesse www.comprabemqueasortevem.com.br<\/u><\/a>.<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Negocia\u00e7\u00e3o antecipada, estoque e atendimento s\u00e3o decisivos para aproveitar a demanda por produtos de higiene e beleza e estimular o retorno do consumidor Atrair o consumidor com ofertas de 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