Em um ambiente dominado por plataformas digitais, a empresa sustenta que rela\u00e7\u00f5es constru\u00eddas ao longo do tempo continuam sendo decisivas para reduzir riscos operacionais<\/b><\/p>\n
\nEm um momento em que plataformas digitais ampliam a contrata\u00e7\u00e3o de fornecedores em praticamente todos os setores da economia, a Benarrivati afirma manter uma estrat\u00e9gia baseada em rela\u00e7\u00f5es de longo prazo com parceiros internacionais. Segundo Antonella Giancoli, fundadora e CEO da empresa, a decis\u00e3o busca reduzir riscos operacionais em viagens de alto padr\u00e3o, nas quais a qualidade da entrega depende menos da facilidade de contrata\u00e7\u00e3o e mais da confian\u00e7a constru\u00edda ao longo dos anos.<\/p>\n
Na Benarrivati, a estrat\u00e9gia seguiu um caminho diferente. Em vez de estruturar sua opera\u00e7\u00e3o sobre contrata\u00e7\u00f5es pontuais, a empresa afirma manter rela\u00e7\u00f5es de longo prazo com parceiros locais em diferentes pa\u00edses, priorizando fornecedores que j\u00e1 conhecem seus processos, padr\u00f5es de atendimento e forma de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo Antonella Giancoli, fundadora e CEO da Benarrivati, essa decis\u00e3o est\u00e1 menos relacionada \u00e0 fidelidade comercial do que \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de riscos operacionais.<\/p>\n
“Uma plataforma facilita encontrar fornecedores”, afirma Antonella Giancoli. “Ela n\u00e3o substitui a confian\u00e7a constru\u00edda depois de anos trabalhando com as mesmas pessoas”.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o da executiva, opera\u00e7\u00f5es internacionais exigem decis\u00f5es que nem sempre podem ser resolvidas por contratos ou indicadores de desempenho. Mudan\u00e7as de programa\u00e7\u00e3o, ajustes de \u00faltima hora e situa\u00e7\u00f5es imprevistas dependem da capacidade de resposta dos parceiros envolvidos e da qualidade da rela\u00e7\u00e3o constru\u00edda ao longo do tempo.<\/p>\n
“Quando surge um problema durante uma opera\u00e7\u00e3o, a primeira resposta dificilmente est\u00e1 em um contrato”, diz Antonella Giancoli. “Ela costuma aparecer na disposi\u00e7\u00e3o das pessoas em resolver a situa\u00e7\u00e3o rapidamente”.<\/p>\n
Segundo a empresa, esse modelo levou \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de uma rede permanente de fornecedores, produtores, hot\u00e9is, transportadoras, especialistas e prestadores de servi\u00e7o que acompanham a opera\u00e7\u00e3o h\u00e1 v\u00e1rios anos. A continuidade dessas rela\u00e7\u00f5es permite que os parceiros conhe\u00e7am previamente o perfil dos clientes atendidos e os padr\u00f5es operacionais adotados pela empresa.<\/p>\n
Para Antonella, rela\u00e7\u00f5es duradouras tamb\u00e9m produzem ganhos de efici\u00eancia.<\/p>\n
“Quando duas empresas trabalham juntas durante muitos anos, parte da opera\u00e7\u00e3o deixa de precisar ser explicada toda vez”, afirma Antonella Giancoli. “Isso reduz retrabalho, melhora a comunica\u00e7\u00e3o e torna as decis\u00f5es mais r\u00e1pidas”.<\/p>\n
A executiva reconhece que plataformas digitais ampliaram a oferta de servi\u00e7os e aumentaram a competitividade do setor. Ainda assim, afirma que elas n\u00e3o eliminam a necessidade de construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a quando a opera\u00e7\u00e3o depende de diferentes empresas distribu\u00eddas em v\u00e1rios pa\u00edses.<\/p>\n
“N\u00f3s utilizamos tecnologia diariamente”, diz Antonella Giancoli. “Mas tecnologia organiza informa\u00e7\u00e3o. Confian\u00e7a continua sendo constru\u00edda entre pessoas”.<\/p>\n
Segundo a Benarrivati, esse princ\u00edpio tamb\u00e9m orienta a sele\u00e7\u00e3o de novos parceiros. Al\u00e9m de crit\u00e9rios t\u00e9cnicos, a empresa afirma avaliar hist\u00f3rico de relacionamento, capacidade de adapta\u00e7\u00e3o operacional e alinhamento com seus procedimentos internos antes de incorporar novos fornecedores \u00e0 rede internacional.<\/p>\n
Para Antonella, confian\u00e7a n\u00e3o deve ser confundida com estabilidade permanente.<\/p>\n
“Uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo n\u00e3o significa manter um fornecedor para sempre”, afirma Antonella Giancoli. “Ela significa construir parcerias que continuam fazendo sentido porque entregam consist\u00eancia ao longo do tempo”.<\/p>\n
Embora marketplaces tenham ampliado o acesso a fornecedores em praticamente qualquer lugar do mundo, a empresa entende que opera\u00e7\u00f5es internacionais continuam exigindo um componente que n\u00e3o pode ser automatizado: a previsibilidade constru\u00edda pela experi\u00eancia compartilhada entre organiza\u00e7\u00f5es que trabalham juntas h\u00e1 muitos anos.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o de Antonella Giancoli, essa l\u00f3gica permanece atual mesmo em um ambiente de neg\u00f3cios cada vez mais digital.<\/p>\n
“Os mercados mudam, as plataformas evoluem e a tecnologia avan\u00e7a”, afirma Antonella Giancoli. “Mas existem rela\u00e7\u00f5es que continuam sendo constru\u00eddas da mesma forma: por confian\u00e7a, consist\u00eancia e tempo”.<\/p>\n
Sobre a Benarrivati <\/b><\/p>\n
A Benarrivati \u00e9 uma empresa internacional especializada no planejamento de viagens sob medida, reconhecida por sua solidez, idoneidade e credibilidade no mercado. Sob a lideran\u00e7a de sua fundadora, Antonella Giancoli, a marca atua como uma rede de Destination Management Companies (DMCs), com sede principal na It\u00e1lia e com filiais nos Estados Unidos, Europa e Brasil. Pautada pelos valores de transpar\u00eancia, colabora\u00e7\u00e3o e responsabilidade, a Benarrivati elimina intermedi\u00e1rios ao operar com equipes e concierges locais pr\u00f3prios nos principais destinos do mundo. Com uma trajet\u00f3ria marcada por feedbacks altamente positivos e rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a de longo prazo, a empresa desenvolve mais de mil roteiros tailor-made por ano, consolidando-se como uma verdadeira parceira de seus clientes na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias aut\u00eanticas, seguras e memor\u00e1veis.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Em um ambiente dominado por plataformas digitais, a empresa sustenta que rela\u00e7\u00f5es constru\u00eddas ao longo do tempo continuam sendo decisivas para reduzir riscos operacionais Em um momento em que","protected":false},"author":1,"featured_media":135491,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-135490","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135490"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135490\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}