{"id":141722,"date":"2026-10-06T14:16:00","date_gmt":"2026-10-06T17:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/centros-de-distribuicao-ganham-protagonismo-no-e-commerce\/"},"modified":"2026-10-06T14:16:00","modified_gmt":"2026-10-06T17:16:00","slug":"centros-de-distribuicao-ganham-protagonismo-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/centros-de-distribuicao-ganham-protagonismo-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Centros de distribui\u00e7\u00e3o ganham protagonismo no e-commerce"},"content":{"rendered":"

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro deve seguir em crescimento e faturar mais de R$ 258,4 bilh\u00f5es em 2026, segundo proje\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce (ABIACOMM) divulgada pelo site E-Commerce Brasil<\/i><\/a>.<\/p>\n

A expans\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exclusiva dos grandes neg\u00f3cios: as vendas online de pequenas e micro empresas dispararam cerca de 1.200% entre 2019 e 2025, de acordo com dados<\/a> compilados pelo Minist\u00e9rio do Desenvolvimento, Ind\u00fastria, Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os (MDIC).<\/p>\n

Rosa Amador, diretora comercial de log\u00edstica da Samsung SDS, bra\u00e7o do Grupo Samsung especializado em log\u00edstica e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, explica que o crescimento do e-commerce mudou a forma como as empresas enxergam seus centros de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em um cen\u00e1rio em que o cliente espera rapidez, disponibilidade e precis\u00e3o nas entregas, os armaz\u00e9ns tornaram-se pontos fundamentais para garantir uma experi\u00eancia positiva. A efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es de recebimento, armazenagem, separa\u00e7\u00e3o e expedi\u00e7\u00e3o impacta diretamente o prazo de entrega e a qualidade do servi\u00e7o prestado, explica Rosa Amador.<\/p>\n

A diretora comercial cita um exemplo da pr\u00f3pria Samsung SDS para mostrar como essa demanda \u00e9 atendida. \u201cApoiamos nossos clientes com opera\u00e7\u00f5es de armazenagem integradas ao transporte e \u00e0 gest\u00e3o log\u00edstica, proporcionando maior visibilidade dos processos e efici\u00eancia operacional para atender \u00e0s crescentes expectativas dos consumidores\u201d, detalha.<\/p>\n

O principal desafio, segundo Rosa Amador, est\u00e1 em equilibrar velocidade, custo e qualidade operacional, principalmente em per\u00edodos de maior demanda, como Black Friday e Natal. As empresas precisam lidar com volumes cada vez mais vari\u00e1veis, maior complexidade nos pedidos, escassez de m\u00e3o de obra qualificada e necessidade de precis\u00e3o nos processos.<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m disso, a busca por entregas mais r\u00e1pidas exige estoques estrategicamente posicionados, integra\u00e7\u00e3o entre diferentes modais de transporte e visibilidade em tempo real de toda a cadeia log\u00edstica. O desafio n\u00e3o \u00e9 apenas entregar mais r\u00e1pido, mas fazer isso de forma sustent\u00e1vel e economicamente vi\u00e1vel\u201d, destaca a executiva.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da velocidade da entrega na decis\u00e3o de compra do cliente tem embasamento em pesquisas. De acordo com um levantamento feito pela Capterra e divulgado pela revista Pequenas Empresas Grandes Neg\u00f3cios<\/i><\/a>, 73% dos consumidores esperam que os e-commerces realizem entregas \u201cultrarr\u00e1pidas\u201d. Um quarto dos entrevistados afirmou ainda que trocaria de site se visse que um concorrente promete um prazo mais curto.<\/p>\n

Para Rosa Amador, a tecnologia tem sido um dos principais motores da transforma\u00e7\u00e3o dos centros de distribui\u00e7\u00e3o e, consequentemente, do ganho de maior efici\u00eancia nas entregas. \u201cSistemas de gerenciamento de armaz\u00e9ns (WMS), automa\u00e7\u00e3o de processos, dispositivos de captura de dados e ferramentas de monitoramento em tempo real permitem maior controle e precis\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es\u201d, pontua ela.<\/p>\n

\u201cEntre os principais benef\u00edcios est\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de erros operacionais, aumento da produtividade, melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os de armazenagem, rastreabilidade dos produtos e tomada de decis\u00e3o baseada em dados. Al\u00e9m disso, essas tecnologias contribuem para tornar as opera\u00e7\u00f5es mais escal\u00e1veis e preparadas para atender picos de demanda\u201d, complementa Rosa Amador.<\/p>\n

No caso da Samsung SDS, s\u00e3o utilizadas plataformas digitais e ferramentas de visibilidade log\u00edstica que permitem acompanhar as opera\u00e7\u00f5es em tempo real. O objetivo \u00e9 oferecer mais controle, previsibilidade e efici\u00eancia para os clientes.<\/p>\n

Al\u00e9m do aspecto tecnol\u00f3gico, Rosa Amador ressalta que uma gest\u00e3o eficiente de armaz\u00e9ns impacta diretamente indicadores como prazo, disponibilidade de produtos e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. No geral, quando a opera\u00e7\u00e3o funciona de forma integrada e eficiente, a empresa consegue atender melhor \u00e0s expectativas do consumidor e fortalecer sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n

\u201cUma boa gest\u00e3o garante que os produtos estejam dispon\u00edveis no momento certo, no local correto e prontos para expedi\u00e7\u00e3o de forma \u00e1gil. Isso reduz rupturas de estoque, minimiza atrasos e aumenta a confiabilidade das entregas. Como consequ\u00eancia, indicadores como OTIF (On Time In Full), n\u00edvel de servi\u00e7o e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente apresentam ganhos significativos\u201d, refor\u00e7a a diretora comercial de log\u00edstica da Samsung SDS.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos anos, Rosa Amador acredita que o setor ver\u00e1 um aumento da automa\u00e7\u00e3o, maior utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial para planejamento e previs\u00e3o de demanda, expans\u00e3o da an\u00e1lise de dados em tempo real e crescimento de opera\u00e7\u00f5es cada vez mais integradas ao ecossistema omnichannel (que usa mais de um canal).<\/p>\n

Ela afirma que a sustentabilidade tamb\u00e9m ganhar\u00e1 protagonismo, impulsionando iniciativas voltadas \u00e0 efici\u00eancia energ\u00e9tica e \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios. \u201cPara se preparar, as empresas devem investir em tecnologia, capacita\u00e7\u00e3o de equipes, digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos e parcerias estrat\u00e9gicas que permitam maior flexibilidade e adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as do mercado\u201d, comenta.<\/p>\n

Para saber mais, basta acessar: https:\/\/www.samsungsds.com\/la\/index.html<\/a><\/p>\n

Website: https:\/\/www.samsungsds.com\/la\/index.html<\/a><\/p>\n

Foto: Imagem do Magnific<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro deve seguir em crescimento e faturar mais de R$ 258,4 bilh\u00f5es em 2026, segundo proje\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce","protected":false},"author":1,"featured_media":141723,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12400,12399,12407,300,12170,47],"class_list":["post-141722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-atacado-e-varejo","tag-e-commerce","tag-industrias","tag-negocios","tag-sustentabilidade","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141722\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=141722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=141722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}