Decis\u00f5es sobre desempenho, promo\u00e7\u00e3o e desligamento ainda s\u00e3o tomadas, em muitas organiza\u00e7\u00f5es, com base em impress\u00f5es, proximidade e percep\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a. A constata\u00e7\u00e3o abre o livro \u201cO Trabalho Vis\u00edvel: como dados de comportamento digital podem proteger pessoas, qualificar a gest\u00e3o e transformar organiza\u00e7\u00f5es quando usados do jeito certo\u201d, de Giovanna Gregori Pinto, que atua com People Intelligence (uso de dados para compreender como o trabalho acontece nas empresas). A obra ser\u00e1 lan\u00e7ada na sede da Rede L\u00edderes.<\/p>\n
O livro prop\u00f5e um caminho entre dois extremos que dominam o debate sobre o monitoramento digital do trabalho: a ades\u00e3o sem crit\u00e9rio, em nome da efici\u00eancia, e a rejei\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a qualquer forma de dado sobre a rotina profissional. Para a autora, o problema nunca foi a ferramenta, mas a aus\u00eancia de governan\u00e7a, de finalidade definida e de comunica\u00e7\u00e3o clara com as equipes. \u201cProdutividade sem visibilidade vira mito. Visibilidade sem governan\u00e7a vira abuso\u201d, resume Giovanna Gregori Pinto.<\/p>\n
Um receio com mais de um s\u00e9culo<\/b><\/p>\n
A obra recorre \u00e0 hist\u00f3ria para explicar a resist\u00eancia atual. Em 1882, o engenheiro Frederick Winslow Taylor come\u00e7ou a cronometrar oper\u00e1rios na Midvale Steel Company, na Filad\u00e9lfia, com o objetivo de medir cada gesto e extrair o m\u00e1ximo de produtividade. Desde ent\u00e3o, segundo a autora, a observa\u00e7\u00e3o do trabalho ficou associada a controle, puni\u00e7\u00e3o e perda de dignidade, o que ajuda a entender por que a palavra monitoramento ainda provoca rea\u00e7\u00f5es t\u00e3o fortes.<\/p>\n
Giovanna Gregori Pinto trata esse receio como leg\u00edtimo. \u201cN\u00e3o \u00e9 ignor\u00e2ncia. N\u00e3o \u00e9 exagero. N\u00e3o \u00e9 resist\u00eancia irracional \u00e0 tecnologia. \u00c9 mem\u00f3ria\u201d, escreve na abertura do primeiro cap\u00edtulo.<\/p>\n
Na sequ\u00eancia, o livro identifica sete erros recorrentes em implementa\u00e7\u00f5es corporativas. Entre eles est\u00e3o come\u00e7ar pela desconfian\u00e7a, confundir atividade com produtividade, implantar sistemas sem aviso pr\u00e9vio e acionar as \u00e1reas jur\u00eddica e de pessoas apenas depois da compra da tecnologia.<\/p>\n
O trabalho que n\u00e3o aparece<\/b><\/p>\n
Um dos eixos da obra \u00e9 o chamado trabalho invis\u00edvel: esfor\u00e7os, sobrecargas e contribui\u00e7\u00f5es que n\u00e3o chegam ao conhecimento das lideran\u00e7as. A autora descreve o vi\u00e9s da presen\u00e7a, pelo qual quem est\u00e1 mais pr\u00f3ximo de quem decide tende a ser mais lembrado nas avalia\u00e7\u00f5es, e argumenta que dados bem governados podem corrigir parte dessa distor\u00e7\u00e3o sem substituir o julgamento humano.<\/p>\n
O livro apresenta casos concretos. O principal deles envolve uma multinacional em que a \u00e1rea de pessoas, em conjunto com tecnologia, jur\u00eddico e compliance, usou dados de comportamento digital para reduzir a subjetividade das avalia\u00e7\u00f5es, redistribuir a carga de trabalho, identificar baixa performance que passava despercebida e antecipar sinais de sobrecarga antes do colapso. Outro caso descreve um quadro de burnout que, visto de fora, parecia alta performance.<\/p>\n
Olhares de diferentes \u00e1reas<\/b><\/p>\n
