O Instituto Livre de Ass\u00e9dio divulgou que a seguran\u00e7a passou a ser considerada elemento estrat\u00e9gico na experi\u00eancia de hot\u00e9is, bares, restaurantes, eventos e destinos tur\u00edsticos. O movimento ocorre em meio ao aumento da participa\u00e7\u00e3o feminina nas decis\u00f5es de viagem e ao lan\u00e7amento de pol\u00edticas p\u00fablicas voltadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da mulher viajante.<\/p>\n
De acordo com a Forbes, as mulheres respondem por cerca de 80% das decis\u00f5es relacionadas a viagens. No Brasil, o Guia para Mulheres que Viajam Sozinhas, publicado pelo Minist\u00e9rio do Turismo em 2026, indica que 62,1% das mulheres j\u00e1 cancelaram viagens por motivos de seguran\u00e7a e que 60,6% das que viajam sozinhas relataram ter vivenciado situa\u00e7\u00f5es de inseguran\u00e7a.<\/p>\n
Esses indicadores explicam por que a seguran\u00e7a tur\u00edstica deixou de ser uma preocupa\u00e7\u00e3o individual e passou a integrar a agenda estrat\u00e9gica de toda a cadeia de hospitalidade. Em 2026, o Minist\u00e9rio do Turismo lan\u00e7ou o Programa de Seguran\u00e7a Tur\u00edstica, que visa desenvolver e disseminar protocolos de seguran\u00e7a para o setor, com foco especial na prote\u00e7\u00e3o da mulher viajante. O programa est\u00e1 alinhado \u00e0 Lei Federal n\u00ba 14.786\/2023, conhecida como Lei \u201cN\u00e3o \u00e9 N\u00e3o\u201d, que estabelece protocolos de preven\u00e7\u00e3o ao constrangimento e \u00e0 viol\u00eancia contra a mulher em estabelecimentos e eventos.<\/p>\n
Para o setor privado, a tend\u00eancia \u00e9 integrar os protocolos de seguran\u00e7a a processos de treinamento, gest\u00e3o de pessoas, experi\u00eancia do cliente, governan\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de riscos, deixando de trat\u00e1\u2011los como documentos isolados. O Instituto Livre de Ass\u00e9dio, especializado em preven\u00e7\u00e3o ao ass\u00e9dio e em hospitalidade segura desde 2017, desenvolve protocolos, treinamentos e programas de governan\u00e7a para empresas, governos, hot\u00e9is, bares, restaurantes, eventos e destinos.<\/p>\n
Um caso ilustrativo ocorreu em uma rede hoteleira de Bras\u00edlia, na qual a implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas estruturadas de preven\u00e7\u00e3o ao ass\u00e9dio e a capacita\u00e7\u00e3o de profissionais reduziram o turnover mensal nas \u00e1reas operacionais de 24% para 8%. O resultado demonstra que pol\u00edticas de preven\u00e7\u00e3o podem melhorar a cultura organizacional, a reten\u00e7\u00e3o de talentos e a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n
A discuss\u00e3o tamb\u00e9m se estende \u00e0 competitividade dos destinos tur\u00edsticos. Em parceria com a Embratur, o Instituto Livre de Ass\u00e9dio realizou o webinar nacional \u201cComo a Seguran\u00e7a e o Acolhimento valorizam o destino Brasil\u201d, direcionado a guias de turismo e profissionais da hospitalidade. A iniciativa abordou a preven\u00e7\u00e3o e a resposta ao ass\u00e9dio contra mulheres viajantes, al\u00e9m da import\u00e2ncia da prepara\u00e7\u00e3o dos profissionais de linha de frente.<\/p>\n
Pesquisas da Travel Guard revelam que 67% das mulheres viajantes de neg\u00f3cios consideram a seguran\u00e7a da localiza\u00e7\u00e3o um fator decisivo na escolha do hotel, e 72% apontam ass\u00e9dio sexual e agress\u00e3o como principais preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a durante viagens. Segundo Ana Addobbati, presidente do Instituto Livre de Ass\u00e9dio, \u201cum destino seguro n\u00e3o \u00e9 aquele em que nada acontece, mas sim aquele que possui estruturas preparadas para prevenir riscos, identificar situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia, acolher quem precisa de ajuda e responder de maneira adequada\u201d.<\/p>\n
Para o Instituto, a evolu\u00e7\u00e3o do setor indica a necessidade de um novo conceito de hospitalidade, que v\u00e1 al\u00e9m do acolhimento e inclua a prote\u00e7\u00e3o, a preven\u00e7\u00e3o e o apoio ao cliente. Isso implica preparar equipes, estabelecer protocolos claros, definir canais de apoio, treinar profissionais para reconhecer riscos, integrar a seguran\u00e7a \u00e0 experi\u00eancia do cliente e criar mecanismos de governan\u00e7a e monitoramento. Assim, a seguran\u00e7a deixa de ser um atributo opcional e passa a integrar a proposta de valor da hospitalidade, ao lado de conforto, qualidade, sustentabilidade, acessibilidade e experi\u00eancia.<\/p>\n
Foto: Instituto Livre de Ass\u00e9dio<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Instituto Livre de Ass\u00e9dio divulgou que a seguran\u00e7a passou a ser considerada elemento estrat\u00e9gico na experi\u00eancia de hot\u00e9is, bares, restaurantes, eventos e destinos tur\u00edsticos. O movimento","protected":false},"author":1,"featured_media":136783,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[300,12392,12398,12395,12393],"class_list":["post-136782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-negocios","tag-politicas","tag-saude-e-bem-estar","tag-sociedade","tag-turismo-e-viagem"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136782"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136782\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=136782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=136782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}