A ado\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial (IA) nas empresas brasileiras avan\u00e7ou de 13% em 2024 para 17% em 2025, segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, realizada pelo Cetic.br\/NIC.br e divulgada em junho de 2026. O levantamento, que entrevistou 4.174 organiza\u00e7\u00f5es, indica que a tecnologia est\u00e1 presente em 15% das pequenas empresas (10 a 49 funcion\u00e1rios) e em 50% das grandes companhias, ampliando a diferen\u00e7a entre esses grupos de 28 para 35 pontos percentuais. Apesar do crescimento, transformar a ado\u00e7\u00e3o em resultados financeiros ainda representa um desafio de gest\u00e3o.<\/p>\n
No cen\u00e1rio internacional, o relat\u00f3rio \u201cGenerative AI and the SME Workforce\u201d, publicado pela OCDE em 2025, analisou 5.232 pequenas e m\u00e9dias empresas em sete pa\u00edses. Entre as que utilizam IA generativa, 65,1% relataram melhora no desempenho dos profissionais, 45,2% apontaram economia de recursos e 25,9% observaram aumento de receita. Os dados refletem percep\u00e7\u00f5es dos entrevistados e n\u00e3o estabelecem rela\u00e7\u00e3o causal direta entre a tecnologia e o desempenho financeiro.<\/p>\n
Erica Berbel, executiva de tecnologia e transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios com duas d\u00e9cadas de experi\u00eancia, destaca que economizar tempo em uma atividade n\u00e3o implica automaticamente em maior faturamento ou redu\u00e7\u00e3o de custos. “Existe muito conte\u00fado sobre ferramentas, prompts e tend\u00eancias de IA. Quero focar na aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica: quais processos transformar primeiro e como medir resultados”, afirma. Para Berbel, a avalia\u00e7\u00e3o deve iniciar pelo problema a ser resolvido, e n\u00e3o pela ferramenta dispon\u00edvel.<\/p>\n
A pesquisa brasileira revela que 80% das empresas que utilizam IA adquiriram softwares ou sistemas prontos, enquanto 60% contrataram fornecedores externos para desenvolver ou adaptar solu\u00e7\u00f5es. Essa combina\u00e7\u00e3o permite testar projetos de diferentes escalas, mas o custo da ferramenta representa apenas uma parcela do investimento total, que inclui integra\u00e7\u00e3o com sistemas legados, prepara\u00e7\u00e3o de dados, treinamento, manuten\u00e7\u00e3o e supervis\u00e3o.<\/p>\n
Entre as barreiras identificadas pela OCDE, 57% das PMEs que ainda n\u00e3o adotam IA generativa consideram a tecnologia inadequada ao seu trabalho, 54% manifestam preocupa\u00e7\u00f5es com direitos autorais e quest\u00f5es regulat\u00f3rias, 52% temem o destino das informa\u00e7\u00f5es inseridas nos modelos e 50% apontam falta de compet\u00eancias internas. Embora esses indicadores n\u00e3o sejam diretamente extrapol\u00e1veis ao Brasil, eles sinalizam quest\u00f5es que precisam ser avaliadas antes da implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Berbel recomenda um diagn\u00f3stico que mapeie tarefas repetitivas, etapas manuais, atrasos, erros e atividades que limitam a capacidade de atendimento. A sele\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es deve equilibrar impacto esperado, viabilidade e riscos, com indicadores definidos previamente, como tempo por atividade, custo por atendimento, retrabalho e prazo de resposta. “Eu come\u00e7aria pelo problema, n\u00e3o pela ferramenta. IA n\u00e3o deveria significar automatizar indiscriminadamente, mas redesenhar o trabalho de forma mais inteligente”, explica.<\/p>\n
A experi\u00eancia de Berbel em grandes organiza\u00e7\u00f5es indica que adaptar boas pr\u00e1ticas \u00e0s PMEs exige envolver a lideran\u00e7a, preparar as equipes e iniciar por projetos compat\u00edveis com a opera\u00e7\u00e3o. O foco econ\u00f4mico, segundo a executiva, n\u00e3o est\u00e1 no n\u00famero de ferramentas adotadas, mas nos resultados demonstr\u00e1veis. “O ganho real de produtividade n\u00e3o acontecer\u00e1 quando utilizarmos IA apenas para executar mais rapidamente processos antigos. Ele acontecer\u00e1 quando come\u00e7armos a redesenhar processos, fun\u00e7\u00f5es e organiza\u00e7\u00f5es considerando as novas capacidades dispon\u00edveis”, conclui.<\/p>\n
Os dados apresentados refor\u00e7am que, embora a ado\u00e7\u00e3o de IA esteja em expans\u00e3o, a convers\u00e3o de efici\u00eancia em competitividade depende de estrat\u00e9gias de implementa\u00e7\u00e3o estruturadas, avalia\u00e7\u00e3o de riscos e medi\u00e7\u00e3o rigorosa de resultados.<\/p>\n
Foto: Freepik<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A ado\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial (IA) nas empresas brasileiras avan\u00e7ou de 13% em 2024 para 17% em 2025, segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, realizada pelo Cetic.br\/NIC.br e divulgada em junho","protected":false},"author":1,"featured_media":139610,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12397,101,12391,300,47],"class_list":["post-139609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-ciencia","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-negocios","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}