{"id":138173,"date":"2026-09-03T11:42:10","date_gmt":"2026-09-03T14:42:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/?p=138173"},"modified":"2026-09-03T12:42:14","modified_gmt":"2026-09-03T15:42:14","slug":"mcm-brand-experience-human-first-ai-always","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/mcm-brand-experience-human-first-ai-always\/","title":{"rendered":"MCM Brand Experience completa 29 anos e lan\u00e7a posicionamento \u201cHuman First. AI Always\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Ag\u00eancia incorpora intelig\u00eancia artificial (IA) \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e defende o protagonismo humano no mercado de comunica\u00e7\u00e3o e eventos<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Equipe da MCM Brand Experience reunida na nova fase da ag\u00eancia, que une intelig\u00eancia artificial e protagonismo humano. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o \/ MCM Brand Experience<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201c<\/em>Human First. AI Always<\/em><\/a>\u201d<\/em>. Este \u00e9 o novo posicionamento da MCM Brand Experience<\/a>, empresa de live marketing com quase 30 anos de hist\u00f3ria que desenvolveu diferentes agentes de intelig\u00eancia artificial (IA) para a otimiza\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados positivos desta nova fase da empresa j\u00e1 refletiram durante o Febraban Tech, maior evento de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o do setor financeiro, realizado em agosto, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Entre os dias 24 e 26, os cerca de 70 mil visitantes que estiveram no Distrito Anhembi foram surpreendidos pelos diferenciais, o conforto e a beleza do estande da IBM, empresa parceira da MCM h\u00e1 21 anos.<\/p>\n\n\n\n

Em um momento em que a inova\u00e7\u00e3o transforma o mercado de comunica\u00e7\u00e3o e eventos, engana-se quem imagina que a tecnologia agora assumiu o controle da empresa especializada em live marketing. Colocado em pr\u00e1tica com estrat\u00e9gia e planejamento, o novo conceito utiliza a inova\u00e7\u00e3o como um instrumento para facilitar e alavancar as habilidades dos profissionais.<\/p>\n\n\n\n

A proposta \u201cHuman First. AI Always\u201d<\/em> tem a seguinte premissa: quanto mais a intelig\u00eancia artificial avan\u00e7a, maior \u00e9 o valor de capacidades humanas, como: criar v\u00ednculos, interpretar contextos, provocar emo\u00e7\u00f5es e transformar experi\u00eancias em mem\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

A partir deste ponto de partida, a IA passa a estar presente na MCM em diferentes etapas do trabalho. Entretanto, as decis\u00f5es e a curadoria permanecem sob responsabilidade humana, assim como a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

O posicionamento estrat\u00e9gico foi apresentado no m\u00eas em que a ag\u00eancia completou 29 anos, em 31 de agosto, marcando assim uma nova etapa. Para colocar em pr\u00e1tica o novo modelo de trabalho, a empresa investiu de forma significativa em tecnologia, aprendizado e treinamento. A implementa\u00e7\u00e3o dos agentes de IA tamb\u00e9m ocorreu de forma gradual, garantindo os ajustes necess\u00e1rios para o aprimoramento de cada um dos processos.<\/p>\n\n\n\n

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M\u00f4nica Schimenes apresenta a nova fase da MCM Brand Experience. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o \/ MCM Brand Experience<\/sup><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

CEO da MCM Brand Experience<\/a>, M\u00f4nica Schimenes explica que a transforma\u00e7\u00e3o representa uma nova maneira de utilizar o conhecimento acumulado ao longo dos 29 anos da ag\u00eancia. \u201cDesde o in\u00edcio temos essa inquieta\u00e7\u00e3o de buscar o aprimoramento constante, de ser pioneira nas a\u00e7\u00f5es. Afinal, \u00e9 imposs\u00edvel fazer sempre do mesmo jeito e continuar tendo relev\u00e2ncia no mercado por quase tr\u00eas d\u00e9cadas. Inovar \u00e9 importante para a evolu\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a executiva, a incorpora\u00e7\u00e3o da tecnologia aconteceu sem abrir m\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es humanas, da sensibilidade e da capacidade de provocar emo\u00e7\u00f5es. Dessa forma, a combina\u00e7\u00e3o planejada e estrat\u00e9gica desses \u201cdois mundos\u201d gerou um impacto expressivo no dia a dia da empresa. <\/p>\n\n\n\n

