{"id":143442,"date":"2026-10-22T14:41:00","date_gmt":"2026-10-22T17:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/fim-da-escala-6x1-pressiona-custos-e-escalas-do-varejo\/"},"modified":"2026-10-22T14:41:00","modified_gmt":"2026-10-22T17:41:00","slug":"fim-da-escala-6x1-pressiona-custos-e-escalas-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/fim-da-escala-6x1-pressiona-custos-e-escalas-do-varejo\/","title":{"rendered":"Fim da escala 6×1 pressiona custos e escalas do varejo"},"content":{"rendered":"

O Congresso Nacional promulgou, em 16 de outubro de 2026, a Emenda Constitucional 141, que encerra a escala 6×1 e reduz a jornada m\u00e1xima de trabalho no pa\u00eds de 44 para 40 horas semanais, sem corte de sal\u00e1rio. Segundo a Ag\u00eancia Senado<\/a>, o limite passa a 42 horas 60 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do texto e chega a 40 horas cerca de 14 meses depois, com dois dias de repouso semanal remunerado, um deles preferencialmente aos domingos.<\/p>\n

A mudan\u00e7a alcan\u00e7a diretamente o com\u00e9rcio, setor que concentra parte relevante das jornadas de seis dias. Conforme dados do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE) citados pelo Senado, cerca de 14,9 milh\u00f5es de trabalhadores cumprem hoje a escala 6×1 e 37,2 milh\u00f5es t\u00eam jornada contratual de 44 horas. Para as redes varejistas, a transi\u00e7\u00e3o coincide com a Black Friday e o Natal, quando a demanda por equipes atinge o ponto mais alto do ano. O cen\u00e1rio se soma a um quadro de alta movimenta\u00e7\u00e3o de pessoal. Levantamento da FecomercioSP<\/a>, divulgado em outubro, aponta que a rotatividade no com\u00e9rcio paulista chegou a 63,3% nos 12 meses encerrados em junho de 2026, o maior \u00edndice desde 2022. Em vestu\u00e1rio, tecidos e cal\u00e7ados, a taxa atingiu 79,1%, e nos supermercados, 72,1%.<\/p>\n

Custos que n\u00e3o aparecem no caixa<\/b><\/p>\n

Para Ricardo Teixeira, Delivery Manager da SISQUAL\u00ae WFM<\/a>, empresa portuguesa especializada em Gest\u00e3o da For\u00e7a de Trabalho, o setor enfrenta um problema de dif\u00edcil equil\u00edbrio. \u201cO varejo vive hoje uma equa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil: a demanda est\u00e1 cada vez mais vol\u00e1til, com picos concentrados em poucas horas do dia, enquanto as regras de jornada ficam mais complexas\u201d, afirma. Segundo ele, conven\u00e7\u00f5es coletivas distintas por regi\u00e3o, restri\u00e7\u00f5es ao trabalho em domingos e feriados e a press\u00e3o por margem agravam o quadro, j\u00e1 que o custo com pessoal costuma ser um dos maiores custos de uma loja.<\/p>\n

O executivo observa que muitas redes ainda montam turnos em planilhas ou com base na experi\u00eancia do gerente. \u201cO problema \u00e9 que o gerente passa horas montando escalas em vez de estar no sal\u00e3o de vendas, e cada altera\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora gera um efeito em cascata sobre horas extras, banco de horas e cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o\u201d, diz.<\/p>\n

Al\u00e9m das horas extras e dos adicionais mal planejados, ele aponta perdas menos vis\u00edveis: \u201cO excesso de colaboradores em hor\u00e1rios de baixo movimento consome or\u00e7amento sem gerar venda, enquanto a falta de pessoas nos hor\u00e1rios de pico gera filas, ruptura de atendimento e vendas perdidas que nunca aparecem em nenhum relat\u00f3rio\u201d. Intervalos n\u00e3o respeitados e erros no banco de horas, acrescenta, podem se converter em passivos trabalhistas meses depois.<\/p>\n

