Em um momento em que o uso de intelig\u00eancia artificial (IA) em processos seletivos levanta discuss\u00f5es sobre a tecnologia eliminar candidatos em decis\u00f5es enviesadas e sem intera\u00e7\u00e3o de recrutadores, a ABB decidiu buscar uma abordagem humanizada para empregar a tecnologia em suas sele\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A empresa, provedora de tecnologia de eletrifica\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o com cerca de 1.600 colaboradores s\u00f3 no Brasil, decidiu usar a IA nos processos de recrutamento para ampliar a busca por talentos e otimizar tarefas, mantendo sob responsabilidade dos profissionais de recursos humanos (RH) as decis\u00f5es e o contato com os candidatos.<\/p>\n
A diretriz visa garantir uma experi\u00eancia humanizada na sele\u00e7\u00e3o de colaboradores e criar as condi\u00e7\u00f5es para que os candidatos tenham uma percep\u00e7\u00e3o positiva sobre a empresa e contato com sua cultura organizacional, sem, no entanto, abrir m\u00e3o dos ganhos de produtividade que a IA pode trazer \u00e0 busca por novos talentos.<\/p>\n
Segundo Marcello Cordal, recrutador s\u00eanior e parceiro de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos da ABB, desde as primeiras discuss\u00f5es sobre como aplicar IA aos processos de recursos humanos (RH), ficou claro que a tecnologia deveria ser usada para automatizar tarefas, oferecer insights e recomenda\u00e7\u00f5es, sem jamais substituir as decis\u00f5es dos recrutadores. Eles seguiriam respons\u00e1veis pelo contato com os candidatos e pela condu\u00e7\u00e3o da sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cSomos uma empresa de tecnologia industrial. A maior parte dos colaboradores s\u00e3o engenheiros especializados na automa\u00e7\u00e3o e eletrifica\u00e7\u00e3o de processos produtivos. Muitos atuam em posi\u00e7\u00f5es de campo, \u00e0s vezes em lugares remotos. Antes da IA, j\u00e1 era um desafio encontrar profissionais com os requisitos e dispostos. Se proporcion\u00e1ssemos uma experi\u00eancia impessoal, seria ainda mais desafiador\u201d, afirma Cordal.<\/p>\n
Foi com esse entendimento que, no in\u00edcio de 2026, quando a ABB lan\u00e7ou uma iniciativa interna para aplicar IA a diferentes processos de gest\u00e3o, Cordal come\u00e7ou a desenvolver o Talent Acquisition Buddy, um agente de IA pensado para otimizar tarefas manuais do recrutador, mantendo com ele a responsabilidade pelas decis\u00f5es e, principalmente, pela intera\u00e7\u00e3o com os candidatos.<\/p>\n
A IA foi treinada nos processos de recrutamento da ABB. Tamb\u00e9m recebeu informa\u00e7\u00f5es de recrutadores e gestores contratantes sobre requisitos das vagas, perfil de candidatos dispon\u00edveis, empresas e institui\u00e7\u00f5es de onde poderiam vir futuros colaboradores, al\u00e9m de particularidades regionais. A ideia era que a ferramenta ajudasse a montar a estrat\u00e9gia de busca, definindo \u00e1reas de busca e palavras-chave para cada posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O passo seguinte foi programar as funcionalidades. O Buddy agora redige an\u00fancios de vagas e ajuda os recrutadores a identificar vieses. Elabora roteiros de entrevistas, com perguntas para avaliar as compet\u00eancias de cada posi\u00e7\u00e3o. Escreve mensagens para gestores e candidatos, respeitando o momento de cada sele\u00e7\u00e3o. A IA, no entanto, n\u00e3o faz envios autom\u00e1ticos e publica\u00e7\u00f5es. A revis\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o fica a cargo do recrutador.<\/p>\n
O agente tamb\u00e9m cria express\u00f5es de busca para o LinkedIn localizar candidatos com as compet\u00eancias desejadas e de perfil diverso. Compila entrevistas preliminares em briefings de candidatos para o gestor respons\u00e1vel pela contrata\u00e7\u00e3o, liberando tempo para a equipe de recrutamento se concentrar na estrat\u00e9gia de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Outra funcionalidade \u00e9 gerar cronogramas de cada sele\u00e7\u00e3o, para o acompanhamento dos gestores contratantes e do time de recrutamento. O Buddy tamb\u00e9m tira d\u00favidas de contratantes e recrutadores, produzindo respostas em linguagem natural, com base nas diretrizes internas da ABB para recrutamento ou promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Cordal conta que, em um dos processos seletivos, para uma vaga de campo, o apoio do Buddy permitiu encontrar um leque mais amplo de profissionais com o perfil buscado, entre eles um n\u00famero maior de mulheres. \u201cEsse resultado foi poss\u00edvel porque a IA permitiu ampliar o alcance da nossa intencionalidade\u201d, completa.<\/p>\n
Agora ele trabalha numa atualiza\u00e7\u00e3o do agente para otimizar a busca no banco de dados de candidatos que em algum momento se inscreveram em sele\u00e7\u00f5es da ABB. Hoje, a busca nessa base \u00e9 manual. A ideia \u00e9 que a IA busque perfis e ajude a aliment\u00e1-la, sempre observando os requisitos da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n
O Buddy ganhou reconhecimento em um pr\u00eamio interno da ABB como uma das melhores solu\u00e7\u00f5es para aquisi\u00e7\u00e3o de talentos desenvolvidas por colaboradores. Outras subsidi\u00e1rias da ABB no mundo j\u00e1 manifestaram interesse em adot\u00e1-la.<\/p>\n
Foto: ABB\/Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Em um momento em que o uso de intelig\u00eancia artificial (IA) em processos seletivos levanta discuss\u00f5es sobre a tecnologia eliminar candidatos em decis\u00f5es enviesadas e sem intera\u00e7\u00e3o de recrutadores,","protected":false},"author":1,"featured_media":141978,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12391,12407,300,12395,47],"class_list":["post-141977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-empreendedorismo","tag-industrias","tag-negocios","tag-sociedade","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141977\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=141977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=141977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}