Neg\u00f3cios brasileiros adotam ferramentas digitais em ritmo acelerado, mas a reorganiza\u00e7\u00e3o das rotinas internas costuma ficar para depois, criando dist\u00e2ncia entre tecnologia e decis\u00e3o.<\/b><\/p>\n
No cen\u00e1rio atual, Vitor Barreto Moreira, s\u00f3cio do grupo Valore+, situa a gest\u00e3o de empresas brasileiras em um ponto de transi\u00e7\u00e3o incompleta. A ado\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais avan\u00e7ou com rapidez nos \u00faltimos anos, impulsionada pela queda no custo de software e pela exig\u00eancia de clientes por atendimento mais r\u00e1pido. A reorganiza\u00e7\u00e3o dos processos internos, por\u00e9m, raramente acompanhou esse movimento no mesmo ritmo. O resultado \u00e9 um conjunto de neg\u00f3cios equipados com tecnologia recente e operando com rotinas desenhadas para outro contexto.<\/p>\n
Por que adotar ferramentas digitais n\u00e3o reorganiza a gest\u00e3o de empresas?<\/b><\/p>\n
A instala\u00e7\u00e3o de um sistema resolve um problema t\u00e9cnico pontual, n\u00e3o um problema de organiza\u00e7\u00e3o. Quando a empresa transfere para o software exatamente a mesma sequ\u00eancia de tarefas que executava manualmente, apenas acelera um fluxo que j\u00e1 era ineficiente. Ganha velocidade e mant\u00e9m os mesmos gargalos, agora menos vis\u00edveis porque passam a estar distribu\u00eddos entre telas, notifica\u00e7\u00f5es e relat\u00f3rios gerados automaticamente.<\/p>\n
A distin\u00e7\u00e3o tra\u00e7ada por Vitor Barreto Moreira separa duas situa\u00e7\u00f5es frequentemente confundidas na gest\u00e3o de empresas. Digitalizar significa mudar o suporte da informa\u00e7\u00e3o. Reorganizar significa revisar quem decide o qu\u00ea, com base em qual dado e em que momento. A segunda etapa depende de decis\u00e3o de gest\u00e3o e costuma ser adiada, j\u00e1 que n\u00e3o produz resultado imediato nem aparece em demonstra\u00e7\u00e3o de fornecedor.<\/p>\n
Dados dispersos e o limite das decis\u00f5es por intui\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
Empresas em expans\u00e3o acumulam informa\u00e7\u00e3o em sistemas que n\u00e3o conversam entre si. Vendas ficam em uma plataforma, financeiro em outra e atendimento em planilhas paralelas, mantidas por \u00e1reas diferentes com crit\u00e9rios pr\u00f3prios. Cada base est\u00e1 correta isoladamente, mas nenhuma descreve o neg\u00f3cio inteiro. A consolida\u00e7\u00e3o manual consome horas de trabalho e produz um retrato j\u00e1 defasado quando chega \u00e0 mesa de quem precisa decidir.<\/p>\n
Enquanto a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 pequena, a leitura direta do dia a dia substitui o indicador com razo\u00e1vel precis\u00e3o. Com o crescimento, a dist\u00e2ncia entre quem opera e quem decide aumenta, est\u00e1gio que o exame conduzido por Vitor Barreto Moreira caracteriza como o ponto em que a intui\u00e7\u00e3o deixa de bastar. A aus\u00eancia de dado consolidado passa, a partir da\u00ed, a custar margem de forma silenciosa.<\/p>\n
O custo de digitalizar um processo que j\u00e1 n\u00e3o funcionava<\/b><\/p>\n
Projetos de tecnologia que fracassam raramente fracassam por limita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da ferramenta escolhida. Fracassam porque automatizam uma rotina que j\u00e1 apresentava falha de desenho antes da automa\u00e7\u00e3o. O erro, nesse caso, deixa de ser pontual e passa a se repetir em escala, com registro limpo e apar\u00eancia de normalidade nos relat\u00f3rios enviados \u00e0 diretoria todos os meses.<\/p>\n
Revisar o processo antes de contratar a ferramenta reduz esse risco e, em boa parte dos casos, altera a pr\u00f3pria especifica\u00e7\u00e3o do que ser\u00e1 contratado. A ordem entre essas duas etapas aparece na an\u00e1lise de Vitor Barreto Moreira como fator que diferencia implanta\u00e7\u00f5es consistentes daquelas que terminam em troca de sistema poucos meses depois, com custo duplicado.<\/p>\n
Quando a automa\u00e7\u00e3o come\u00e7a a decidir parte da rotina<\/b><\/p>\n
A camada seguinte dessa transi\u00e7\u00e3o n\u00e3o trata de registro, e sim de decis\u00e3o. Sistemas passam a sugerir reposi\u00e7\u00e3o de estoque, classificar risco de cr\u00e9dito e priorizar filas de atendimento, com base no hist\u00f3rico da pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o. A execu\u00e7\u00e3o se torna autom\u00e1tica, mas a responsabilidade sobre o crit\u00e9rio permanece inteiramente com a empresa que o adotou.<\/p>\n
Vitor Barreto Moreira projeta que esse est\u00e1gio tende a exigir das empresas brasileiras uma compet\u00eancia pouco desenvolvida at\u00e9 aqui, a de auditar crit\u00e9rios autom\u00e1ticos. Compreender por que determinada recomenda\u00e7\u00e3o foi gerada torna-se t\u00e3o relevante quanto a recomenda\u00e7\u00e3o em si, sobretudo em setores que respondem a exig\u00eancias de documenta\u00e7\u00e3o, rastreabilidade e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Neg\u00f3cios brasileiros adotam ferramentas digitais em ritmo acelerado, mas a reorganiza\u00e7\u00e3o das rotinas internas costuma ficar para depois, criando dist\u00e2ncia entre tecnologia e decis\u00e3o. No cen\u00e1rio","protected":false},"author":1,"featured_media":143618,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-143617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143617"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143617\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}