{"id":137011,"date":"2026-08-24T12:33:00","date_gmt":"2026-08-24T15:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/asaas-automatizou-verificacao-e-reduziu-onboarding-a-minutos\/"},"modified":"2026-08-24T12:33:00","modified_gmt":"2026-08-24T15:33:00","slug":"asaas-automatizou-verificacao-e-reduziu-onboarding-a-minutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/asaas-automatizou-verificacao-e-reduziu-onboarding-a-minutos\/","title":{"rendered":"Asaas automatizou verifica\u00e7\u00e3o e reduziu onboarding a minutos"},"content":{"rendered":"<p>O Asaas, plataforma financeira e operacional para empresas, com foco especial em pequenas e m\u00e9dias empresas, reduziu de dois dias \u00fateis para cerca de dois minutos o tempo necess\u00e1rio para validar novos clientes em sua plataforma. A mudan\u00e7a foi poss\u00edvel a partir da valida\u00e7\u00e3o inteligente, em parceria com a <a href=\"https:\/\/www.certta.ai\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=negocios&amp;utm_campaign=certta\" target=\"_blank\"><b>Certta<\/b><\/a>, que integrou an\u00e1lises de documentos, contexto e sinais de risco, al\u00e9m da biometria facial no processo antifraude da empresa.<\/p>\n<p>Desde 2021, o Asaas utiliza solu\u00e7\u00f5es da Certta no <i>onboarding<\/i> de usu\u00e1rios. Segundo Manoela Gieseler, COO do Asaas, a transforma\u00e7\u00e3o permitiu reduzir a depend\u00eancia de processos manuais e tornar a tomada de decis\u00e3o mais \u00e1gil, considerando diferentes sinais de forma integrada. \u201cNossa prioridade \u00e9 a agilidade e simplicidade para o cliente, mas, al\u00e9m disso, internamente tamb\u00e9m conseguimos reduzir imprecis\u00f5es operacionais e aumentar a assertividade das aprova\u00e7\u00f5es\u201d, explica Manoela.<\/p>\n<p>Para as pequenas e m\u00e9dias empresas, o tempo de valida\u00e7\u00e3o nunca foi um detalhe operacional; \u00e9 ele que define se um empreendedor consegue come\u00e7ar a receber pagamentos no mesmo dia em que abre a conta, ou se precisa esperar dois dias \u00fateis com o caixa parado. Em neg\u00f3cios que muitas vezes n\u00e3o t\u00eam f\u00f4lego financeiro para absorver atrasos, <a href=\"https:\/\/www.certta.ai\/pt\/conecta\/onboarding-sem-friccao-o-equilibrio-entre-seguranca-e-conversao\" target=\"_blank\">cada hora a menos no onboarding se traduz diretamente em vendas n\u00e3o perdidas e fluxo de caixa preservado<\/a>.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos 5 anos, j\u00e1 foram processados 1,1 milh\u00e3o de documentos e 1,2 milh\u00e3o de CPFs \u00fanicos, mantendo uma taxa de aprova\u00e7\u00e3o de 92% em um volume superior a 1,8 milh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es. A partir de 2022, a empresa passou a usar tamb\u00e9m a biometria facial da Certta, que soma 1,7 milh\u00e3o de valida\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m mudou a forma como diferentes informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o consideradas durante a verifica\u00e7\u00e3o. Em vez de analisar documentos, biometria e outros indicadores de risco de maneira isolada, a opera\u00e7\u00e3o passou a integrar esses sinais para apoiar a decis\u00e3o sobre cada usu\u00e1rio.<\/p>\n<p><b>O cen\u00e1rio do setor<\/b><\/p>\n<p>O caso faz parte de um panorama em que empresas do setor financeiro buscam unificar etapas de verifica\u00e7\u00e3o hoje espalhadas entre v\u00e1rios fornecedores. Segundo dados do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial (<a href=\"https:\/\/reports.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf\" target=\"_blank\">WEF<\/a>) de 2025, 54% das grandes empresas afirmam que gerir o risco de parceiros e fornecedores \u00e9 um dos maiores desafios da jornada de seguran\u00e7a digital. Isso porque, segundo Carlos Eduardo Merlin, CRO da Certta, em um mercado em que a fraude evolui rapidamente, a integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es torna-se pe\u00e7a-chave para a sustentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u201cAcho importante mostrar os n\u00fameros e falar da transforma\u00e7\u00e3o que estamos propondo ao unir diferentes sinais em um hub inteligente e deixar de olhar para uma evid\u00eancia isolada, o que facilita para a empresa entender a transa\u00e7\u00e3o como um todo. \u00c9 essa vis\u00e3o contextual que permite prevenir fraudes com mais precis\u00e3o, sem transformar a seguran\u00e7a em um limitador para o crescimento do neg\u00f3cio\u201d, detalha o executivo.<\/p>\n<p>Para Manoela, essa capacidade de integra\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais diferenciais em um contexto no qual as organiza\u00e7\u00f5es precisam ampliar a seguran\u00e7a sem comprometer a experi\u00eancia do cliente. \u201cO mercado financeiro exigia uma transi\u00e7\u00e3o da valida\u00e7\u00e3o manual para uma infraestrutura cr\u00edtica, integrada e escal\u00e1vel. O objetivo era encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que conversasse com nosso sistema interno e acompanhasse a evolu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, transformando a preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude em um impulsionador de crescimento e receita\u201d, conclui a COO.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o foi desenhada pela Certta sob medida para o fluxo de neg\u00f3cio do Asaas, n\u00e3o um produto adaptado, mas uma jornada constru\u00edda para dialogar com os sistemas internos da empresa desde o in\u00edcio. Esse desenho personalizado \u00e9 o que permite \u00e0 plataforma <a href=\"https:\/\/www.certta.ai\/pt\/conecta\/fraude-digital-em-pmes-as-licoes-do-caso-saude-sim\" target=\"_blank\">continuar validando milh\u00f5es de PMEs com a mesma agilidade<\/a>, \u00e0 medida que a opera\u00e7\u00e3o cresce.<\/p>\n<p>Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Asaas, plataforma financeira e operacional para empresas, com foco especial em pequenas e m\u00e9dias empresas, reduziu de dois dias \u00fateis para cerca de dois minutos o tempo necess\u00e1rio para 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