{"id":143774,"date":"2026-10-26T14:39:00","date_gmt":"2026-10-26T17:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/logistica-integra-ti-e-compliance-para-governar-ia\/"},"modified":"2026-10-26T14:39:00","modified_gmt":"2026-10-26T17:39:00","slug":"logistica-integra-ti-e-compliance-para-governar-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/logistica-integra-ti-e-compliance-para-governar-ia\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica integra TI e compliance para governar IA"},"content":{"rendered":"

O n\u00famero de incidentes de usu\u00e1rios enviando dados confidenciais para aplicativos de IA dobrou no \u00faltimo ano, com 223 incidentes por m\u00eas por organiza\u00e7\u00e3o<\/b>, segundo dados globais do Cloud and Threat Report 2026<\/i> da Netskope<\/a>, empresa de seguran\u00e7a digital.<\/p>\n

No Brasil, a an\u00e1lise das viola\u00e7\u00f5es das pol\u00edticas de dados mostra que 64% dos incidentes<\/b><\/a> com IA <\/b>ocorrem por exposi\u00e7\u00e3o de dados regulamentados<\/b> (financeiros, pessoais). J\u00e1 o c\u00f3digo-fonte (programa\u00e7\u00e3o de sistemas, aplicativos) representa 21% das viola\u00e7\u00f5es, seguido por senhas e chaves de API, com 9%, e propriedade intelectual, com 7%, segundo a equipe Threat Labs da Netskope<\/i>.<\/p>\n

O tema tamb\u00e9m entrou na agenda do setor de log\u00edstica. O 6\u00ba F\u00f3rum de Inova\u00e7\u00e3o<\/a> do Transporte, realizado pelo Instituto de Transporte e Log\u00edstica, em Bras\u00edlia, no m\u00eas de setembro, debateu ciberseguran\u00e7a, IA e prote\u00e7\u00e3o de dados. O evento mostrou que proteger dados, sistemas e opera\u00e7\u00f5es significa preservar a continuidade dos neg\u00f3cios, reduzir riscos e fortalecer a capacidade de resposta das empresas em um ambiente digital cada vez mais complexo.\u00a0<\/p>\n

“Os dados apresentados refor\u00e7am um ponto importante: \u00e0 medida que a intelig\u00eancia artificial ganha espa\u00e7o nas empresas, tamb\u00e9m cresce a necessidade de investir em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, treinamentos e pr\u00e1ticas de governan\u00e7a que garantam a prote\u00e7\u00e3o de dados”, destaca Elizabete Loz, chief compliance officer da Prestex<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Para a especialista em compliance, a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 faz parte da transforma\u00e7\u00e3o do setor log\u00edstico, trazendo ganhos significativos de produtividade e efici\u00eancia. Mas, para aproveitar esses benef\u00edcios, as empresas precisam estar preparadas para lidar com os riscos que acompanham essa evolu\u00e7\u00e3o. “O desafio n\u00e3o est\u00e1 no uso da intelig\u00eancia artificial, mas na forma como ela \u00e9 utilizada. Quando colaboradores adotam ferramentas de IA sem o conhecimento ou a supervis\u00e3o da empresa, podem expor informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis e gerar riscos \u00e0 seguran\u00e7a dos dados. Por isso, mais do que proibir, \u00e9 fundamental estabelecer regras claras, disponibilizar ferramentas seguras e capacitar os profissionais para o uso consciente e respons\u00e1vel dessa tecnologia”, refor\u00e7a Elizabete.\u00a0<\/p>\n

Opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas exigem maior controle e visibilidade<\/b><\/p>\n

Com um modelo de neg\u00f3cio focado em estrat\u00e9gias personalizadas para o transporte de cargas cr\u00edticas B2B em opera\u00e7\u00f5es que costumam ser conclu\u00eddas em menos de 24 horas, a Prestex Log\u00edstica<\/a> Ultraexpressa integrou os departamentos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Compliance para definir regras de uso e desenvolvimento das ferramentas de IA. A companhia, que atua h\u00e1 mais de 20 anos no mercado e mant\u00e9m mais de 200 pontos de contato no pa\u00eds, realizou cerca de 600 opera\u00e7\u00f5es de fretamento no ano passado, com uso de ferramentas de IA em parte delas.<\/p>\n

