A Rock Encantech, desenvolvedora e operadora de marketplaces white-label<\/i>, \u00e9 a respons\u00e1vel por desenvolver e operar o novo marketplace, que funciona de forma nativa dentro do aplicativo da Stix \u2013 maior rede de fidelidade do varejo do Brasil.<\/p>\n
Com a integra\u00e7\u00e3o da Rock Encantech, a base de mais de 17 milh\u00f5es de clientes da Stix passa a ter acesso direto a mais de 1 milh\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, de eletr\u00f4nicos a moda, fornecidos por mais de 250 sellers parceiros da operadora, sem a necessidade de sair do ambiente da Stix para concluir a compra e acumular pontos stix.<\/p>\n
O movimento atende a uma demanda crescente no setor B2B2C: a transforma\u00e7\u00e3o de programas de pontos em ecossistemas de consumo completos e sem fric\u00e7\u00e3o. Segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (ABEMF), 88% dos brasileiros utilizam programas de fidelidade, e 84,8% priorizam marcas que oferecem recompensas.<\/p>\n
Diferentemente de marketplaces<\/i> abertos, que geram alta competi\u00e7\u00e3o por pre\u00e7o, a tecnologia da Rock Encantech permite a opera\u00e7\u00e3o em um modelo fechado. A Rock Encantech fornece todo o “motor” tecnol\u00f3gico e o cat\u00e1logo de produtos, mas a experi\u00eancia acontece 100% sob a marca do cliente \u2014 neste caso, a Stix \u2014, que mant\u00e9m o controle dos dados e do relacionamento com o consumidor.<\/p>\n
\u201cPor meio de um produto white label,<\/i> permitimos que empresas de diferentes setores incorporem um marketplace<\/i> pr\u00f3prio com produtos, viagens e experi\u00eancias. Na pr\u00e1tica, as empresas criam ambientes de consumo e fideliza\u00e7\u00e3o dentro de seus aplicativos j\u00e1 consolidados, ampliando sua oferta de produtos e servi\u00e7os, monetizando sua audi\u00eancia. O resultado \u00e9 uma jornada sem fric\u00e7\u00e3o e uma maior atratividade, fortalecendo o relacionamento entre a empresa e seus clientes\u201d, explicou Elinton Bobrik, s\u00f3cio-fundador da Rock Encantech.<\/p>\n
“Busc\u00e1vamos um parceiro com a robustez e a curadoria necess\u00e1rias para internalizar essa vitrine. A solu\u00e7\u00e3o da Rock Encantech nos permitiu eliminar etapas e trazer a loja para dentro de casa. \u00c9 uma integra\u00e7\u00e3o que nos d\u00e1 a conveni\u00eancia tecnol\u00f3gica exata para fortalecer o relacionamento di\u00e1rio com nosso p\u00fablico”, afirma Alex Rodrigues, CCO e CMO da Stix.<\/p>\n
Opera\u00e7\u00e3o al\u00e9m da plataforma<\/b><\/p>\n
No caso do marketplace da Stix, a atua\u00e7\u00e3o da Rock Encantech n\u00e3o se limita ao fornecimento da infraestrutura tecnol\u00f3gica. A empresa tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel pela curadoria dos produtos e sellers que comp\u00f5em o cat\u00e1logo do marketplace.\u00a0<\/p>\n
“A tecnologia \u00e9 fundamental, mas n\u00e3o opera sozinha. O que sustenta um marketplace fechado \u00e9 a capacidade de entregar uma curadoria precisa e ofertas que fa\u00e7am sentido para aquela base espec\u00edfica. Nosso time negocia diariamente com os sellers para garantir condi\u00e7\u00f5es que o consumidor n\u00e3o encontra no mercado aberto, e isso \u00e9 o que gera recorr\u00eancia e fideliza\u00e7\u00e3o”, refor\u00e7ou Bobrik.<\/p>\n
Sobre a Rock Encantech\u00a0<\/b><\/p>\n
A Rock Encantech \u00e9 um ecossistema de solu\u00e7\u00f5es que conecta dados, tecnologia e relacionamento para transformar o conhecimento do cliente em valor real para neg\u00f3cios e consumidores. Com mais de 130 milh\u00f5es de consumidores cadastrados em sua base, atua em toda a Am\u00e9rica Latina com estrat\u00e9gias de engajamento B2B2C que combinam intelig\u00eancia artificial, ci\u00eancia do consumo e automa\u00e7\u00e3o para personalizar jornadas e maximizar resultados.\u00a0<\/p>\n
Guiada pelo conceito de Return on Customer Knowledge (Retorno Sobre o Conhecimento do Cliente), a empresa acredita que entender profundamente o consumidor \u00e9 o primeiro passo para gerar conex\u00f5es. Ao entregar solu\u00e7\u00f5es completas em dados, m\u00eddia, fideliza\u00e7\u00e3o e insights acion\u00e1veis, ajuda empresas a entenderem, engajarem e encantarem seus p\u00fablicos com mais precis\u00e3o e impacto.\u00a0<\/p>\n
Sobre a Stix<\/b><\/p>\n
Stix \u00e9 a maior rede de fidelidade do varejo nacional. Seu portf\u00f3lio combina solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e inteligentes para gerar valor aos parceiros, com benef\u00edcios tang\u00edveis aos consumidores, ao operar sob a mesma moeda, o ponto stix. Sob o slogan \u201cUse seus pontos aqui. E ali.\u201d, a Stix gerou uma economia de R$ 464 milh\u00f5es para seus 14 milh\u00f5es de clientes somente em 2025. Foram mais de 46,5 bilh\u00f5es de pontos acumulados em cerca de 9 mil pontos de venda. Essa economia acontece via PagStix, solu\u00e7\u00e3o que permite que o cliente use pontos stix, Livelo ou Ita\u00fa para pagar parte das compras nos parceiros da rede.<\/p>\n
A Stix \u00e9 uma empresa do grupo RD Sa\u00fade e conta hoje com Raia, Drogasil, P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, Extra, Shell Box e Petlove como marcas-\u00e2ncoras, al\u00e9m de Livelo e Ita\u00fa como parceiros estrat\u00e9gicos. Clientes tamb\u00e9m juntam pontos stix em compras no app Stix, em parceiros como Magalu e Rock Encantech, e t\u00eam vantagens \u00fanicas como envio de pontos stix entre participantes sem custos, clareza no valor do ponto na hora da troca e prazo de expira\u00e7\u00e3o em data fixa anual. Mais informa\u00e7\u00f5es no site.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es para a imprensa – Rock Encantech:\u00a0<\/b><\/p>\n
Vinicius Lima – vinicius@goyaconteudo.com.br<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es para a imprensa \u2013 Stix:<\/b><\/p>\n
JeffreyGroup – stix@jeffreygroup.com<\/p>\n
Laura Rouanet \u2013 laura.rouanet@jeffreygroup.com (12) 99798-2133<\/p>\n
B\u00e1rbara Delorentte \u2013 barbara.delorentte@jeffreygroup.com<\/p>\n
Aline Domene – aline.domene@jeffreygroup.com<\/p>\n