Pesquisa realizada pela Gendo, com 18,5 milh\u00f5es de agendamentos, mostra que a chance de cancelamento quase sextuplica quando o cliente marca com mais de um m\u00eas de anteced\u00eancia<\/i><\/p>\n
A falta de tempo no dia a dia est\u00e1 transformando a forma como o consumidor escolhe e utiliza servi\u00e7os. Essa mudan\u00e7a de comportamento, j\u00e1 observada em setores como sa\u00fade, alimenta\u00e7\u00e3o e autom\u00f3veis, tamb\u00e9m ganha espa\u00e7o no mercado de beleza com o conceito de \u201cfast beauty\u201d, que valoriza praticidade, agilidade e servi\u00e7os sem longas esperas. Um levantamento da Gendo, plataforma de gest\u00e3o de agendas para neg\u00f3cios de beleza e bem-estar, analisou 18,5 milh\u00f5es de agendamentos realizados nos \u00faltimos 12 meses e identificou uma rela\u00e7\u00e3o entre a anteced\u00eancia da reserva e a taxa de cancelamento: 2,6% dos agendamentos feitos para o mesmo dia foram cancelados, percentual que sobe para 6,6% entre um e dois dias de anteced\u00eancia e chega a 10,2% entre tr\u00eas e sete dias. Os dados mostram, assim, que quanto maior a dist\u00e2ncia entre o agendamento e a data do atendimento, maior a probabilidade de cancelamento.<\/p>\n
Rowena Miller, s\u00f3cia e diretora de opera\u00e7\u00f5es da Spazzio Beauty, rede de servi\u00e7os de beleza sem hora marcada, destaca que o modelo de fast beauty vem ganhando espa\u00e7o como uma alternativa de neg\u00f3cio alinhada \u00e0s novas demandas do consumidor. \u201cQuando a Spazzio Beauty nasceu, ainda em 2016, j\u00e1 apostamos que o cliente queria cuidar de si sem depender de agenda. Hoje, os dados mostram que essa tend\u00eancia se consolidou, e o fast beauty deixou de ser novidade para se tornar uma necessidade. Na pr\u00e1tica, enxergamos que a decis\u00e3o de ir a um sal\u00e3o muitas vezes surge no meio do caminho, motivada pela praticidade. Quando um modelo de neg\u00f3cio j\u00e1 nasce alinhado ao que o cliente procura, a expans\u00e3o acontece de forma mais segura para quem investe\u201d, ressalta.<\/p>\n
Segundo a pesquisa, sobrancelhas e c\u00edlios lideram entre os servi\u00e7os de demanda imediata, com 18,5% dos atendimentos agendados para o mesmo dia. Podologia (18%) e unhas (16%) tamb\u00e9m se destacam nas marca\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora, apresentando taxas de cancelamento entre 6,6% e 8%. O levantamento mostra ainda que o cancelamento n\u00e3o significa necessariamente a perda do cliente: entre 57% e 63% dos consumidores voltam a agendar um atendimento em at\u00e9 30 dias.<\/p>\n
Atenta a esse comportamento, a Spazzio Beauty aposta justamente nessa fatia do mercado, oferecendo servi\u00e7os como manicure, pedicure, podologia, unhas em gel, design de sobrancelhas e cabelo, categorias em que a decis\u00e3o de consumo costuma acontecer de forma mais espont\u00e2nea e imediata. Para Rowena, a conveni\u00eancia se tornou um diferencial competitivo. \u201cPara se destacar, \u00e9 preciso ter um neg\u00f3cio flex\u00edvel, capaz de acompanhar uma rotina que j\u00e1 n\u00e3o comporta longas esperas nem agendas r\u00edgidas. O fast beauty surge como oportunidade em um mercado que combina demanda recorrente e servi\u00e7os de ticket acess\u00edvel\u201d, completa a s\u00f3cia.<\/p>\n
Depois de consolidar sua opera\u00e7\u00e3o no segmento de beleza express, a Spazzio Beauty ingressou no franchising em 2023 e hoje conta com dez unidades em opera\u00e7\u00e3o no Esp\u00edrito Santo, com plano estruturado de crescimento para todo o Sudeste. Para interessados em investir no modelo, a rede conta com o formato de loja smart express e premium, com investimento inicial de R$ 160 mil e R$ 250 mil, respectivamente, faturamento m\u00e9dio mensal de R$ 60 mil e R$ 98 mil, e prazo de retorno de 18 a 24 meses.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Markable Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pesquisa realizada pela Gendo, com 18,5 milh\u00f5es de agendamentos, mostra que a chance de cancelamento quase sextuplica quando o cliente marca com mais de um m\u00eas de anteced\u00eancia A falta de tempo no","protected":false},"author":1,"featured_media":142065,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-142064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreenda-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142064\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}