A intelig\u00eancia artificial assume papel crescente na an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es e no apoio \u00e0s decis\u00f5es corporativas. Um estudo global do IBM Institute for Business Value, realizado em 2026 com 2 mil CEOs e executivos de 33 pa\u00edses, mostrou que 64% dos participantes j\u00e1 se sentem confort\u00e1veis em tomar grandes decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em informa\u00e7\u00f5es geradas por IA. Ao mesmo tempo, 83% afirmaram que o sucesso da tecnologia depende mais da ado\u00e7\u00e3o pelas pessoas do que da pr\u00f3pria tecnologia, indicando que o avan\u00e7o da automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o elimina a participa\u00e7\u00e3o humana no processo decis\u00f3rio.<\/p>\n
A discuss\u00e3o tamb\u00e9m chegou aos n\u00edveis de governan\u00e7a das organiza\u00e7\u00f5es. Pesquisa da \u00cdndice de Valor do Tabuleiro Ver\u00e3o 2026: Edi\u00e7\u00e3o Global | Intelig\u00eancia do Conselho, realizada com mais de 400 conselheiros, CEOs e CFOs, apontou que 84% dos conselhos j\u00e1 discutiram quais decis\u00f5es devem permanecer sob responsabilidade humana e quais podem ter maior participa\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial. O cen\u00e1rio refor\u00e7a uma mudan\u00e7a na forma como a tecnologia \u00e9 incorporada \u00e0 gest\u00e3o: al\u00e9m de analisar grandes volumes de informa\u00e7\u00f5es e identificar padr\u00f5es, as ferramentas de IA precisam operar dentro de crit\u00e9rios definidos pelas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Qualidade dos dados \u00e9 o gargalo<\/p>\n
A efic\u00e1cia dessas an\u00e1lises, entretanto, depende das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Dados financeiros, comerciais, produtivos e log\u00edsticos armazenados em sistemas diferentes podem apresentar inconsist\u00eancias ou oferecer apenas uma vis\u00e3o parcial da opera\u00e7\u00e3o. Nesse contexto, sistemas integrados de gest\u00e3o contribuem para organizar informa\u00e7\u00f5es provenientes de diferentes \u00e1reas. O SAP Business One, por exemplo, \u00e9 um ERP voltado a pequenas e m\u00e9dias empresas que re\u00fane dados de finan\u00e7as, contabilidade, compras, estoque, vendas e relacionamento com clientes em uma \u00fanica plataforma. Essa integra\u00e7\u00e3o forma uma base estruturada para an\u00e1lises realizadas por ferramentas de intelig\u00eancia artificial e outras tecnologias de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
IA sozinha n\u00e3o transforma<\/p>\n
A presen\u00e7a da IA, por si s\u00f3, por\u00e9m, n\u00e3o significa transforma\u00e7\u00e3o dos processos empresariais. O estudo State of AI in the Enterprise 2026, da Deloitte, aponta que 37% das organiza\u00e7\u00f5es ainda utilizam intelig\u00eancia artificial de maneira superficial, com pouca ou nenhuma altera\u00e7\u00e3o nos processos existentes, enquanto 30% j\u00e1 redesenham processos relevantes a partir da tecnologia. Os resultados indicam que a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas precisa estar acompanhada de mudan\u00e7as na forma como dados, fluxos de trabalho e responsabilidades s\u00e3o organizados.<\/p>\n
Resultados financeiros ainda limitados<\/p>\n
Outro levantamento, a 29\u00aa Global CEO Survey da PwC, realizada com 4.454 CEOs de 95 pa\u00edses e territ\u00f3rios, mostrou que 56% dos executivos ainda n\u00e3o identificaram benef\u00edcios financeiros significativos provenientes da intelig\u00eancia artificial. Apenas 12% disseram ter obtido simultaneamente redu\u00e7\u00e3o de custos e aumento de receitas. A pesquisa tamb\u00e9m relaciona resultados mais consistentes \u00e0 exist\u00eancia de fundamentos tecnol\u00f3gicos estruturados, integra\u00e7\u00e3o de sistemas e pr\u00e1ticas respons\u00e1veis para utiliza\u00e7\u00e3o da IA.<\/p>\n
O papel do julgamento humano<\/p>\n
“A intelig\u00eancia artificial amplia a capacidade de analisar informa\u00e7\u00f5es e levantar cen\u00e1rios, mas a decis\u00e3o empresarial continua dependendo da qualidade dos dados e da capacidade das pessoas de interpretar o contexto da opera\u00e7\u00e3o. O papel da tecnologia \u00e9 oferecer mais elementos para que essas decis\u00f5es sejam tomadas de maneira estruturada”, afirma Marcelo Furtado, Diretor de Tecnologia da Upper. A combina\u00e7\u00e3o entre sistemas de gest\u00e3o, dados integrados, intelig\u00eancia artificial e julgamento humano tende a ganhar relev\u00e2ncia \u00e0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es ampliam o uso da tecnologia em processos decis\u00f3rios.<\/p>\n