{"id":135949,"date":"2026-08-13T09:22:00","date_gmt":"2026-08-13T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/robo-concierge-com-ia-da-foco-e-destaque-no-encatho-2026\/"},"modified":"2026-08-13T09:22:00","modified_gmt":"2026-08-13T12:22:00","slug":"robo-concierge-com-ia-da-foco-e-destaque-no-encatho-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/knewin-dino\/robo-concierge-com-ia-da-foco-e-destaque-no-encatho-2026\/","title":{"rendered":"Rob\u00f4-concierge com IA da Foco \u00e9 destaque no Encatho 2026"},"content":{"rendered":"

A digitaliza\u00e7\u00e3o do registro de h\u00f3spedes e a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas de gest\u00e3o fazem parte das mudan\u00e7as recentes na opera\u00e7\u00e3o dos meios de hospedagem. Nesse contexto, a\u00a0Foco Tecnologia<\/a> participa do\u00a037\u00ba Encatho & Exprotel<\/a>, realizado de 11 a 13 de agosto, em Florian\u00f3polis (SC), com atualiza\u00e7\u00f5es em tecnologias de gest\u00e3o, conectividade e automa\u00e7\u00e3o para o setor hoteleiro.<\/p>\n

Entre essas mudan\u00e7as est\u00e1 a\u00a0Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes em formato digital, a FNRH Digital<\/a>. Institu\u00edda pelo Minist\u00e9rio do Turismo e desenvolvida em parceria com o Serpro, a plataforma substitui a ficha f\u00edsica e contempla etapas de pr\u00e9-check-in, check-in e checkout. O sistema tamb\u00e9m\u00a0permite integra\u00e7\u00e3o com PMS por meio de API<\/a>.<\/p>\n

Segundo a Foco Tecnologia<\/a>, seu PMS participou dos testes de conex\u00e3o com o sistema do Minist\u00e9rio do Turismo e permite a transmiss\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es da hospedagem por meio dessa integra\u00e7\u00e3o. A estrutura tecnol\u00f3gica da empresa tamb\u00e9m contempla conex\u00f5es relacionadas \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o, Revenue Management, automa\u00e7\u00e3o, pagamentos e 800 canais de venda.<\/p>\n

Em 2026, a Foco completa 20 anos de atua\u00e7\u00e3o. Desde 2015, a empresa direciona suas atividades ao setor hoteleiro e, de acordo com dados institucionais atualizados, re\u00fane aproximadamente 2.700 clientes<\/b>.<\/p>\n

Em 2025, a empresa lan\u00e7ou uma nova extranet com o objetivo de concentrar diferentes ferramentas da opera\u00e7\u00e3o hoteleira em um mesmo ambiente. A estrutura passou a reunir recursos como Channel Manager, motor de reservas, site hoteleiro, automa\u00e7\u00e3o de pagamentos, PMS e funcionalidades relacionadas \u00e0 experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n

No Encatho & Exprotel 2026, a Foco amplia a estrutura do PMS com o lan\u00e7amento dos m\u00f3dulos de caixa, estoque e governan\u00e7a<\/b>. O m\u00f3dulo de caixa re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre entradas, sa\u00eddas e movimenta\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de recursos para abertura e fechamento, concentrando registros financeiros ligados \u00e0 rotina operacional. O m\u00f3dulo de estoque permite acompanhar itens e suas movimenta\u00e7\u00f5es no empreendimento, enquanto o m\u00f3dulo de governan\u00e7a gerencia atividades relacionadas \u00e0 limpeza e \u00e0 prepara\u00e7\u00e3o das unidades habitacionais, com acompanhamento do status dos quartos, distribui\u00e7\u00e3o de tarefas e controle das rotinas das equipes.<\/p>\n

Outro destaque apresentado no evento \u00e9 o pr\u00e9-lan\u00e7amento do Otheo AI<\/b>, rob\u00f4-concierge baseado em intelig\u00eancia artificial, desenvolvido para auxiliar hoteleiros na consulta e execu\u00e7\u00e3o de atividades operacionais. A ferramenta funciona por aplicativo e permite que o gestor interaja com informa\u00e7\u00f5es e funcionalidades do sistema diretamente pelo celular, proporcionando mais mobilidade na gest\u00e3o e mais tempo para se dedicar \u00e0 hospitalidade.<\/p>\n

Por meio de comandos em linguagem simples, o Otheo AI poder\u00e1 ser utilizado para consultar reservas e disponibilidade, acessar informa\u00e7\u00f5es do calend\u00e1rio, atualizar tarifas, realizar bloqueios, elaborar or\u00e7amentos, acompanhar dados financeiros relacionados \u00e0s reservas e atender a outras demandas do cotidiano hoteleiro.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o da IA tamb\u00e9m prop\u00f5e uma nova forma de intera\u00e7\u00e3o com o sistema. Em vez de depender exclusivamente da navega\u00e7\u00e3o entre diferentes telas para localizar informa\u00e7\u00f5es ou executar determinadas a\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio poder\u00e1 fazer solicita\u00e7\u00f5es diretamente ao assistente, que funciona como uma camada integrada aos dados e \u00e0s funcionalidades da plataforma.<\/p>\n

Com os lan\u00e7amentos apresentados em 2026, a Foco\u00a0Tecnologia<\/a> passa a reunir, no sistema Rooms, tecnologias relacionadas a diferentes etapas da jornada operacional dos meios de hospedagem.<\/p>\n

A participa\u00e7\u00e3o no Encatho & Exprotel marca uma nova etapa na evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica da empresa, com a amplia\u00e7\u00e3o das funcionalidades voltadas \u00e0 gest\u00e3o hoteleira e a incorpora\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial como recurso aplicado \u00e0s atividades operacionais dos meios de hospedagem.<\/p>\n

Website: https:\/\/focomultimidia.com\/<\/a><\/p>\n

Foto: Foco Tecnologia<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Knewin Dino<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A digitaliza\u00e7\u00e3o do registro de h\u00f3spedes e a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas de gest\u00e3o fazem parte das mudan\u00e7as recentes na opera\u00e7\u00e3o dos meios de hospedagem. Nesse contexto, a\u00a0Foco Tecnologia","protected":false},"author":1,"featured_media":135950,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11470],"tags":[12391,300,12404,47,12393],"class_list":["post-135949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knewin-dino","tag-empreendedorismo","tag-negocios","tag-startups","tag-tecnologia","tag-turismo-e-viagem"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135949"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135949\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}