M\u00f4nica diz que os benef\u00edcios do novo posicionamento s\u00e3o facilmente identificados. Entre os in\u00fameros exemplos, \u00e9 poss\u00edvel destacar o hist\u00f3rico da ag\u00eancia. Reunido por quase tr\u00eas d\u00e9cadas, os arquivos f\u00edsicos foram digitalizados, transformados em dados e, consequentemente, passaram a alimentar uma base de conhecimento conectada aos agentes de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, a estrutura permite recuperar informa\u00e7\u00f5es de projetos anteriores, resultados, ideias e hist\u00f3rico de clientes. Segundo M\u00f4nica, a inova\u00e7\u00e3o permitiu criar \u201cgabinetes e agentes exclusivos para a MCM\u201d, desenvolvidos a partir de sua pr\u00f3pria base de dados para atender \u00e0s necessidades atuais dos clientes com mais velocidade, sem abrir m\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n

Resumindo: a intelig\u00eancia artificial analisa e cruza o grande volume de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, enquanto cabe ao time interpretar os dados e transform\u00e1-los em propostas e projetos mais ricos e fundamentados.<\/p>\n\n\n\n

Do briefing \u00e0 opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mas, na pr\u00e1tica, como a inova\u00e7\u00e3o impacta no dia a dia da MCM? A mudan\u00e7a come\u00e7a no briefing. Segundo M\u00f4nica, o processo \u00e9 conectado a um agente de IA que ajuda a qualificar as informa\u00e7\u00f5es e organizar dados relevantes para que a equipe possa construir propostas mais aderentes ao que o cliente busca.<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia tamb\u00e9m apoia etapas posteriores, como o acompanhamento da montagem, a gest\u00e3o de fornecedores e o controle financeiro. Por sua vez, aplicativos permitem acompanhar em tempo real o andamento da opera\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o da verba de cada projeto.<\/p>\n\n\n\n

A utiliza\u00e7\u00e3o dos agentes de IA se estende a diversos outros processos, como: pesquisa, estrat\u00e9gia, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, cenografia, planejamento e log\u00edstica, produ\u00e7\u00e3o em tempo real, mensura\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-evento.<\/p>\n\n\n\n

Em todas essas frentes, a divis\u00e3o proposta pela MCM \u00e9 a mesma: a IA acelera, organiza e amplia a capacidade de processamento. Por sua vez, o profissional decide, interpreta e assume a responsabilidade pelo resultado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHuman First\u201d representa a prioridade dada \u00e0 decis\u00e3o, \u00e0 rela\u00e7\u00e3o e \u00e0 responsabilidade humanas. J\u00e1 \u201cAI Always\u201d significa que a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o ser\u00e1 tratada como um projeto isolado ou como uma \u00e1rea experimental, mas como uma camada presente nos processos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

IBM: parceria de sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uma das rela\u00e7\u00f5es que ilustra essa transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a parceria de 21 anos entre MCM<\/a> e IBM<\/a>. Para M\u00f4nica, a longevidade da rela\u00e7\u00e3o \u00e9 reflexo da capacidade da ag\u00eancia em inovar. \u201cAcredito que esse \u00e9 o marco hist\u00f3rico para a gente e tamb\u00e9m para eles, que possuem um fornecedor de confian\u00e7a que fique tanto tempo na mesma casa\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

A longa rela\u00e7\u00e3o profissional inclui projetos premiados na pr\u00f3pria Febraban Tech. Na edi\u00e7\u00e3o deste ano, as equipes da MCM trabalharam durante cinco meses no desenvolvimento e na constru\u00e7\u00e3o do estande da IBM.<\/p>\n\n\n\n

Com 120 metros quadrados, o espa\u00e7o reuniu 13 parceiros da empresa de tecnologia, assim como abrigou diferentes ativa\u00e7\u00f5es. A programa\u00e7\u00e3o incluiu 25 sess\u00f5es de conte\u00fado no pr\u00f3prio estande e 13 pain\u00e9is e palestras de clientes em uma sala dedicada.<\/p>\n\n\n\n

Marketing Ambassador para o Brasil da IBM, Thais Cerioni classifica o Febraban Tech como o principal evento de tecnologia da Am\u00e9rica Latina. Para a executiva, a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o elimina a boa rela\u00e7\u00e3o profissional entre as equipes. Pelo contr\u00e1rio. \u201cA MCM usa a IA, a gente usa a IA, a gente usa a MCM\u201d, resume, ao descrever a integra\u00e7\u00e3o entre IBM, MCM e tecnologia na constru\u00e7\u00e3o do evento.<\/p>\n\n\n\n

IA amplifica o trabalho humano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Jornalista de forma\u00e7\u00e3o, Thais afirma que inicialmente teve certa resist\u00eancia em adotar a intelig\u00eancia artificial em suas tarefas di\u00e1rias. Com o tempo, por\u00e9m, encontrou formas para alavancar as suas habilidades com o suporte da IA. \u201c\u00c9 como se fosse um esteroide, s\u00f3 que do bem\u201d, resume.<\/p>\n\n\n\n

