Vircos, empresa de engenharia de intelig\u00eancia artificial corporativa<\/u><\/a>, essa travessia \u00e9 o ponto cego do mercado. A dist\u00e2ncia entre uma demonstra\u00e7\u00e3o bem-sucedida e um sistema em opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 de capacidade do modelo, \u00e9 de engenharia em torno dele.<\/p>\n“A demonstra\u00e7\u00e3o mostra o sistema acertando. A opera\u00e7\u00e3o \u00e9 definida pelo que acontece quando ele erra, e essa parte quase nunca est\u00e1 no projeto”, afirma Friol.<\/p>\n
A frase resume o crit\u00e9rio que ele aplica para avaliar se um projeto est\u00e1 pronto para sair do piloto. S\u00e3o quatro componentes que a demonstra\u00e7\u00e3o n\u00e3o exige e a opera\u00e7\u00e3o cobra: tratamento de erro, escalonamento humano, monitoramento e isolamento da regra de neg\u00f3cio. Nenhum dos quatro aparece quando o sistema acerta. Todos definem o que acontece quando ele erra.<\/p>\n
O primeiro, tratamento de erro, responde \u00e0 pergunta mais b\u00e1sica da opera\u00e7\u00e3o: o que o sistema faz quando n\u00e3o tem confian\u00e7a na resposta, quando o dado de entrada vem incompleto ou quando a integra\u00e7\u00e3o com outro sistema falha. Em ambiente de demonstra\u00e7\u00e3o, esses casos n\u00e3o aparecem, porque os exemplos s\u00e3o escolhidos.<\/p>\n
O segundo \u00e9 o escalonamento humano. Processos que envolvem decis\u00e3o precisam de um caminho definido para transferir o caso a uma pessoa, com o contexto preservado e com registro do motivo. Sem esse desenho, o sistema ou trava a opera\u00e7\u00e3o ou decide sozinho o que n\u00e3o deveria.<\/p>\n
O terceiro \u00e9 o monitoramento. Sem medi\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de qualidade da resposta e de custo por opera\u00e7\u00e3o, a degrada\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 percebida quando um cliente reclama ou quando a fatura chega fora do esperado.<\/p>\n
O quarto \u00e9 o mais estrutural. Sistemas de intelig\u00eancia artificial em produ\u00e7\u00e3o mudam de comportamento sem que o cliente altere nada, porque o modelo por tr\u00e1s deles \u00e9 atualizado pelo provedor. Uma arquitetura preparada para opera\u00e7\u00e3o isola a regra de neg\u00f3cio da tecnologia que a executa, de forma que a troca de um modelo n\u00e3o exija reconstruir o processo.<\/p>\n
O pr\u00f3prio estudo do MIT traz um dado que costuma ser lido como argumento contra construir: iniciativas conduzidas em parceria com fornecedores especializados apresentaram taxa de sucesso aproximadamente duas vezes maior do que constru\u00e7\u00f5es internas. Friol faz uma distin\u00e7\u00e3o sobre o que o n\u00famero de fato compara.<\/p>\n
“O estudo n\u00e3o compara comprar com construir. Compara quem tem engenharia no projeto com quem n\u00e3o tem. Constru\u00e7\u00e3o interna sem time especializado falha mais mesmo, e \u00e9 por isso que existe engenharia externa”, diz o executivo.<\/p>\n
Os quatro componentes tamb\u00e9m explicam a diferen\u00e7a de or\u00e7amento que costuma travar projetos. Um piloto custa pouco e entrega r\u00e1pido justamente porque n\u00e3o inclui nenhum deles. A conta da opera\u00e7\u00e3o inclui todos, e a diferen\u00e7a entre os dois or\u00e7amentos costuma ser interpretada como sobrepre\u00e7o, quando \u00e9, na verdade, a descri\u00e7\u00e3o do que separa uma demonstra\u00e7\u00e3o de um sistema em uso.<\/p>\n
O ajuste que se desenha para os pr\u00f3ximos anos, segundo Friol, \u00e9 de crit\u00e9rio de avalia\u00e7\u00e3o. Enquanto o sucesso de uma iniciativa de intelig\u00eancia artificial for medido pela demonstra\u00e7\u00e3o que convence o comit\u00ea, o funil descrito pelo MIT tende a permanecer onde est\u00e1. Medir pela opera\u00e7\u00e3o est\u00e1vel em ambiente real reduz o n\u00famero de projetos aprovados e aumenta a propor\u00e7\u00e3o dos que chegam ao fim.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PulseBrand<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O relat\u00f3rio State of AI in Business 2025, produzido pela iniciativa NANDA, do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, mapeou o percurso do investimento corporativo em intelig\u00eancia artificial","protected":false},"author":1,"featured_media":140123,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[7691],"tags":[],"class_list":["post-140122","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pulsebrand"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140122\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}