A Ashley Furniture, fabricante e varejista americana de m\u00f3veis para casa, concluiu ao longo do \u00faltimo ano um amplo processo de transforma\u00e7\u00e3o digital e evolu\u00e7\u00e3o operacional com o apoio da Nimble Evolution. A iniciativa teve como foco central aumentar a escalabilidade, a previsibilidade e a governan\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o, por meio da reestrutura\u00e7\u00e3o de processos, ado\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas avan\u00e7adas e moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de produtos em n\u00edvel global.<\/p>\n
O projeto teve in\u00edcio com a migra\u00e7\u00e3o de mais de 800 usu\u00e1rios e dezenas de equipes do Azure DevOps para o Jira \u2014 ferramenta l\u00edder para gerenciamento de projetos e acompanhamento de tarefas \u2014, e evoluiu para uma transforma\u00e7\u00e3o mais profunda.<\/p>\n
De acordo com \u00c1lvaro D\u2019Alessandro, CEO da Nimble Evolution, a empresa, que atua com consultoria especializada em transforma\u00e7\u00e3o digital e melhoria cont\u00ednua, conduziu um diagn\u00f3stico detalhado da opera\u00e7\u00e3o da fabricante moveleira, baseado em entrevistas com times estrat\u00e9gicos, an\u00e1lise pr\u00e1tica do fluxo de trabalho e workshops colaborativos, que identificaram lacunas na forma como as iniciativas eram planejadas, executadas e acompanhadas.<\/p>\n
\u201cA migra\u00e7\u00e3o de ferramenta foi apenas o ponto de partida. O verdadeiro valor esteve em redesenhar a forma como a Ashley organiza o trabalho, toma decis\u00f5es e conecta estrat\u00e9gia \u00e0 execu\u00e7\u00e3o\u201d, afirma D\u2019Alessandro.<\/p>\n
Da migra\u00e7\u00e3o de sistemas \u00e0 reestrutura\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o global<\/b><\/p>\n
Como resultado desse processo, a Ashley Furniture passou por um redesenho completo de seus processos internos, com maior clareza de pap\u00e9is e responsabilidades, padroniza\u00e7\u00e3o entre equipes globais, redu\u00e7\u00e3o de inefici\u00eancias e aumento da maturidade operacional. A implementa\u00e7\u00e3o do Jira Product Discovery estruturou o fluxo de entrada e prioriza\u00e7\u00e3o de ideias, garantindo uma vis\u00e3o consolidada do portf\u00f3lio de inova\u00e7\u00e3o e crit\u00e9rios objetivos para tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n
Segundo D\u2019Alessandro, \u201co Jira Product Discovery se tornou o motor estrat\u00e9gico da inova\u00e7\u00e3o da companhia, permitindo que ideias evoluam de forma estruturada at\u00e9 se tornarem iniciativas com impacto real no neg\u00f3cio\u201d.<\/p>\n
Julie Boston, vice-presidente de Produto da Ashley Furniture, destaca que o processo permitiu a resolu\u00e7\u00e3o de problemas significativos na opera\u00e7\u00e3o da empresa. \u201cAntes da transforma\u00e7\u00e3o, enfrent\u00e1vamos uma falta de padroniza\u00e7\u00e3o entre as equipes, que dificultava a visibilidade e a previsibilidade das entregas. Isso impactava diretamente a confian\u00e7a nos prazos e a tomada de decis\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n
A migra\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m incluiu a constru\u00e7\u00e3o de uma camada robusta de analytics com o uso do eazyBI \u2014 ferramenta de Business Intelligence (BI) para as plataformas Atlassian \u2014, que passou a concentrar m\u00e9tricas avan\u00e7adas de fluxo, capacidade, efici\u00eancia e previsibilidade. Foram desenvolvidos centenas de relat\u00f3rios e dashboards personalizados, atendendo desde equipes operacionais at\u00e9 diretores e lideran\u00e7as executivas. Para Boston, \u201cficou claro que n\u00e3o se tratava apenas de trocar de sistema. Precis\u00e1vamos redefinir como o trabalho era estruturado, medido e executado em toda a organiza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
Na \u00e1rea financeira, a ado\u00e7\u00e3o do Tempo Timesheet\/CostTracker \u2014 sistema de gest\u00e3o de or\u00e7amentos de projetos baseado na nuvem \u2014 trouxe visibilidade in\u00e9dita sobre esfor\u00e7o, capacidade e custos reais das iniciativas. A Ashley passou a comparar custos planejados versus realizados e a embasar decis\u00f5es de investimento e aloca\u00e7\u00e3o de recursos em dados concretos.<\/p>\n
O planejamento integrado ganhou for\u00e7a com o uso do Advanced Roadmaps (Plans), que passou a oferecer uma vis\u00e3o centralizada de projetos e iniciativas, mapeamento claro de depend\u00eancias, simula\u00e7\u00f5es de cen\u00e1rios e roadmaps din\u00e2micos, atualizados automaticamente conforme o andamento do trabalho.<\/p>\n
Para garantir a ado\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel das novas pr\u00e1ticas, a Nimble Evolution conduziu quatro semanas de treinamentos intensivos com equipes de diferentes regi\u00f5es, incluindo Estados Unidos, \u00cdndia, Taiwan e China. As capacita\u00e7\u00f5es abrangeram todo o ciclo de trabalho, do uso di\u00e1rio do Jira \u00e0 gest\u00e3o estrat\u00e9gica de produtos, planejamento integrado e controle financeiro.<\/p>\n
Julie ressalta que, com a migra\u00e7\u00e3o, \u201ca tecnologia passou a atuar como o tecido conectivo da organiza\u00e7\u00e3o, permitindo colabora\u00e7\u00e3o em tempo real e decis\u00f5es mais baseadas em dados\u201d. A executiva avalia que o projeto com a Nimble permitiu que a organiza\u00e7\u00e3o criasse uma base s\u00f3lida para escalar com consist\u00eancia. \u201cHoje, temos visibilidade em tempo real do desempenho e conseguimos conectar estrat\u00e9gia \u00e0 execu\u00e7\u00e3o com muito mais clareza. Isso elevou significativamente nossa capacidade de tomada de decis\u00e3o\u201d, acrescenta.<\/p>\n
De acordo com D\u2019Alessandro, ao final do projeto, a Ashley Furniture consolidou uma opera\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, previs\u00edvel e orientada a fluxo, com governan\u00e7a estrat\u00e9gica, m\u00e9tricas confi\u00e1veis, controle financeiro integrado e processos escal\u00e1veis em n\u00edvel global. \u201cNosso papel vai al\u00e9m da implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Trabalhamos para que as equipes se apropriem dos processos e tenham autonomia para evoluir continuamente\u201d, completa o CEO da Nimble Evolution.<\/p>\n
D\u2019Alessandro pondera que, \u201cpara a Nimble Evolution, este case refor\u00e7a nossa atua\u00e7\u00e3o como parceira estrat\u00e9gica de empresas que buscam crescimento sustent\u00e1vel, inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e decis\u00f5es orientadas por dados\u201d.<\/p>\n