{"id":140972,"date":"2026-09-29T11:59:00","date_gmt":"2026-09-29T14:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/grupo-tlj-lanca-cockpit-ai-equipe-de-agentes-de-ia-no-crm\/"},"modified":"2026-09-29T11:59:00","modified_gmt":"2026-09-29T14:59:00","slug":"grupo-tlj-lanca-cockpit-ai-equipe-de-agentes-de-ia-no-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/grupo-tlj-lanca-cockpit-ai-equipe-de-agentes-de-ia-no-crm\/","title":{"rendered":"Grupo TLJ lan\u00e7a Cockpit AI, equipe de agentes de IA no CRM"},"content":{"rendered":"

O Grupo TLJ<\/a> apresentou o Cockpit AI<\/a>, aplicativo de intelig\u00eancia artificial que coloca uma equipe de agentes para operar dentro do CRM das companhias. O lan\u00e7amento ocorreu em 28 de setembro de 2026, em transmiss\u00e3o ao vivo pelo YouTube, e marcou a estreia p\u00fablica dos chamados pilotos, agentes que assumem frentes espec\u00edficas da rotina comercial. Cada um responde por uma tarefa que costuma consumir tempo de gestores e vendedores, como a leitura do funil, a limpeza do cadastro e a organiza\u00e7\u00e3o das prioridades do dia.<\/p>\n

A chegada do produto ocorre em meio \u00e0 expans\u00e3o do uso de intelig\u00eancia artificial pelo setor produtivo brasileiro. De acordo com a pesquisa TIC Empresas 2025, conduzida pelo Cetic.br<\/a>, a propor\u00e7\u00e3o de empresas que utilizaram tecnologias de IA no pa\u00eds passou de 13% em 2024 para 17% em 2025, com avan\u00e7o de 10% para 15% entre as companhias de pequeno porte. O levantamento aponta ainda que a automa\u00e7\u00e3o de processos e fluxos de trabalho permanece como a aplica\u00e7\u00e3o mais frequente entre as organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 adotaram a tecnologia.<\/p>\n

Sete pilotos para frentes distintas da opera\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Atlas, descrito pela empresa como capit\u00e3o da equipe, concentra o painel de gest\u00e3o, com tarefas, neg\u00f3cios, reuni\u00f5es, ranking de ganhos e fontes de lead. O agente responde por chat e \u00e9 o \u00fanico autorizado a alterar campos do CRM, sempre mediante confirma\u00e7\u00e3o humana. Pulso l\u00ea o funil, aponta neg\u00f3cios parados, taxa de ganho e ciclo de venda, e classifica as oportunidades por temperatura: quentes at\u00e9 dez dias sem movimenta\u00e7\u00e3o, mornas at\u00e9 30 dias e frias acima desse intervalo.<\/p>\n

Zelo varre o cadastro a cada hora em busca de contatos e empresas duplicados, campos obrigat\u00f3rios vazios e campos repetidos na configura\u00e7\u00e3o. Lumi envia a cada vendedor, pelo chat do CRM, a lista de prioridades do dia com a justificativa de cada uma, al\u00e9m de relat\u00f3rio di\u00e1rio de liga\u00e7\u00f5es e conversas. Mira conduz a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o (NPS) ap\u00f3s o fechamento, junto aos clientes de neg\u00f3cios ganhos, enquanto Mike administra a m\u00eddia paga e dispara as campanhas de forma aut\u00f4noma. R\u00e1dio atua como canal de suporte e orienta os colaboradores sobre a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta.<\/p>\n

Para Juliano Reyes<\/a>, CEO do Grupo TLJ<\/a>, a lacuna que motivou o desenvolvimento do aplicativo est\u00e1 menos no volume de registros armazenados e mais no aproveitamento deles. Segundo o executivo, a interpreta\u00e7\u00e3o di\u00e1ria desses dados raramente encontra espa\u00e7o na agenda das equipes comerciais. \u201cO problema da maioria das empresas n\u00e3o \u00e9 falta de dado no CRM, \u00e9 falta de leitura do dado. O Cockpit AI faz essa leitura todo dia, no lugar de algu\u00e9m que n\u00e3o tem tempo para isso\u201d, afirma.<\/p>\n

C\u00e1lculo pelo sistema e confirma\u00e7\u00e3o humana<\/b><\/p>\n

De acordo com informa\u00e7\u00f5es do Grupo TLJ, os indicadores exibidos pelos agentes s\u00e3o calculados pelo pr\u00f3prio sistema, a partir dos registros existentes na base, e n\u00e3o gerados pelos modelos de linguagem. Quando o dado solicitado n\u00e3o consta do CRM, a resposta prevista \u00e9 a indica\u00e7\u00e3o da aus\u00eancia da informa\u00e7\u00e3o, sem preenchimento por estimativa. A altera\u00e7\u00e3o de campos, por sua vez, permanece condicionada ao aval de um usu\u00e1rio humano.<\/p>\n

\u201cNenhum n\u00famero que os pilotos mostram \u00e9 escrito pela intelig\u00eancia artificial. A conta \u00e9 feita pelo sistema. Quando a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe, o piloto diz que n\u00e3o sabe: essa \u00e9 a diferen\u00e7a entre uma ferramenta de gest\u00e3o e uma ferramenta de conversa\u201d, declara Reyes.<\/p>\n

O executivo acrescenta que a equipe de agentes n\u00e3o substitui o vendedor, e sim devolve a ele o tempo gasto com a alimenta\u00e7\u00e3o do sistema. A proposta se dirige sobretudo a pequenas e m\u00e9dias empresas, faixa em que a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial tem avan\u00e7ado com apoio de solu\u00e7\u00f5es j\u00e1 prontas para uso. Conforme a desenvolvedora, o aplicativo opera sobre plataformas de CRM j\u00e1 utilizadas pelas companhias, entre elas Bitrix24, Zoho e Salesforce.<\/p>\n

Sobre o Grupo TLJ<\/b><\/p>\n

Fundado em 2016, o Grupo TLJ atua no segmento de tecnologia comercial B2B e se apresenta como parceiro oficial Meta e WhatsApp Business, al\u00e9m de Gold Partner Bitrix24. Segundo n\u00fameros divulgados pela pr\u00f3pria companhia, a empresa soma mais de 350 implementa\u00e7\u00f5es de CRM, 500 projetos entregues e mais de 200 contas de WhatsApp sob gest\u00e3o, com mais de R$ 800 mil em m\u00eddia administrada para clientes. O Cockpit AI passa a integrar esse portf\u00f3lio como camada de intelig\u00eancia artificial aplicada \u00e0 opera\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/cockpitai.net.br\/<\/a><\/p>\n

Website: https:\/\/cockpitai.net.br\/<\/a><\/p>\n

Foto: Larissa Silva – Marketing Grupo TLJ<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Grupo TLJ apresentou o Cockpit AI, aplicativo de intelig\u00eancia artificial que coloca uma equipe de agentes para operar dentro do CRM das companhias. O lan\u00e7amento ocorreu em 28 de setembro de 2026,","protected":false},"author":1,"featured_media":140973,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12391,112,300,12404,47],"class_list":["post-140972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-empreendedorismo","tag-marketing","tag-negocios","tag-startups","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}