A intelig\u00eancia artificial come\u00e7a a ocupar um novo espa\u00e7o nas estrat\u00e9gias de marketing. Pesquisas afirmam que, al\u00e9m de automatizar tarefas e reduzir o tempo de produ\u00e7\u00e3o, a tecnologia vem sendo usada para transformar uma mesma informa\u00e7\u00e3o em diferentes formatos, personalizar mensagens e ampliar os pontos de contato das empresas com clientes.<\/p>\n
Palestras, entrevistas, webinars e participa\u00e7\u00f5es de executivos em eventos, por exemplo, podem dar origem a artigos, podcasts, newsletters, publica\u00e7\u00f5es em redes sociais e materiais comerciais direcionados a diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n
\u201cDurante muito tempo, a intelig\u00eancia artificial foi associada principalmente \u00e0 ideia de fazer mais em menos tempo. Agora, come\u00e7amos a perceber que seu potencial vai al\u00e9m da produtividade. Uma \u00fanica informa\u00e7\u00e3o de qualidade pode ser organizada, adaptada e distribu\u00edda em diferentes formatos\u201d, afirma Sandro Ari Pinto, vice-presidente da PAGOS \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Ecossistema de Pagamentos<\/a>.<\/p>\n Um exemplo ocorreu a partir de uma palestra de Andr\u00e9 Esteves e Mansueto Almeida durante o F\u00f3rum Empreendedor BTG Pactual, em S\u00e3o Paulo. O conte\u00fado sobre a conjuntura econ\u00f4mica e pol\u00edtica brasileira foi processado com uma ferramenta de IA<\/a>, que produziu um resumo das discuss\u00f5es e posteriormente estruturou um podcast. O detalhamento de como essa transforma\u00e7\u00e3o foi conduzida, da palestra original aos formatos finais, est\u00e1 dispon\u00edvel nesta p\u00e1gina.<\/a>\u00a0Uma informa\u00e7\u00e3o originalmente apresentada em um evento ganhou, assim, novos formatos e possibilidades de consumo.<\/p>\n \u201cA IA n\u00e3o criou o conhecimento. Ele continuou pertencendo aos especialistas. O que a tecnologia fez foi ampliar nossa capacidade de aproveitar, organizar e distribuir esse conhecimento\u201d, diz Pinto.<\/p>\n Bancos avan\u00e7am no uso de dados e personaliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n O setor financeiro apresenta exemplos de como a combina\u00e7\u00e3o entre tecnologia, dados e personaliza\u00e7\u00e3o vem sendo incorporada ao relacionamento com clientes. Em 2025, o BBVA<\/a> conquistou 11,5 milh\u00f5es de novos clientes, dos quais 66% chegaram por canais digitais. As vendas digitais j\u00e1 correspondiam a 78,8% do total de unidades vendidas.<\/p>\n No Banco de Bogot\u00e1<\/a>, uma campanha de recompensas baseada em dados e metas personalizadas registrou aumento de 6,4% nos gastos. Entre os clientes que selecionaram uma meta, o crescimento foi quatro vezes superior \u00e0 m\u00e9dia da campanha.<\/p>\n J\u00e1 a assistente virtual Erica, do Bank of America<\/a>, registrou quase 700 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es de 20,6 milh\u00f5es de usu\u00e1rios em 2025. Desde o lan\u00e7amento, em 2018, foram mais de 3,2 bilh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n