{"id":143147,"date":"2026-10-20T18:30:00","date_gmt":"2026-10-20T21:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/empreenda-mais\/ia-alem-do-chatbot-empresas-usam-tecnologia-para-reinventar-servicos-tradicionais\/"},"modified":"2026-10-20T18:30:00","modified_gmt":"2026-10-20T21:30:00","slug":"ia-alem-do-chatbot-empresas-usam-tecnologia-para-reinventar-servicos-tradicionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/empreenda-mais\/ia-alem-do-chatbot-empresas-usam-tecnologia-para-reinventar-servicos-tradicionais\/","title":{"rendered":"IA al\u00e9m do chatbot: empresas usam tecnologia para reinventar servi\u00e7os tradicionais"},"content":{"rendered":"<p><i>Novos neg\u00f3cios aplicam intelig\u00eancia artificial para digitalizar processos, cruzar dados e ganhar escala sem eliminar a valida\u00e7\u00e3o humana<\/i><\/p>\n<p>A intelig\u00eancia artificial come\u00e7a a deixar para tr\u00e1s o uso restrito a chatbots e ferramentas de produtividade e passa a ocupar espa\u00e7o dentro da pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o das empresas, e at\u00e9 mesmo na cria\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios. No Brasil, 42% dos executivos afirmam que suas organiza\u00e7\u00f5es usam IA com o objetivo de promover mudan\u00e7as estruturais, acima da m\u00e9dia global de 34%, segundo a edi\u00e7\u00e3o 2026 do estudo <i>State of AI in the Enterprise<\/i>, da Deloitte. O levantamento ouviu mais de 3 mil executivos em 24 pa\u00edses, incluindo 115 brasileiros.<\/p>\n<p>Um dos movimentos \u00e9 levar a tecnologia para setores tradicionalmente pouco digitalizados. \u00c9 o caso da Tenv\u00ea, startup que atua no mercado de vistorias cautelares veiculares. O neg\u00f3cio recebeu R$ 600 mil de investimento e utiliza fotos e dados coletados pelo celular para alimentar uma opera\u00e7\u00e3o apoiada por Intelig\u00eancia Artificial. O sistema cruza informa\u00e7\u00f5es e ajuda a identificar inconsist\u00eancias, enquanto a valida\u00e7\u00e3o final permanece com um corpo t\u00e9cnico especializado.<\/p>\n<p>\u201cOs novos carros est\u00e3o cada vez mais tecnol\u00f3gicos, e os servi\u00e7os ao redor dele, como a vistoria cautelar, tamb\u00e9m precisam acompanhar esse movimento. \u00c9 nesse momento que a IA deixa de ser apenas uma ferramenta e passa a fazer parte da pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, afirma Lucas Silveira, CEO de Tenv\u00ea.<\/p>\n<p>A startup tem 15 operadores licenciados e projeta chegar a 50 at\u00e9 o fim de 2026. O modelo permite realizar a coleta das informa\u00e7\u00f5es pelo celular, enquanto a an\u00e1lise e a emiss\u00e3o do laudo s\u00e3o centralizadas por um time t\u00e9cnico da empresa. Para Michael, a combina\u00e7\u00e3o entre esse sistema e o conhecimento especializado, \u00e9 justamente o que permite levar IA para um servi\u00e7o tradicional sem transformar a automa\u00e7\u00e3o em substitui\u00e7\u00e3o da expertise profissional.<\/p>\n<p>\u201cNosso objetivo n\u00e3o \u00e9 colocar a IA no lugar do especialista, mas fazer com que ela aumente a capacidade de an\u00e1lise e d\u00ea mais escala para um servi\u00e7o que depende de conhecimento t\u00e9cnico. A tecnologia entra como infraestrutura do neg\u00f3cio\u201d, diz.<\/p>\n<p>A companhia oferece diferentes modalidades de avalia\u00e7\u00e3o, como laudo estrutural, consulta e laudo completo, com informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao hist\u00f3rico e \u00e0 proced\u00eancia do ve\u00edculo. Tamb\u00e9m desenvolve uma modalidade espec\u00edfica para ve\u00edculos el\u00e9tricos, inicialmente em um projeto-piloto na unidade de Atibaia (SP).<\/p>\n<p>\u201cA IA n\u00e3o precisa necessariamente estar na frente do consumidor para transformar um neg\u00f3cio. Muitas vezes, o maior potencial est\u00e1 em usar essas ferramentas para reorganizar processos que j\u00e1 existem, cruzar informa\u00e7\u00f5es e reduzir etapas que antes dependiam exclusivamente de trabalho manual e muito mais suscet\u00edvel a erros. Foi essa l\u00f3gica que aplicamos \u00e0 vistoria cautelar\u201d, afirma o CEO de Tenv\u00ea.<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Novos neg\u00f3cios aplicam intelig\u00eancia artificial para digitalizar processos, cruzar dados e ganhar escala sem eliminar a valida\u00e7\u00e3o humana A intelig\u00eancia artificial come\u00e7a a deixar para tr\u00e1s o uso","protected":false},"author":1,"featured_media":143148,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-143147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreenda-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143147"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/143147\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=143147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=143147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}