{"id":141193,"date":"2026-09-30T17:02:00","date_gmt":"2026-09-30T20:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/qualidade-amplia-confianca-na-prestacao-juridica\/"},"modified":"2026-09-30T17:02:00","modified_gmt":"2026-09-30T20:02:00","slug":"qualidade-amplia-confianca-na-prestacao-juridica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/qualidade-amplia-confianca-na-prestacao-juridica\/","title":{"rendered":"Qualidade amplia confian\u00e7a na presta\u00e7\u00e3o jur\u00eddica"},"content":{"rendered":"

O acesso \u00e0 Justi\u00e7a \u00e9 fundamental para o desenvolvimento sustent\u00e1vel, pois sustenta a inclus\u00e3o, a confian\u00e7a nas institui\u00e7\u00f5es e a preven\u00e7\u00e3o de conflitos. \u00c9 o que aponta o relat\u00f3rio da Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU) “Global Progress Report on Sustainable Development Goal 16”<\/a> \u2014 Relat\u00f3rio Global de Progresso sobre o Objetivo de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel 16, em portugu\u00eas. Na p\u00e1gina 66, o documento destaca o acesso \u00e0 Justi\u00e7a como instrumento para reformas estruturais, promo\u00e7\u00e3o da igualdade e constru\u00e7\u00e3o da paz. Nesse contexto, a qualidade na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os jur\u00eddicos ganha relev\u00e2ncia por envolver aspectos que v\u00e3o al\u00e9m do dom\u00ednio t\u00e9cnico, como transpar\u00eancia, comunica\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o de riscos e responsabilidade na rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n

Para Daniel Maximilian Da Costa, founder e CEO do Latin American Quality Institute (LAQI)<\/a>, a qualidade na \u00e1rea jur\u00eddica n\u00e3o se limita ao dom\u00ednio t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m envolve a responsabilidade na rela\u00e7\u00e3o entre profissional e cliente. \u201cA qualidade na \u00e1rea jur\u00eddica n\u00e3o pode ser compreendida apenas como excel\u00eancia t\u00e9cnica. Ela envolve a responsabilidade de oferecer ao cliente seguran\u00e7a, clareza e confian\u00e7a em cada etapa da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Quando conhecimento, \u00e9tica, transpar\u00eancia e atualiza\u00e7\u00e3o caminham juntos, o profissional amplia sua capacidade de prevenir riscos e construir solu\u00e7\u00f5es consistentes. Nesse sentido, falar em qualidade no Direito \u00e9 tamb\u00e9m falar em confian\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es e em institui\u00e7\u00f5es capazes de responder de forma respons\u00e1vel \u00e0s necessidades da sociedade\u201d, comenta.<\/p>\n

Essa rela\u00e7\u00e3o entre qualidade e confian\u00e7a tamb\u00e9m est\u00e1 presente na avalia\u00e7\u00e3o de Maria Jos\u00e9 Rossi Jereissati, advogada e s\u00f3cia do Jereissati Oliveira Advogados. Para ela, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os jur\u00eddicos envolve um conjunto de atributos que ultrapassa o dom\u00ednio t\u00e9cnico e inclui \u00e9tica, transpar\u00eancia, comunica\u00e7\u00e3o e responsabilidade diante das expectativas do cliente.<\/p>\n

\u201cQualidade para a \u00e1rea do Direito \u00e9 fundamental para se constituir um la\u00e7o de confian\u00e7a com o cliente. Lealdade, transpar\u00eancia, \u00e9tica, dignidade humana, defesa de seus direitos e interesses nos limites legais, consist\u00eancia e atualiza\u00e7\u00e3o jur\u00eddicas, empenho e boa-f\u00e9 tanto junto ao cliente como em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 parte ex-adversa, comunica\u00e7\u00e3o clara, explicando os riscos do neg\u00f3cio e processuais, informa\u00e7\u00e3o do andamento processual, cumprimento de prazos e, acima de tudo, defesa adequada \u00e0s expectativas e \u00e0 estrutura de compliance do cliente. A vit\u00f3ria pode n\u00e3o vir, pois depende de fatores externos, mas, na medida em que foi realizada a defesa contemplando todos os aspectos objetivos e subjetivos de uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com qualidade t\u00e9cnica, \u00e9tica e sigilosa, o advogado ter\u00e1 garantido ao seu cliente o melhor que poderia oferecer em termos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: qualidade\u201d, enfatiza.<\/p>\n

A advogada e s\u00f3cia Renata Dantas de Oliveira Mercadante, do mesmo escrit\u00f3rio, amplia essa perspectiva ao relacionar qualidade n\u00e3o apenas \u00e0 forma do trabalho, mas tamb\u00e9m \u00e0 seguran\u00e7a proporcionada ao cliente e \u00e0 capacidade de produzir solu\u00e7\u00f5es efetivas.<\/p>\n

