Plataforma centraliza comunica\u00e7\u00e3o, auditorias e intelig\u00eancia de dados para garantir alinhamento operacional e resposta r\u00e1pida a gargalos em redes distribu\u00eddas<\/i><\/p>\n
A Black Friday de 2025 movimentou R$ 4,76 bilh\u00f5es no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro, alta de 11,2% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. O n\u00famero de pedidos, por\u00e9m, cresceu ainda mais, foram 8,69 milh\u00f5es de compras, avan\u00e7o de 28%, segundo a Neotrust. O aumento do volume de transa\u00e7\u00f5es amplia o desafio de empresas que precisam coordenar equipes, manter processos alinhados e responder rapidamente a problemas durante per\u00edodos de maior movimento.<\/p>\n
No franchising, que faturou R$ 301,7 bilh\u00f5es em 2025, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF), esse desafio envolve opera\u00e7\u00f5es distribu\u00eddas por diferentes cidades, com equipes e rotinas distintas. A Yungas, plataforma de tecnologia para gest\u00e3o de redes de franquias e empresas com opera\u00e7\u00f5es distribu\u00eddas, conecta mais de 32 mil opera\u00e7\u00f5es no Brasil e no exterior. A empresa centraliza comunica\u00e7\u00e3o, treinamentos, checklists, auditorias, indicadores e solicita\u00e7\u00f5es de suporte, recursos que ajudam as redes a acompanhar a execu\u00e7\u00e3o de campanhas e identificar pontos de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A prepara\u00e7\u00e3o come\u00e7a antes da data promocional. \u00c9 preciso alinhar as orienta\u00e7\u00f5es comerciais, preparar as equipes, verificar a disponibilidade de produtos e acompanhar indicadores para identificar desvios. Quando informa\u00e7\u00f5es ficam dispersas em e-mails, planilhas e aplicativos de mensagens, a franqueadora pode ter mais dificuldade para entender o que acontece nas unidades e direcionar o suporte necess\u00e1rio.<\/p>\n
\u201cEm uma rede com muitas unidades, n\u00e3o basta definir uma campanha e comunicar a data. \u00c9 preciso garantir que as orienta\u00e7\u00f5es cheguem a quem executa, que os processos sejam seguidos e que a franqueadora consiga acompanhar o que acontece na ponta. Quanto maior a opera\u00e7\u00e3o, mais importante \u00e9 ter informa\u00e7\u00f5es organizadas e canais claros para agir rapidamente\u201d, afirma Guilherme Reitz, CEO da Yungas.<\/p>\n
A intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m abre novas possibilidades para a gest\u00e3o. Uma pesquisa da ABF divulgada em 2025 mostrou que 37% das redes participantes estavam testando aplica\u00e7\u00f5es de IA, enquanto 26% j\u00e1 utilizavam a tecnologia de forma estruturada. Entre os benef\u00edcios mais citados estavam o aumento da produtividade e a automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, ferramentas de IA conectadas a informa\u00e7\u00f5es organizadas podem facilitar consultas sobre indicadores, identificar padr\u00f5es e ajudar gestores a priorizar problemas. O resultado depende, por\u00e9m, da qualidade dos dados dispon\u00edveis e da integra\u00e7\u00e3o da tecnologia \u00e0 rotina das equipes. Em per\u00edodos de alta demanda, esse acompanhamento pode apoiar decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e direcionar a aten\u00e7\u00e3o para as unidades que precisam de suporte.<\/p>\n
\u201cPara as redes, a prepara\u00e7\u00e3o para a Black Friday vai al\u00e9m da estrat\u00e9gia de descontos. Organizar processos, capacitar equipes, definir indicadores e estabelecer canais de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o medidas que ajudam a reduzir falhas e manter a consist\u00eancia do atendimento. O desafio \u00e9 aproveitar as oportunidades comerciais sem perder de vista a execu\u00e7\u00e3o em cada unidade\u201d, explica Guilherme.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Plataforma centraliza comunica\u00e7\u00e3o, auditorias e intelig\u00eancia de dados para garantir alinhamento operacional e resposta r\u00e1pida a gargalos em redes distribu\u00eddas A Black Friday de 2025 movimentou R$","protected":false},"author":1,"featured_media":144895,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-144894","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreenda-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144894"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144894\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}