Para sustentar a an\u00e1lise, a autora reuniu profissionais de campos complementares: psicologia organizacional e sa\u00fade mental, direito do trabalho, prote\u00e7\u00e3o de dados, tecnologia, comportamento humano e lideran\u00e7a em grandes companhias. O resultado \u00e9 uma leitura que articula aspectos jur\u00eddicos, emocionais, t\u00e9cnicos e culturais do tema. O pref\u00e1cio \u00e9 assinado por Hernan Colima, com mais de duas d\u00e9cadas de atua\u00e7\u00e3o em transforma\u00e7\u00e3o digital e integra\u00e7\u00e3o de sistemas na Am\u00e9rica Latina e na Europa.<\/p>\n
Na parte dedicada \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) \u00e9 tratada n\u00e3o como obst\u00e1culo, mas como arquitetura para o uso respons\u00e1vel das informa\u00e7\u00f5es. A obra prop\u00f5e quatro princ\u00edpios de governan\u00e7a, define grupos de acesso aos dados e dedica cap\u00edtulos \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o das lideran\u00e7as e \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com as equipes, etapas que, segundo a autora, costumam ser negligenciadas.<\/p>\n
O livro traz ainda um framework de maturidade em quatro est\u00e1gios, chamados de cego, consciente, estruturado e inteligente, para que cada organiza\u00e7\u00e3o identifique onde est\u00e1 e o que precisa fazer a seguir. Um caderno de implementa\u00e7\u00e3o complementa o conte\u00fado com checklists de prontid\u00e3o jur\u00eddica e de lideran\u00e7a, roteiro em sete etapas, kit de comunica\u00e7\u00e3o interna e perguntas frequentes para colaboradores.<\/p>\n
Nos cap\u00edtulos finais, a autora discute os efeitos da intelig\u00eancia artificial sobre o trabalho medido e defende que o pr\u00f3prio profissional tenha acesso aos dados produzidos sobre sua rotina, com a autoleitura tratada como compet\u00eancia. \u201cO trabalho j\u00e1 est\u00e1 ficando mais vis\u00edvel. Ainda d\u00e1 tempo de decidir se isso servir\u00e1 para ampliar justi\u00e7a\u201d, conclui.<\/p>\n
Formada em Psicologia pela PUC-Campinas, com MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, Giovanna Gregori Pinto\u00a0\u00e9 especialista em People Intelligence e fundadora da People Leap. No iFood, tornou-se s\u00f3cia e chegou a head de People para a \u00e1rea de tecnologia, onde conduziu a expans\u00e3o do time em uma das fases de maior crescimento da companhia. Na AB InBev (Ambev), como diretora global de People & Management, liderou a estrat\u00e9gia de pessoas para equipes de tecnologia no Brasil, no M\u00e9xico e nos Estados Unidos. Hoje se dedica a ensinar profissionais de RH a usar intelig\u00eancia artificial de forma consciente, integrada e escal\u00e1vel.<\/p>\n
Segundo a autora, a decis\u00e3o de escrever o livro nasceu de um descompasso. De um lado, acompanhou de perto como ferramentas de leitura do trabalho, usadas com crit\u00e9rio, ajudam empresas a reduzir a subjetividade, corrigir processos mal desenhados e proteger pessoas em risco de sobrecarga. De outro, observou que o tema costuma chegar ao debate p\u00fablico a partir de demiss\u00f5es, conflitos e den\u00fancias, quando a confian\u00e7a j\u00e1 foi rompida.<\/p>\n
Com a obra, Giovanna busca repor o contexto que falta a essa discuss\u00e3o. \u201cComo enxergar melhor o trabalho sem perder justi\u00e7a, sa\u00fade, confian\u00e7a e humanidade no processo?\u201d, questiona.<\/p>\n
A obra \u00e9 publicada pela A7Z, certificadora e editora especializada no posicionamento da alta lideran\u00e7a, que transforma trajet\u00f3rias de carreira em publica\u00e7\u00f5es de refer\u00eancia. A A7Z integra a Rede L\u00edderes, ecossistema que re\u00fane quem decide em finan\u00e7as, tecnologia, pessoas, risco e receita para, juntos, descobrir as solu\u00e7\u00f5es e tecnologias de mercado capazes de responder aos desafios de suas empresas.<\/p>\n