{"id":143830,"date":"2026-10-26T17:20:00","date_gmt":"2026-10-26T20:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/pulsebrand\/shadow-ai-o-uso-invisivel-de-inteligencia-artificial-que-expoe-as-empresas\/"},"modified":"2026-10-26T17:20:00","modified_gmt":"2026-10-26T20:20:00","slug":"shadow-ai-o-uso-invisivel-de-inteligencia-artificial-que-expoe-as-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/pulsebrand\/shadow-ai-o-uso-invisivel-de-inteligencia-artificial-que-expoe-as-empresas\/","title":{"rendered":"Shadow AI: o uso invis\u00edvel de intelig\u00eancia artificial que exp\u00f5e as empresas"},"content":{"rendered":"<p>Uma planilha de clientes colada em um assistente gratuito para gerar um resumo. Um contrato enviado a uma ferramenta p\u00fablica para uma revis\u00e3o r\u00e1pida. Uma apresenta\u00e7\u00e3o montada a partir de documentos internos. Isoladamente, cada gesto parece inofensivo e at\u00e9 produtivo. Somados, formam o shadow AI, o uso de intelig\u00eancia artificial sem conhecimento, aprova\u00e7\u00e3o ou controle da empresa. A <a href=\"https:\/\/rz3.com.br\/\" target=\"_blank\"><u>RZ3<\/u><\/a> aponta esse fen\u00f4meno como uma das frentes menos vis\u00edveis do risco corporativo associado \u00e0 tecnologia.<\/p>\n<p>Um h\u00e1bito disseminado<\/p>\n<p>O comportamento j\u00e1 aparece em pesquisas. Levantamento internacional da PagerDuty, divulgado em junho de 2026 com 1.250 profissionais, mostrou que 66% haviam usado ferramentas de IA que acreditavam ser proibidas pela pr\u00f3pria empresa. Al\u00e9m disso, 88% disseram ter compartilhado informa\u00e7\u00f5es de trabalho em ferramentas p\u00fablicas, como mensagens, anota\u00e7\u00f5es de reuni\u00f5es e dados de clientes.<\/p>\n<p>O movimento acompanha a expans\u00e3o da tecnologia no pa\u00eds. A pesquisa TIC Empresas 2025, do <a href=\"http:\/\/Cetic.br\" target=\"_blank\"><u>Cetic.br<\/u><\/a> (Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o), registrou que 17% das empresas brasileiras utilizaram aplica\u00e7\u00f5es de IA, ante 13% na edi\u00e7\u00e3o anterior. Na ind\u00fastria, segundo a PINTEC Semestral do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica), o uso chegou a 41,9% das companhias com 100 ou mais empregados em 2024.<\/p>\n<p>Para a RZ3, o shadow AI \u00e9 a nova gera\u00e7\u00e3o do shadow IT, com uma diferen\u00e7a importante: ferramentas de IA recebem, processam, armazenam e inferem informa\u00e7\u00f5es em grande escala, o que amplia o alcance de um \u00fanico descuido.<\/p>\n<p>Quando o descuido chega ao regulador<\/p>\n<p>Quando o conte\u00fado inserido nessas ferramentas inclui dados pessoais, a exposi\u00e7\u00e3o passa a ser tamb\u00e9m regulat\u00f3ria. A LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) exige finalidade definida, base legal, transpar\u00eancia e seguran\u00e7a no tratamento. Pela Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD n\u00ba 15\/2024, incidentes que possam causar risco ou dano relevante aos titulares precisam ser comunicados \u00e0 ANPD (Ag\u00eancia Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) em at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis. Entre julho de 2023 e junho de 2025, a ag\u00eancia registrou 723 comunica\u00e7\u00f5es de incidentes de seguran\u00e7a e recebeu 9.629 den\u00fancias e peti\u00e7\u00f5es de titulares.<\/p>\n<p>O tema est\u00e1 no centro da agenda do regulador. A ANPD incluiu, pela primeira vez, um eixo dedicado \u00e0 intelig\u00eancia artificial em seu Mapa de Temas Priorit\u00e1rios de fiscaliza\u00e7\u00e3o para 2026 e 2027.<\/p>\n<p>Por que proibir n\u00e3o basta<\/p>\n<p>O pr\u00f3prio dado da PagerDuty mostra o limite da proibi\u00e7\u00e3o pura e simples: boa parte dos profissionais usou as ferramentas mesmo acreditando que n\u00e3o podia. Na avalia\u00e7\u00e3o da RZ3, o caminho \u00e9 oferecer uma rota oficial e controlada para o uso da tecnologia, apoiada em <a href=\"https:\/\/rz3.com.br\/governanca-riscos-compliance-grc\/\" target=\"_blank\"><u>governan\u00e7a operacional<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, isso come\u00e7a por um invent\u00e1rio de onde a IA j\u00e1 est\u00e1 sendo usada, inclusive de forma informal. Em seguida v\u00eam a homologa\u00e7\u00e3o de ferramentas, pol\u00edticas claras sobre quais informa\u00e7\u00f5es podem ou n\u00e3o ser inseridas, treinamento das equipes, defini\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis e registros que permitam auditar o uso. Segundo a RZ3, empresas que estruturarem esse processo poder\u00e3o usar IA com mais intensidade e seguran\u00e7a, e o ponto de partida \u00e9 uma pergunta simples para a lideran\u00e7a: quais ferramentas de intelig\u00eancia artificial a empresa j\u00e1 usa hoje sem saber?<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PulseBrand<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma planilha de clientes colada em um assistente gratuito para gerar um resumo. Um contrato enviado a uma ferramenta p\u00fablica para uma revis\u00e3o r\u00e1pida. 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