A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) estima que um em cada dez pacientes sofre algum dano durante o atendimento em sa\u00fade e que aproximadamente metade desses danos \u00e9 considerada evit\u00e1vel. Entre os principais riscos est\u00e3o erros de medica\u00e7\u00e3o, quedas e falhas na identifica\u00e7\u00e3o do paciente. Para a Associa\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o, Inova\u00e7\u00e3o e Resultados em Sa\u00fade (Agir), que realiza a gest\u00e3o de hospitais p\u00fablicos de alta e m\u00e9dia complexidade no Brasil, a resposta a esse desafio envolve uma combina\u00e7\u00e3o de protocolos padronizados, processos assistenciais estruturados e transforma\u00e7\u00e3o digital.\u00a0<\/p>\n
Entre as pr\u00e1ticas adotadas pela institui\u00e7\u00e3o est\u00e3o a identifica\u00e7\u00e3o correta dos pacientes, a checagem \u00e0 beira-leito, a preven\u00e7\u00e3o de quedas e protocolos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a no uso de medicamentos.\u00a0<\/p>\n
Celebrado em 17 de setembro, o Dia Mundial da Seguran\u00e7a do Paciente ganha destaque na \u00e1rea da sa\u00fade e tem o intuito de ampliar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a preven\u00e7\u00e3o de danos aos pacientes na assist\u00eancia.\u00a0<\/p>\n
Conforme afirma o superintendente T\u00e9cnico Assistencial da Agir, o m\u00e9dico Guillermo S\u00f3crates, nenhum paciente pode sofrer qualquer tipo de dano ou preju\u00edzo assistencial que seja evit\u00e1vel. \u201cPor isso \u00e9 t\u00e3o importante que em todas as nossas unidades haja protocolos de seguran\u00e7a muito bem definidos para que a gente possa identificar, mitigar riscos e o paciente possa ter sua sa\u00fade restabelecida\u201d, afirma.\u00a0<\/p>\n
A tecnologia tamb\u00e9m tem sido utilizada para criar barreiras adicionais de seguran\u00e7a, apoiar a tomada de decis\u00e3o das equipes e aumentar a consist\u00eancia dos processos de cuidado. Desde 2025, as unidades de sa\u00fade sob gest\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o passaram a operar sob protocolos assistenciais e fluxos digitais integrados, com a ado\u00e7\u00e3o de um padr\u00e3o global de excel\u00eancia baseado nos crit\u00e9rios da Healthcare Information and Management Systems Society<\/i> (HIMSS).<\/p>\n
Da identifica\u00e7\u00e3o do paciente \u00e0 administra\u00e7\u00e3o do medicamento<\/b><\/p>\n
A checagem \u00e0 beira do leito, implantada em todas as unidades de sa\u00fade sob gest\u00e3o da Agir pelo Brasil, utiliza recursos digitais para conferir se o medicamento ou hemocomponente corresponde ao paciente correto, considerando informa\u00e7\u00f5es como dose e hor\u00e1rio. Os sistemas digitais integrados permitem identificar alergias e poss\u00edveis intera\u00e7\u00f5es entre medicamentos prescritos, oferecendo alertas para que a equipe assistencial avalie situa\u00e7\u00f5es de risco.\u00a0<\/p>\n
\u201cConseguimos identificar se foram prescritos dois medicamentos que possam ter algum tipo de intera\u00e7\u00e3o e com isso n\u00f3s tamb\u00e9m mitigamos o risco de o paciente ter algum evento adverso dentro das nossas unidades\u201d, ressalta o superintendente T\u00e9cnico Assistencial.\u00a0<\/p>\n
O diretor corporativo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital da Agir, Kelvin Cantarelli, aponta que essa integra\u00e7\u00e3o entre assist\u00eancia e tecnologia, com protocolos cl\u00ednicos digitalizados, \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica que garante a seguran\u00e7a do paciente. \u201cO impacto direto dessa maturidade digital para os usu\u00e1rios do SUS \u00e9 a maior seguran\u00e7a assistencial, com redu\u00e7\u00e3o de erros de medica\u00e7\u00e3o e eventos adversos, atendimento mais \u00e1gil e coordenado e uma experi\u00eancia mais fluida, desde a entrada do paciente at\u00e9 o acompanhamento do cuidado.”<\/p>\n
Preven\u00e7\u00e3o de quedas\u00a0<\/b><\/p>\n
A preven\u00e7\u00e3o de quedas tamb\u00e9m faz parte da rotina assistencial nas unidades e garante a seguran\u00e7a. Para Guillermo S\u00f3crates, o paciente que tem algum tipo de debilidade ou dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o \u00e9 identificado com um b\u00f3ton na pulseira para que a equipe possa entender que precisa apoi\u00e1-lo no deslocamento ou no banho, por exemplo. \u201cS\u00e3o protocolos que utilizamos na institui\u00e7\u00e3o e que previnem eventos adversos evit\u00e1veis\u201d, explica o superintendente.\u00a0<\/p>\n
A participa\u00e7\u00e3o dos pacientes tamb\u00e9m \u00e9 considerada pela OMS um componente importante da seguran\u00e7a. Esclarecer d\u00favidas, confirmar informa\u00e7\u00f5es, comunicar alergias e medicamentos em uso e informar altera\u00e7\u00f5es no estado de sa\u00fade s\u00e3o atitudes que podem contribuir para um cuidado mais seguro.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o do superintendente T\u00e9cnico Assistencial, a ado\u00e7\u00e3o de protocolos, o uso da tecnologia e o trabalho integrado das equipes t\u00eam um objetivo comum, que \u00e9 reduzir riscos e garantir que o cuidado seja realizado sem danos evit\u00e1veis. \u201cEsse tema \u00e9 extremamente importante para todos n\u00f3s que fazemos assist\u00eancia a pacientes e para que possamos cumprir nosso prop\u00f3sito, que \u00e9 cuidar de vidas\u201d, refor\u00e7a Guillermo.\u00a0<\/p>\n
Gest\u00e3o Agir<\/b><\/p>\n
A Agir atua na gest\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es em sa\u00fade desde 2002<\/a>, com foco em efici\u00eancia, seguran\u00e7a e humaniza\u00e7\u00e3o no gerenciamento de unidades de sa\u00fade p\u00fablicas de m\u00e9dia e alta complexidade, com presen\u00e7a nos estados do Amazonas, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goi\u00e1s e Esp\u00edrito Santo. A Agir tamb\u00e9m possui expertise no tratamento do Transtorno do Espectro Autista (TEA), sendo respons\u00e1vel pela gest\u00e3o da Rede Teia<\/a>, estrutura especializada no tratamento multidisciplinar de crian\u00e7as e adolescentes com TEA, presente nas cidades de Goi\u00e2nia, Aparecida de Goi\u00e2nia, An\u00e1polis, Senador Canedo (Goi\u00e1s), Manaus e S\u00e3o Paulo.\u00a0\u00a0<\/p>\n