Diretor da ArqCONAM, Ricardo Brockveld defende que investir de forma constante na capacita\u00e7\u00e3o das equipes \u00e9 o que sustenta a capacidade de uma institui\u00e7\u00e3o de operar com seguran\u00e7a em um ambiente de exig\u00eancias regulat\u00f3rias em constante mudan\u00e7a <\/b><\/p>\n
Em opera\u00e7\u00f5es que dependem de conformidade permanente com exig\u00eancias externas, a capacidade de uma equipe de acompanhar mudan\u00e7as de regra, novos processos e exce\u00e7\u00f5es bem fundamentadas n\u00e3o \u00e9 detalhe operacional — \u00e9 o que garante que a institui\u00e7\u00e3o continue funcionando com a mesma qualidade, independentemente de quem esteja na linha de frente naquele dia. Ricardo Brockveld, diretor da ArqCONAM, trata o desenvolvimento cont\u00ednuo de pessoas como um dos pilares centrais da sua gest\u00e3o.<\/p>\n
“O conhecimento de uma equipe precisa estar t\u00e3o atualizado quanto a pr\u00f3pria regula\u00e7\u00e3o que ela aplica. Isso n\u00e3o \u00e9 meta de RH, \u00e9 condi\u00e7\u00e3o para a opera\u00e7\u00e3o funcionar bem todos os dias”, afirma o executivo.<\/p>\n
Uma convic\u00e7\u00e3o constru\u00edda na pr\u00e1tica de gest\u00e3o <\/b><\/p>\n
Bacharel em Ci\u00eancias Cont\u00e1beis, com trajet\u00f3ria em gest\u00e3o e planejamento, Brockveld observa que equipes bem preparadas enxergam sinais de mudan\u00e7a antes que eles se tornem vis\u00edveis para o restante da organiza\u00e7\u00e3o. Para ele, essa sensibilidade n\u00e3o \u00e9 natural — \u00e9 resultado direto de investimento constante em forma\u00e7\u00e3o.
\n“Equipe que est\u00e1 sempre estudando o pr\u00f3prio processo enxerga primeiro quando algo mudou. Isso \u00e9 vantagem competitiva real, n\u00e3o apenas boa pr\u00e1tica de gest\u00e3o de pessoas”, pontua.<\/p>\n
Forma\u00e7\u00e3o como rotina, n\u00e3o como evento isolado <\/b><\/p>\n
Na vis\u00e3o de Brockveld, o maior ganho de capacita\u00e7\u00e3o vem quando ela deixa de ser curso pontual e passa a fazer parte da rotina de trabalho. \u00c9 essa l\u00f3gica que sustenta, segundo ele, a estrutura pr\u00f3pria de ensino a dist\u00e2ncia mantida pela ArqCONAM.<\/p>\n
“Criamos uma plataforma interna de educa\u00e7\u00e3o corporativa justamente para isso: manter conhecimento atualizado como parte do dia a dia, n\u00e3o como resposta a uma auditoria que est\u00e1 chegando. Quando a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 cont\u00ednua, ela vira reflexo — a equipe j\u00e1 sabe agir certo antes de precisar consultar o manual”, diz.<\/p>\n
O retorno que aparece na qualidade da opera\u00e7\u00e3o <\/b><\/p>\n
Para o executivo, o efeito mais direto de investir continuamente em pessoas \u00e9 a consist\u00eancia: menos retrabalho, menos decis\u00f5es tomadas sob press\u00e3o, mais previsibilidade em cada etapa do processo. \u00c9 esse conjunto, segundo ele, que sustenta a confian\u00e7a de parceiros financeiros e \u00f3rg\u00e3os reguladores na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“Uma equipe bem formada entrega o mesmo padr\u00e3o de qualidade hoje, daqui a um ano e daqui a cinco. Essa consist\u00eancia \u00e9 o que um parceiro institucional realmente est\u00e1 comprando quando confia numa concession\u00e1ria de registro”, avalia.<\/p>\n
Forma\u00e7\u00e3o como investimento em lideran\u00e7a futura <\/b><\/p>\n
H\u00e1 ainda um efeito que s\u00f3 aparece anos depois: equipes bem formadas se tornam, naturalmente, o ber\u00e7o de futuras lideran\u00e7as internas, preparadas para assumir responsabilidades maiores sem exigir um per\u00edodo longo de adapta\u00e7\u00e3o. Quando uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica fica vaga, a diferen\u00e7a entre ter algu\u00e9m pronto internamente e precisar buscar fora costuma remontar a decis\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o tomadas muito antes daquele momento espec\u00edfico de necessidade urgente.<\/p>\n
“Quando uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica precisa ser preenchida, a diferen\u00e7a entre ter algu\u00e9m pronto internamente e precisar buscar fora vem de decis\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o tomadas muito antes daquele momento. Investir em pessoas hoje \u00e9, na pr\u00e1tica, garantir que a institui\u00e7\u00e3o tenha para onde crescer amanh\u00e3”, conclui. <\/p>\n
Talvez esse seja, na vis\u00e3o de Ricardo Brockveld, o argumento mais convincente para tratar forma\u00e7\u00e3o como prioridade permanente, e n\u00e3o como linha de custo revis\u00e1vel a cada ciclo or\u00e7ament\u00e1rio: o retorno n\u00e3o aparece no relat\u00f3rio do trimestre, aparece no dia em que a institui\u00e7\u00e3o precisa de algu\u00e9m preparado e descobre que j\u00e1 tinha essa pessoa, formada internamente, ao longo do caminho percorrido junto com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Diretor da ArqCONAM, Ricardo Brockveld defende que investir de forma constante na capacita\u00e7\u00e3o das equipes \u00e9 o que sustenta a capacidade de uma institui\u00e7\u00e3o de operar com seguran\u00e7a em um ambiente","protected":false},"author":1,"featured_media":143726,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-143725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143725"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143725\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}