{"id":139900,"date":"2026-09-21T14:22:00","date_gmt":"2026-09-21T17:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/escalas-de-trabalho-influenciam-saude-mental-das-equipes\/"},"modified":"2026-09-21T14:22:00","modified_gmt":"2026-09-21T17:22:00","slug":"escalas-de-trabalho-influenciam-saude-mental-das-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/escalas-de-trabalho-influenciam-saude-mental-das-equipes\/","title":{"rendered":"Escalas de trabalho influenciam sa\u00fade mental das equipes"},"content":{"rendered":"

O aumento expressivo nos afastamentos do trabalho por transtornos mentais tem levado empresas e especialistas a reconsiderar um fator muitas vezes deixado em segundo plano: a forma como as jornadas e escalas de trabalho s\u00e3o organizadas. Segundo levantamento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) feito em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Medicina do Trabalho (Anamt), o n\u00famero de trabalhadores afastados<\/a> por transtornos mentais no Brasil cresceu 79% entre 2023 e 2025, com destaque para o salto nos casos de burnout, s\u00edndrome de esgotamento associada \u00e0 sobrecarga profissional.<\/p>\n

Para Karla Spadafora, gerente de produtos de sa\u00fade na SISQUAL\u00ae WFM<\/a>, empresa de tecnologia especializada em gest\u00e3o de for\u00e7a de trabalho (Workforce Management), a experi\u00eancia dos colaboradores precisa ser vista como parte dos resultados de uma organiza\u00e7\u00e3o. \u201cEm segmentos como a sa\u00fade, por exemplo, em que lidamos diariamente com alta complexidade, press\u00e3o e a responsabilidade de cuidar de vidas, ter o adequado equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal das equipes deixou de ser uma quest\u00e3o operacional para se tornar uma forma estrat\u00e9gica de garantir a sa\u00fade mental da equipe e da institui\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n

Fundada em 1992 em Portugal, a SISQUAL\u00ae WFM est\u00e1 h\u00e1 15 anos no Brasil e tem sua solu\u00e7\u00e3o presente em mais de 750 hospitais no pa\u00eds, al\u00e9m de atuar em varejo, hotelaria, log\u00edstica, transportes e servi\u00e7os. O software, de car\u00e1ter modular, \u00e9 usado por gestores para planejar hor\u00e1rios, controlar marca\u00e7\u00f5es e organizar a rotina de equipes.<\/p>\n

Falta de previsibilidade pesa sobre as equipes<\/b><\/p>\n

A respeito das mudan\u00e7as de \u00faltima hora e da falta de previsibilidade, Spadafora avalia: \u201cEscalas desequilibradas podem concentrar uma carga maior sobre determinados profissionais ou equipe, o que compromete n\u00e3o apenas o bem-estar individual, mas tamb\u00e9m a qualidade do trabalho entregue\u201d.<\/p>\n

A executiva tamb\u00e9m elenca sinais de que a organiza\u00e7\u00e3o das escalas pode estar contribuindo para o desgaste dos colaboradores: aumento de horas extras, trocas frequentes de plant\u00e3o, absente\u00edsmo e turnover, al\u00e9m de dificuldade recorrente para preencher determinadas escalas e concentra\u00e7\u00e3o de carga hor\u00e1ria em um \u00fanico profissional ou equipe. \u201cO aumento dos pedidos de troca e, principalmente, manifesta\u00e7\u00f5es frequentes de insatisfa\u00e7\u00e3o relacionadas \u00e0 jornada completam a lista de ind\u00edcios a serem observados pelos gestores\u201d, acentua.<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio ganha peso adicional diante da atualiza\u00e7\u00e3o da Norma Regulamentadora n\u00ba 1 (NR-1), que passou a incluir os fatores de riscos psicossociais<\/a> relacionados ao trabalho no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) das empresas brasileiras. A partir de 26 de maio de 2026, fatores como sobrecarga, jornadas exaustivas e falta de previsibilidade passam a integrar as obriga\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o exigidas pelo Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE).<\/p>\n