\u201cQualidade \u00e9 a capacidade de entregar um trabalho que cumpra verdadeiramente a sua finalidade, com precis\u00e3o, consist\u00eancia e confiabilidade. No Direito, isso vai muito al\u00e9m de uma pe\u00e7a bem escrita ou de um bom conhecimento t\u00e9cnico. Um trabalho jur\u00eddico de qualidade exige estudo, aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, compreens\u00e3o do contexto, atualiza\u00e7\u00e3o constante e, principalmente, responsabilidade sobre as consequ\u00eancias daquilo que se orienta ou decide. Talvez por isso a qualidade seja t\u00e3o essencial na advocacia: porque n\u00e3o se mede apenas pela forma como o trabalho \u00e9 apresentado, mas pela seguran\u00e7a que ele produz, pela capacidade de prevenir riscos e pela efetividade da solu\u00e7\u00e3o constru\u00edda\u201d, pontua.
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T\u00e9cnica, estrat\u00e9gia e responsabilidade<\/b><\/p>\n

A combina\u00e7\u00e3o entre conhecimento t\u00e9cnico e compreens\u00e3o das particularidades de cada demanda tamb\u00e9m \u00e9 apontada como elemento central por Luiz Antonio Beltr\u00e3o, advogado e s\u00f3cio-fundador de Beltr\u00e3o & Canova Advocacia, e Ana Paula Canova, advogada e s\u00f3cia. Para os dois, a qualidade est\u00e1 ligada \u00e0 atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, \u00e0 dilig\u00eancia e \u00e0 responsabilidade diante dos impactos que uma decis\u00e3o jur\u00eddica pode produzir.<\/p>\n

\u201cA qualidade na \u00e1rea do Direito reside na capacidade de aliar excel\u00eancia t\u00e9cnica, vis\u00e3o estrat\u00e9gica, dilig\u00eancia e responsabilidade na condu\u00e7\u00e3o de cada demanda. Um servi\u00e7o jur\u00eddico de qualidade n\u00e3o se limita \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o de teses, exigindo, tamb\u00e9m, a compreens\u00e3o da realidade do cliente, o conhecimento profundo do processo e a ado\u00e7\u00e3o tempestiva das provid\u00eancias necess\u00e1rias. Em uma \u00e1rea que impacta diretamente direitos, patrim\u00f4nios e reputa\u00e7\u00f5es, a qualidade tamb\u00e9m se traduz em atua\u00e7\u00e3o preventiva, comunica\u00e7\u00e3o transparente, proatividade e compromisso com resultados. A excel\u00eancia e a qualidade nunca ser\u00e3o um acidente. Sempre ser\u00e3o o resultado de alta inten\u00e7\u00e3o e esfor\u00e7o sincero\u201d, ressaltam.
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Tempo necess\u00e1rio para aprofundar cada caso<\/b><\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre qualidade e profundidade \u00e9 central para Filipe Maia Broeto, advogado e s\u00f3cio-fundador do Filipe Maia Broeto Escrit\u00f3rio de Advocacia. Na avalia\u00e7\u00e3o dele, a press\u00e3o por volume pode entrar em conflito com o tempo necess\u00e1rio para uma an\u00e1lise individualizada de cada processo.<\/p>\n

\u201cA qualidade, no Direito, n\u00e3o \u00e9 um adjetivo: \u00e9 condi\u00e7\u00e3o de possibilidade da pr\u00f3pria justi\u00e7a. De nada adianta multiplicar processos, prazos cumpridos e decis\u00f5es proferidas se o exame de cada caso perde profundidade nesse ritmo. Quantidade e qualidade n\u00e3o s\u00e3o grandezas que caminham naturalmente juntas; e, quando a primeira se torna meta, a segunda costuma ser a primeira v\u00edtima. Um Direito de qualidade \u00e9 aquele que devolve ao caso concreto a aten\u00e7\u00e3o que ele exige: leitura cuidadosa dos autos, fundamenta\u00e7\u00e3o real (n\u00e3o protocolar) e compromisso com a t\u00e9cnica, ainda que isso demande tempo. \u00c9 esse rigor, e n\u00e3o o volume de atos praticados, que sustenta a confian\u00e7a da sociedade na Justi\u00e7a e legitima a pr\u00f3pria advocacia como fun\u00e7\u00e3o essencial \u00e0 sua administra\u00e7\u00e3o\u201d, finaliza.\u00a0<\/p>\n

Os depoimentos convergem ao associar qualidade jur\u00eddica \u00e0 confian\u00e7a, dom\u00ednio t\u00e9cnico, atualiza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o transparente, preven\u00e7\u00e3o de riscos e aten\u00e7\u00e3o \u00e0s particularidades de cada caso, al\u00e9m da responsabilidade pelas decis\u00f5es tomadas.<\/p>\n

Foto: Latin American Quality Institute<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O acesso \u00e0 Justi\u00e7a \u00e9 fundamental para o desenvolvimento sustent\u00e1vel, pois sustenta a inclus\u00e3o, a confian\u00e7a nas institui\u00e7\u00f5es e a preven\u00e7\u00e3o de conflitos. \u00c9 o que aponta o relat\u00f3rio da","protected":false},"author":1,"featured_media":141194,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[101,12391,12396,300,12170],"class_list":["post-141193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-judiciario","tag-negocios","tag-sustentabilidade"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141193"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141193\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141194"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141193"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=141193"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=141193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}