{"id":136348,"date":"2026-08-18T14:51:00","date_gmt":"2026-08-18T17:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/menudino-e-o-segundo-maior-em-acessos-de-delivery\/"},"modified":"2026-08-18T14:51:00","modified_gmt":"2026-08-18T17:51:00","slug":"menudino-e-o-segundo-maior-em-acessos-de-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/menudino-e-o-segundo-maior-em-acessos-de-delivery\/","title":{"rendered":"MenuDino \u00e9 o segundo maior em acessos de delivery"},"content":{"rendered":"

O avan\u00e7o dos canais pr\u00f3prios de venda dos restaurantes ganhou um novo indicador de dimens\u00e3o. O Relat\u00f3rio Setores do E-commerce<\/a>, da Conversion, posicionou o MenuDino como a segunda plataforma de delivery mais acessada do Brasil no segmento de Comidas e Bebidas, atr\u00e1s apenas do iFood. O resultado coloca em evid\u00eancia a decis\u00e3o de milhares de estabelecimentos que passaram a direcionar pedidos para sites e aplicativos pr\u00f3prios, em vez de concentrar as vendas em plataformas de terceiros.<\/p>\n

O movimento acompanha uma transforma\u00e7\u00e3o mais ampla na forma como o setor de alimenta\u00e7\u00e3o organiza suas vendas digitais. Uma pesquisa da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel<\/a>), realizada com 2.176 donos de estabelecimentos, mostra que os marketplaces respondem por 54% do faturamento com entregas, enquanto o WhatsApp j\u00e1 soma 26% e os aplicativos ou sites pr\u00f3prios chegam a 12%. No mesmo intervalo, o setor de alimenta\u00e7\u00e3o fora do lar atingiu R$ 495 bilh\u00f5es em faturamento<\/a>, conforme dados da associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para os restaurantes, a mudan\u00e7a tem motiva\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica direta. De acordo com Renato Almeida, CEO da Consumer, empresa respons\u00e1vel pelo MenuDino, as comiss\u00f5es cobradas por pedido nos marketplaces tradicionais costumam variar entre 12% e 30% e, ao longo de um m\u00eas, se convertem em uma das maiores linhas de despesa da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Segundo o executivo, o peso recai justamente onde a margem \u00e9 mais estreita. \u201cComiss\u00e3o por pedido, em um neg\u00f3cio de margem apertada como food service, corr\u00f3i justamente o resultado que ele mais precisa proteger\u201d, afirma.<\/p>\n

O desempenho no levantamento, avalia Almeida, traduz um comportamento observado no cotidiano dos clientes da companhia. \u201cEsse crescimento n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 volume, \u00e9 substitui\u00e7\u00e3o de canal\u201d, diz. O CEO acrescenta que a leitura vale para cada transa\u00e7\u00e3o recuperada dos marketplaces. \u201cCada pedido que migra do marketplace tradicional para o canal pr\u00f3prio do restaurante representa margem que volta para o caixa dele\u201d, explica.<\/p>\n

Dados e relacionamento como novos ativos<\/b><\/p>\n

Al\u00e9m do custo, a propriedade das informa\u00e7\u00f5es de compra aparece como fator central na busca por autonomia. Dentro do marketplace, o estabelecimento entrega o pedido, mas n\u00e3o conhece quem comprou, o que limita a\u00e7\u00f5es de recompra e fideliza\u00e7\u00e3o. Nos canais pr\u00f3prios, cada venda gera uma base que pode ser reativada por meio de cupons, programas de fidelidade e campanhas de retorno. Esse ponto sustenta o posicionamento defendido pela empresa para diferenciar o produto das plataformas de intermedia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cO MenuDino n\u00e3o \u00e9 mais um marketplace para o restaurante disputar espa\u00e7o, \u00e9 o canal digital do pr\u00f3prio restaurante, com a marca dele, os dados dele e a recorr\u00eancia dele\u201d, descreve Almeida. Para o executivo, a l\u00f3gica se inverte quando o neg\u00f3cio deixa de pagar para aparecer em vitrine de terceiros e passa a construir um ativo digital com base de clientes pr\u00f3pria.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias de tr\u00e1fego e fideliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

No entendimento da companhia, a gera\u00e7\u00e3o de acessos para os canais pr\u00f3prios depende menos de m\u00eddia paga e mais do direcionamento feito pelo pr\u00f3prio estabelecimento. A divulga\u00e7\u00e3o do link em redes sociais, no card\u00e1pio f\u00edsico, no QR Code da mesa e na embalagem de entrega tende a se converter com mais efici\u00eancia, porque alcan\u00e7a um p\u00fablico que j\u00e1 tem familiaridade com a marca.<\/p>\n

Segundo Almeida, esse consumidor \u201cj\u00e1 tem inten\u00e7\u00e3o, ele j\u00e1 conhece o restaurante, j\u00e1 \u00e9 f\u00e3 da comida\u201d.<\/p>\n

O posicionamento da plataforma se apoia na oferta de card\u00e1pio digital, site, aplicativo, checkout e ferramentas de fideliza\u00e7\u00e3o integrados \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o da Consumer, sem cobran\u00e7a de comiss\u00e3o por pedido. De acordo com a companhia, mais de 20 mil estabelecimentos no Brasil utilizam a tecnologia para profissionalizar a presen\u00e7a digital sem repassar percentuais sobre cada venda.<\/p>\n

\u201cA estrat\u00e9gia de expans\u00e3o parte de um aprendizado validado com dados: ativar a rede de restaurantes j\u00e1 atendidos para que eles pr\u00f3prios levem tr\u00e1fego aos canais no MenuDino, em vez de concentrar esfor\u00e7os em campanhas de massa voltadas ao consumidor final\u201d, conclui o CEO da Consumer.<\/p>\n

O resultado no levantamento da Conversion sintetiza um cen\u00e1rio em que a independ\u00eancia das comiss\u00f5es deixa de ser exce\u00e7\u00e3o e passa a orientar as decis\u00f5es digitais do setor de alimenta\u00e7\u00e3o. Ao figurar entre as plataformas de delivery mais acessadas do pa\u00eds, o MenuDino evidencia a consolida\u00e7\u00e3o dos canais pr\u00f3prios como caminho para estabelecimentos que buscam preservar margem, dados e relacionamento com o cliente.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/consumer.com.br\/\ufeff<\/a><\/p>\n

Website: https:\/\/consumer.com.br\/<\/a><\/p>\n

Foto: Distribui\u00e7\u00e3o Interna Consumer<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O avan\u00e7o dos canais pr\u00f3prios de venda dos restaurantes ganhou um novo indicador de dimens\u00e3o. O Relat\u00f3rio Setores do E-commerce, da Conversion, posicionou o MenuDino como a segunda plataforma de","protected":false},"author":1,"featured_media":136349,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[101,12391,118,300,47],"class_list":["post-136348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-gastronomia","tag-negocios","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=136348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=136348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}