A tecnologia deixou o \u00e2mbito da \u00e1rea t\u00e9cnica e passou a exigir decis\u00e3o formal de quem responde pela estrat\u00e9gia.<\/b><\/p>\n
A governan\u00e7a de intelig\u00eancia artificial chegou \u00e0s reuni\u00f5es de conselho com perguntas que a \u00e1rea t\u00e9cnica n\u00e3o responde sozinha, e Murilo Moura Alencar, Board Member em empresas de tecnologia, valida os crit\u00e9rios que sustentam a decis\u00e3o de adotar ou adiar cada aplica\u00e7\u00e3o. O debate deixou de girar em torno da viabilidade da ferramenta e passou a tratar de exposi\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, depend\u00eancia de fornecedor e estrutura de custos no m\u00e9dio prazo.<\/p>\n
Conselhos que delegam integralmente a escolha ao time de tecnologia assumem um risco dif\u00edcil de dimensionar depois. A decis\u00e3o de processar dados de clientes em um modelo externo produz consequ\u00eancias contratuais e regulat\u00f3rias que extrapolam o escopo de qualquer \u00e1rea isolada. A avalia\u00e7\u00e3o pertence \u00e0 mesa que responde pelo conjunto da opera\u00e7\u00e3o. O registro formal do que foi considerado faz diferen\u00e7a quando o tema volta em auditoria.<\/p>\n
Quais perguntas antecedem a aprova\u00e7\u00e3o de um projeto?<\/b><\/p>\n
O primeiro filtro \u00e9 simples de enunciar e raro de aplicar. Murilo Moura Alencar estrutura a an\u00e1lise a partir do problema de neg\u00f3cio que justifica o investimento, descartando propostas que come\u00e7am pela tecnologia e procuram uma aplica\u00e7\u00e3o depois. Projetos nascidos dessa ordem invertida consomem or\u00e7amento por trimestres seguidos sem efeito mensur\u00e1vel em receita, custo ou risco. A pergunta que organiza a conversa trata de qual processo ficaria melhor caso o projeto funcionasse.<\/p>\n
O segundo filtro trata do que acontece quando o sistema erra. Modelos estat\u00edsticos produzem resultados incorretos com regularidade conhecida, e a pergunta relevante envolve quem percebe o erro, em quanto tempo e com qual custo de corre\u00e7\u00e3o. Aplica\u00e7\u00f5es em que a falha passa despercebida at\u00e9 virar reclama\u00e7\u00e3o exigem supervis\u00e3o humana desenhada antes da implanta\u00e7\u00e3o. O desenho dessa supervis\u00e3o define o custo operacional real, quase sempre ausente da proposta inicial.<\/p>\n
O que a depend\u00eancia de fornecedor representa no balan\u00e7o?<\/b><\/p>\n
Boa parte das aplica\u00e7\u00f5es corporativas roda sobre modelos de terceiros, arranjo que acelera a entrada e cria um ponto de concentra\u00e7\u00e3o relevante. Murilo Moura Alencar dimensiona essa exposi\u00e7\u00e3o ao avaliar quanto do processo passaria a depender de uma decis\u00e3o unilateral de pre\u00e7o, de mudan\u00e7a de termos de uso ou de descontinua\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o contratada. Processos cr\u00edticos apoiados em uma \u00fanica tecnologia externa ficam sens\u00edveis a movimentos que a empresa n\u00e3o controla.<\/p>\n
A mitiga\u00e7\u00e3o n\u00e3o exige abandonar fornecedores externos, e sim desenhar a arquitetura de modo que a troca seja poss\u00edvel sem reconstruir o sistema inteiro. Camadas de abstra\u00e7\u00e3o entre a aplica\u00e7\u00e3o e o modelo, registro pr\u00f3prio dos dados usados e avalia\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica de alternativas reduzem o custo de mudan\u00e7a e preservam poder de negocia\u00e7\u00e3o. Depois da integra\u00e7\u00e3o conclu\u00edda, recuperar essa margem de negocia\u00e7\u00e3o custa bem mais caro para a empresa.<\/p>\n
Como a decis\u00e3o se traduz em acompanhamento?<\/b><\/p>\n
Aprovar um projeto de intelig\u00eancia artificial sem definir como ele ser\u00e1 medido devolve o assunto ao conselho meses depois em forma de discuss\u00e3o improdutiva. Murilo Moura Alencar implementa indicadores acordados na pr\u00f3pria aprova\u00e7\u00e3o, com n\u00fameros que descrevem o efeito pretendido e um prazo em que a continuidade ser\u00e1 reavaliada. O crit\u00e9rio de encerramento definido na largada evita que iniciativas sem efeito se sustentem pelo valor j\u00e1 investido.<\/p>\n
A leitura desse quadro permite concluir que a tecnologia passou a ocupar nos conselhos o espa\u00e7o antes reservado a decis\u00f5es de expans\u00e3o e de estrutura de capital. A compet\u00eancia exigida de quem senta \u00e0 mesa envolve compreender limites t\u00e9cnicos com profundidade suficiente para distinguir promessa de capacidade real. A composi\u00e7\u00e3o dos conselhos vem sendo redesenhada no mercado brasileiro por causa dessa exig\u00eancia.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A tecnologia deixou o \u00e2mbito da \u00e1rea t\u00e9cnica e passou a exigir decis\u00e3o formal de quem responde pela estrat\u00e9gia. A governan\u00e7a de intelig\u00eancia artificial chegou \u00e0s reuni\u00f5es de conselho com","protected":false},"author":1,"featured_media":143797,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-143796","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143796","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143796"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143796\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143796"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143796"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}