Para o respons\u00e1vel pela \u00e1rea comercial da empresa, Marcelo Zeferino, al\u00e9m do ganho de produtividade, a utiliza\u00e7\u00e3o da IA de forma estrat\u00e9gica e preditiva aumenta a seguran\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o. “A IA analisa milhares de informa\u00e7\u00f5es em segundos, cruzando dados como rotas, clima, hist\u00f3ricos de acidentes, regi\u00f5es e hor\u00e1rios com maior \u00edndice de roubos. Com essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel escolher rotas mais seguras, refor\u00e7ar o monitoramento e agir de forma preventiva”, destaca Zeferino.\u00a0<\/p>\n

Para garantir a utiliza\u00e7\u00e3o da IA de forma segura nas opera\u00e7\u00f5es, a companhia integrou, h\u00e1 cerca de um ano, os departamentos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Compliance nessa miss\u00e3o. “O desafio foi acompanhar a velocidade da inova\u00e7\u00e3o sem abrir m\u00e3o da seguran\u00e7a e da governan\u00e7a. Mais do que estabelecer e seguir regras claras, \u00e9 preciso treinar os profissionais para fazerem escolhas com \u00e9tica e responsabilidade quanto \u00e0 seguran\u00e7a dos dados”, pontua a chief compliance officer, Elizabete Loz.<\/p>\n

Os gestores da companhia tamb\u00e9m participaram de cursos em institui\u00e7\u00f5es de educa\u00e7\u00e3o executiva e corporativa, como a G4 Educa\u00e7\u00e3o e a Live University. “Essas capacita\u00e7\u00f5es ajudaram a ampliar a vis\u00e3o sobre o uso da IA no ambiente corporativo, sobre as ferramentas e sobre as suas aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas. Com essa base, foram criadas trilhas personalizadas de treinamento na Universidade Prestex, plataforma educacional da companhia”, conta Elizabete Loz.<\/p>\n

Outra estrat\u00e9gia foi o Compliance Day, um dia inteiro dedicado ao tema, com din\u00e2micas e treinamentos para todos os colaboradores. H\u00e1 nove meses na companhia, Bruna de Sousa Braga, 23 anos, assistente de Governan\u00e7a, Riscos e Compliance, resume o alerta do evento: “O maior risco \u00e9 o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es sem o devido cuidado; Um simples erro pode expor informa\u00e7\u00f5es importantes. Antes de compartilhar, \u00e9 preciso parar e pensar se \u00e9 seguro e, na d\u00favida, procurar o compliance.”<\/p>\n

Agentes de IA: quem lidera quem?<\/b><\/p>\n

Al\u00e9m de IA avan\u00e7ada na estrat\u00e9gia, a Prestex j\u00e1 utiliza agentes de IA para produtividade operacional. Um deles \u00e9 o LIO, agente com autonomia para acessar sistemas e tomar decis\u00f5es. Em seis meses, a ferramenta resolveu 30% dos atendimentos sem interven\u00e7\u00e3o humana e reduziu em quase um ter\u00e7o a sobrecarga interna. O tempo m\u00e9dio de resposta para rastreamento urgente caiu para 10 minutos. O sistema ainda realiza consultas de faturas em tempo real, direcionando automaticamente demandas complexas para os setores comercial, operacional ou financeiro.<\/p>\n

Al\u00e9m de ampliar a produtividade, o uso de Agentes de IA trouxe a reflex\u00e3o: “Quem lidera quem?”<\/p>\n

\u201cQuanto maior o risco e menor a possibilidade de corre\u00e7\u00e3o, menor deve ser a autonomia do agente de IA\u201d, comenta a executiva de Marketing B2B da companhia, Cl\u00e1udia S\u00e1, que participou do 23\u00ba F\u00f3rum de Compras<\/a> e Sourcing, em S\u00e3o Paulo, falando sobre gest\u00e3o de humanos e agentes na era de IA na log\u00edstica.<\/p>\n

A executiva lembrou que, antes de colocar um agente de IA na equipe, \u00e9 preciso responder: o que n\u00e3o pode ser delegado \u00e0 IA? Como verificar se a resposta da IA \u00e9 confi\u00e1vel? Quais dados podem ser utilizados com seguran\u00e7a? “A IA amplia a execu\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 a lideran\u00e7a humana quem responde, decide e comanda”, destacou.<\/p>\n

Foto: Divulga\u00e7\u00e3o – Prestex<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O n\u00famero de incidentes de usu\u00e1rios enviando dados confidenciais para aplicativos de IA dobrou no \u00faltimo ano, com 223 incidentes por m\u00eas por organiza\u00e7\u00e3o, segundo dados globais do Cloud and Threat","protected":false},"author":1,"featured_media":143775,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[101,12407,54,300,47],"class_list":["post-143774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-economia","tag-industrias","tag-mobilidade","tag-negocios","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143774"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143774\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}