{"id":143811,"date":"2026-10-26T16:05:00","date_gmt":"2026-10-26T19:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/reputation-talks-debate-metricas-de-reputacao-na-pratica\/"},"modified":"2026-10-26T16:05:00","modified_gmt":"2026-10-26T19:05:00","slug":"reputation-talks-debate-metricas-de-reputacao-na-pratica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/reputation-talks-debate-metricas-de-reputacao-na-pratica\/","title":{"rendered":"Reputation Talks debate m\u00e9tricas de reputa\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

O Reputation Talks 2026, encontro online e gratuito promovido pela Knewin, re\u00fane profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e marketing no dia 28 de outubro de 2026, \u00e0s 14h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia), para discutir m\u00e9tricas de reputa\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica. O painel, com cerca de 60 minutos, tem como convidada Luana Batista, executiva com 20 anos de experi\u00eancia em Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o, e media\u00e7\u00e3o de Vanessa Ribeiro, coordenadora de marketing da Knewin. As inscri\u00e7\u00f5es est\u00e3o abertas em https:\/\/www.knewin.com\/reputation-talks-2026\/<\/a> e os participantes recebem certificado.<\/p>\n

Ao longo da carreira, Luana Batista liderou estrat\u00e9gias de marca, reputa\u00e7\u00e3o e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (RP) e estruturou indicadores para orientar a comunica\u00e7\u00e3o e apoiar decis\u00f5es de neg\u00f3cio. No painel, a executiva vai mostrar como uma \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o organiza suas an\u00e1lises e usa os resultados para decidir.<\/p>\n

Da defini\u00e7\u00e3o de indicadores \u00e0 mesa dos executivos<\/b><\/p>\n

A conversa parte das perguntas que a comunica\u00e7\u00e3o precisa responder antes de definir seus indicadores. Em seguida, o painel aborda como avaliar a contribui\u00e7\u00e3o de RP para os resultados do neg\u00f3cio, inclusive quando o impacto \u00e9 indireto ou de longo prazo, e quais indicadores merecem chegar \u00e0 mesa dos executivos para orientar decis\u00f5es sobre prioridades e investimento. O \u00faltimo eixo trata do que precisa estar estruturado para que a tecnologia e a intelig\u00eancia artificial (IA) ajudem a medir melhor.<\/p>\n

Para Luana Batista, medir a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 o que permite \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o participar das decis\u00f5es da empresa. \u201cQuando a comunica\u00e7\u00e3o define o que precisa medir e conecta seus indicadores aos objetivos do neg\u00f3cio, ela deixa de apresentar apenas volume de a\u00e7\u00f5es e passa a mostrar o que contribuiu para os resultados\u201d, diz a executiva.<\/p>\n

\u201cA pesquisa da Knewin mostrou que quase metade das empresas n\u00e3o avalia formalmente o retorno da reputa\u00e7\u00e3o ou considera esse retorno incerto. O Reputation Talks nasce dessa lacuna: queremos discutir, com quem j\u00e1 estruturou indicadores na pr\u00e1tica, como sair da percep\u00e7\u00e3o e chegar a n\u00fameros que sustentem decis\u00f5es\u201d, afirma Vanessa Ribeiro, coordenadora de marketing da Knewin e mediadora do painel.<\/p>\n

Mensura\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 desafio nas empresas<\/b><\/p>\n

Dados do estudo O Panorama da Gest\u00e3o de Reputa\u00e7\u00e3o Empresarial no Brasil | Edi\u00e7\u00e3o 2026, tamb\u00e9m produzido pela Knewin, ajudam a dimensionar o tema. Entre as 98 marcas e empresas ouvidas, 49% n\u00e3o avaliam formalmente o retorno sobre o investimento (ROI) em reputa\u00e7\u00e3o ou consideram esse retorno incerto, e 39,8% o veem como positivo, embora dif\u00edcil de quantificar. A dificuldade de mensurar o ROI \u00e9 o terceiro obst\u00e1culo mais citado \u00e0 gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o (24,5%), e apenas 9,2% das empresas t\u00eam indicadores de reputa\u00e7\u00e3o em todas as \u00e1reas. A pesquisa ouviu 166 profissionais, entre outubro e dezembro de 2025, por formul\u00e1rio online, e est\u00e1 dispon\u00edvel em https:\/\/www.knewin.com\/pesquisa-gestao-reputacao-empresarial-brasil-2a-edicao\/<\/a>.<\/p>\n

Demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo e certificado<\/b><\/p>\n

No encerramento, Nat\u00e1lia Magalh\u00e3es, executiva de neg\u00f3cios da Knewin, faz uma demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo do Knewin AI, com um diagn\u00f3stico do setor de comunica\u00e7\u00e3o e marketing. Todos os participantes recebem certificado. A edi\u00e7\u00e3o anterior do Reputation Talks teve 1.096 inscritos.<\/p>\n

Servi\u00e7o<\/b><\/p>\n

Evento: Reputation Talks 2026 \u2013 painel M\u00e9tricas de reputa\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica<\/p>\n

Data e hor\u00e1rio: 28 de outubro de 2026, \u00e0s 14h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia)<\/p>\n

Formato: online, com cerca de 60 minutos<\/p>\n

Participa\u00e7\u00e3o: gratuita, com certificado<\/p>\n

Inscri\u00e7\u00f5es: https:\/\/www.knewin.com\/reputation-talks-2026\/<\/a><\/p>\n

Sobre a Knewin<\/b><\/p>\n

Fundada em 2011, a Knewin \u00e9 um ecossistema de gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o com mais de 2 mil clientes no Brasil. A empresa combina intelig\u00eancia de dados, tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o para ajudar organiza\u00e7\u00f5es a monitorar cen\u00e1rios, compreender percep\u00e7\u00f5es, identificar riscos e oportunidades e construir conex\u00f5es com seus stakeholders. Mais informa\u00e7\u00f5es em https:\/\/www.knewin.com\/<\/a>.<\/p>\n

Website: https:\/\/www.knewin.com\/reputation-talks-2026\/<\/a><\/p>\n

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o Knewin<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Reputation Talks 2026, encontro online e gratuito promovido pela Knewin, re\u00fane profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e marketing no dia 28 de outubro de 2026, \u00e0s 14h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia), para","protected":false},"author":1,"featured_media":143812,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12415,101,112,300,47],"class_list":["post-143811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-comunicacao","tag-economia","tag-marketing","tag-negocios","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143811"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143811\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}