Demanda medida em intervalos de 15 minutos<\/b><\/p>\n

A alternativa defendida por Teixeira \u00e9 trocar a intui\u00e7\u00e3o por dados. O hist\u00f3rico de vendas, tickets, fluxo de clientes e transa\u00e7\u00f5es em intervalos de 15 ou 30 minutos permite projetar a demanda por loja, dia e hor\u00e1rio. Essa previs\u00e3o \u00e9 convertida em necessidade de pessoas a partir de padr\u00f5es de produtividade por fun\u00e7\u00e3o, como caixa, reposi\u00e7\u00e3o e atendimento, considerando ainda localiza\u00e7\u00e3o, eventos locais, clima e calend\u00e1rio de pagamento de sal\u00e1rios. \u201cDuas lojas com a mesma venda mensal podem ter curvas de movimento completamente diferentes ao longo do dia, e \u00e9 justamente a\u00ed que est\u00e1 o ganho\u201d, contextualiza.<\/p>\n

Datas sazonais exigem anteced\u00eancia<\/b><\/p>\n

O peso das datas comemorativas aparece nas contrata\u00e7\u00f5es. Para o fim de 2025, a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC) estimou mais de 100 mil<\/a> admiss\u00f5es tempor\u00e1rias, o melhor resultado da d\u00e9cada, com hiper e supermercados e lojas de vestu\u00e1rio respondendo por 75% das vagas. Na avalia\u00e7\u00e3o do Delivery Manager, \u201co erro mais frequente \u00e9 planejar tarde e por aproxima\u00e7\u00e3o\u201d, repetindo a escala do ano anterior ou contratando tempor\u00e1rios sem prever o tempo de treinamento. Ele lembra que o pico muda de hor\u00e1rio durante os eventos e que, depois deles, crescem as trocas e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ferramentas de Workforce Management (WFM), como o SISQUAL\u00ae WFM, cruzam a necessidade prevista de pessoas por intervalo, a disponibilidade e as compet\u00eancias de cada colaborador e as regras legais e contratuais aplic\u00e1veis. O sistema tamb\u00e9m compara o planejado com o realizado por meio do controle de ponto, das aus\u00eancias e das trocas de turno, que o colaborador pode solicitar pelo celular.<\/p>\n

\u201cA experi\u00eancia que temos em projetos, tanto no Brasil como em outras partes do mundo, mostra que o maior ganho nem sempre \u00e9 o corte de horas, mas sim a realoca\u00e7\u00e3o das horas existentes para onde elas geram valor\u201d, enfatiza Teixeira.<\/p>\n

Indicadores para medir resultados<\/b><\/p>\n

Para os pr\u00f3ximos anos, o executivo prev\u00ea uma gest\u00e3o de escalas mais preditiva, apoiada por intelig\u00eancia artificial e sempre com valida\u00e7\u00e3o humana. Segundo ele, as mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o sobre jornada exigem que as empresas simulem rapidamente o impacto de novos modelos de escala no custo e na cobertura das lojas. Entre os indicadores recomendados est\u00e3o a precis\u00e3o da previs\u00e3o de demanda, a ader\u00eancia entre escala planejada e necessidade real, o custo de pessoal sobre as vendas, a venda por hora trabalhada, o volume de horas extras, o absente\u00edsmo e a rotatividade, al\u00e9m de tempo de espera em fila, convers\u00e3o e Net Promoter Score (NPS).<\/p>\n

Fundada em 1992 na cidade do Porto, em Portugal, a SISQUAL\u00ae WFM atua h\u00e1 15 anos no Brasil e est\u00e1 presente em mais de 750 hospitais do pa\u00eds, al\u00e9m de atender redes de varejo. Com a nova jornada constitucional em vigor por etapas, cada hora de trabalho passa a ter peso maior no resultado das lojas, e a efici\u00eancia da escala se torna um diferencial competitivo para o setor.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/<\/a><\/p>\n

Website: https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/<\/a><\/p>\n

Foto: Imagem do Magnific\/lifeforstock<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Congresso Nacional promulgou, em 16 de outubro de 2026, a Emenda Constitucional 141, que encerra a escala 6×1 e reduz a jornada m\u00e1xima de trabalho no pa\u00eds de 44 para 40 horas semanais, sem","protected":false},"author":1,"featured_media":143443,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[101,12407,300,12395,47],"class_list":["post-143442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-economia","tag-industrias","tag-negocios","tag-sociedade","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143442"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143442\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}