O papel dos gestores na constru\u00e7\u00e3o de escalas equilibradas<\/b><\/p>\n

A gerente de produtos de sa\u00fade da SISQUAL\u00ae WFM reconhece que conciliar as necessidades operacionais com jornadas mais previs\u00edveis \u00e9 um dos maiores desafios enfrentados por gestores de equipes. \u201cO gestor precisa garantir que na opera\u00e7\u00e3o tenha profissionais suficientes, com as compet\u00eancias adequadas, nos locais e hor\u00e1rios necess\u00e1rios, ao mesmo tempo que considera as f\u00e9rias, afastamentos, folgas, banco de horas, restri\u00e7\u00f5es individuais e do dia a dia\u201d, descreve. De acordo com ela, fazer esse equil\u00edbrio de forma manual \u00e9 extremamente complexo, o que torna o apoio de tecnologias especializadas um recurso relevante nesse processo de decis\u00e3o.<\/p>\n

Nesse contexto, sistemas de Workforce Management (WFM) t\u00eam sido usados para tornar a montagem de escalas mais estrat\u00e9gica e orientada por dados. \u201cO WFM, por exemplo, apoia o gestor na constru\u00e7\u00e3o de escalas mais inteligentes, considerando sempre as demandas, as compet\u00eancias, regras, jornadas, folgas e disponibilidade de cada profissional. Isso traz mais previsibilidade para a opera\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, maior transpar\u00eancia para os colaboradores, que se sentem inclu\u00eddos nas tomadas de decis\u00e3o\u201d, explica a executiva.<\/p>\n

Entre os m\u00f3dulos da companhia est\u00e3o o SISQUAL\u00ae Operations Cockpit, n\u00facleo do sistema onde gestores fazem a gest\u00e3o dos hor\u00e1rios; o SISQUAL\u00ae Time & Attendance, voltado \u00e0s marca\u00e7\u00f5es; o SISQUAL\u00ae Quality of Life App, aplicativo pelo qual o colaborador acompanha escalas; e o SISQUAL\u00ae Rubric Calc, que integra rubricas ao sistema de folha de pagamento.<\/p>\n

Para Spadafora, o debate sobre sa\u00fade mental no ambiente corporativo precisa considerar a rotina concreta do trabalhador, n\u00e3o apenas iniciativas isoladas de apoio psicol\u00f3gico. \u201c\u00c9 preciso criarmos condi\u00e7\u00f5es para que as pessoas trabalhem de forma organizada e previs\u00edvel. Na \u00e1rea da sa\u00fade, isso ganha um peso maior, pois estamos falando de profissionais que cuidam de outras vidas. Cuidar de quem cuida tamb\u00e9m precisa fazer parte da estrat\u00e9gia das organiza\u00e7\u00f5es. Prezar pela sa\u00fade mental dos colaboradores e da institui\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer sa\u00fade de forma saud\u00e1vel\u201d, conclui.<\/p>\n

A discuss\u00e3o sobre jornadas e escalas de trabalho tende a ganhar ainda mais espa\u00e7o nas empresas brasileiras com a entrada em vigor das novas exig\u00eancias regulat\u00f3rias sobre riscos psicossociais, o que deve levar organiza\u00e7\u00f5es de diferentes setores a rever seus processos de gest\u00e3o de pessoas nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/<\/a><\/p>\n

Website: https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/<\/a><\/p>\n

Foto: Imagem do Magnific<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O aumento expressivo nos afastamentos do trabalho por transtornos mentais tem levado empresas e especialistas a reconsiderar um fator muitas vezes deixado em segundo plano: a forma como as jornadas e","protected":false},"author":1,"featured_media":139901,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[101,12407,300,12395,47],"class_list":["post-139900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-economia","tag-industrias","tag-negocios","tag-sociedade","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139900"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139900\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}