Para facilitar o entendimento, ela apresenta o Bob, o agente de programa\u00e7\u00e3o baseado em IA generativa desenvolvido pela IBM, empresa reconhecida mundialmente pelo protagonismo no setor de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Thais explica que, com ajuda do Bob, conseguiu em apenas duas horas transformar uma ideia em uma ativa\u00e7\u00e3o real, utilizada durante o Febraban Tech. Como n\u00e3o possui conhecimento t\u00e9cnico de programa\u00e7\u00e3o, ela afirma que anteriormente dependeria de um profissional especializado para executar essa tarefa.<\/p>\n\n\n\n

O exemplo apresentado pela executiva ajuda a entender a tese defendida pela MCM: a tecnologia n\u00e3o precisa retirar o humano do processo para aumentar a produtividade. Pode, justamente, ampliar o que ele \u00e9 capaz de fazer.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso tudo \u00e9 a intelig\u00eancia humana aplicada no processo com a intelig\u00eancia artificial trazendo velocidade, tra\u00e7\u00e3o\u201d, afirma M\u00f4nica. Para ela, a combina\u00e7\u00e3o permite reunir o volume de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no ambiente digital com aquilo que considera essencial na experi\u00eancia de marca: sensibilidade, emo\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Muito mais do que um posicionamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O lan\u00e7amento do posicionamento n\u00e3o representa, portanto, o in\u00edcio da utiliza\u00e7\u00e3o de IA pela MCM. Segundo M\u00f4nica, o an\u00fancio s\u00f3 ocorreu ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o gradativa, os testes e a utiliza\u00e7\u00e3o real das solu\u00e7\u00f5es nas rotinas da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

A executiva tamb\u00e9m passou a estudar o tema de forma mais intensa, com aulas semanais com um professor do MIT. \u201cEu entendi que intelig\u00eancia artificial n\u00e3o era s\u00f3 pra galera de 19, 20 anos, que eu precisava trazer isso para o meu neg\u00f3cio\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n

Entre os princ\u00edpios que orientam o posicionamento est\u00e3o a revis\u00e3o humana obrigat\u00f3ria de materiais produzidos com apoio de IA, a transpar\u00eancia com os clientes sobre sua utiliza\u00e7\u00e3o, a prote\u00e7\u00e3o de dados e a aten\u00e7\u00e3o a direitos de imagem e propriedade intelectual.<\/p>\n\n\n\n

O posicionamento tamb\u00e9m prev\u00ea que os ganhos de produtividade proporcionados pela IA sejam reinvestidos em profundidade de trabalho e novas frentes de atua\u00e7\u00e3o, em vez de redu\u00e7\u00e3o da equipe.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximos cap\u00edtulos dessa hist\u00f3ria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A MCM chega ao seu 30.\u00ba ano levando para a opera\u00e7\u00e3o uma combina\u00e7\u00e3o que passa a definir sua pr\u00f3xima fase: experi\u00eancia humana, capacidade de processamento e an\u00e1lise proporcionada pela intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia est\u00e1 presente em processos que v\u00e3o do briefing \u00e0 execu\u00e7\u00e3o e \u00e0 mensura\u00e7\u00e3o, enquanto a experi\u00eancia profissional permanece respons\u00e1vel por interpretar contextos, tomar decis\u00f5es e construir rela\u00e7\u00f5es. N\u00e3o se trata de escolher entre experi\u00eancia e tecnologia, mas de usar uma para potencializar a outra.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 essa l\u00f3gica que sustenta o \u201c<\/em>Human First. AI Always<\/em><\/a>\u201d<\/em> e orienta a MCM<\/a>: IA como parte permanente da opera\u00e7\u00e3o, com pessoas no centro das decis\u00f5es, das rela\u00e7\u00f5es e das experi\u00eancias que a ag\u00eancia constr\u00f3i para seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"MCM Brand Experience completa 29 anos e lan\u00e7a o posicionamento Human First. AI Always, unindo intelig\u00eancia artificial e protagonismo humano.","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[132,34],"tags":[12971,12405,12972,12963,12968,283,4891,179,253,12970,12967,12969,47],"class_list":["post-138173","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-releases","category-releases-geral","tag-brand-experience","tag-eventos","tag-experiencia-de-marca","tag-febraban-tech","tag-human-first-ai-always","tag-ia","tag-ibm","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-live-marketing","tag-mcm-brand-experience","tag-monica-schimenes","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138173"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138195,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138173\/revisions\/138195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}