Empresa afirma adotar procedimentos operacionais que v\u00e3o da sele\u00e7\u00e3o de propriedades ao alinhamento com equipes locais para minimizar registros e preservar a discri\u00e7\u00e3o dos viajantes<\/b><\/p>\n
\nEm um mercado em que experi\u00eancias exclusivas costumam receber mais aten\u00e7\u00e3o do que os bastidores da opera\u00e7\u00e3o, a Benarrivati afirma tratar a privacidade como um processo que come\u00e7a antes mesmo do embarque do cliente. Segundo a empresa, a discri\u00e7\u00e3o n\u00e3o depende apenas da escolha de hot\u00e9is isolados ou de roteiros pouco conhecidos, mas da coordena\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de procedimentos internos voltados a reduzir a exposi\u00e7\u00e3o do viajante durante toda a jornada.<\/p>\n
\nA estrutura descrita pela empresa envolve desde a sele\u00e7\u00e3o de propriedades com acesso controlado at\u00e9 orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para profissionais que participam diretamente da opera\u00e7\u00e3o. Guias, motoristas, concierges e demais equipes locais recebem instru\u00e7\u00f5es sobre confidencialidade, enquanto determinadas fun\u00e7\u00f5es podem ser submetidas a acordos formais de confidencialidade (NDAs), de acordo com a natureza da opera\u00e7\u00e3o e o perfil do cliente. O objetivo, segundo a Benarrivati, \u00e9 limitar a circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos deslocamentos e \u00e0 rotina dos viajantes.<\/p>\n
\nPara Antonella Giancoli, fundadora e CEO da Benarrivati, a privacidade n\u00e3o deve ser confundida com isolamento. Segundo ela, preservar a discri\u00e7\u00e3o exige planejamento operacional e crit\u00e9rios consistentes na escolha de parceiros.<\/p>\n
\n“Existe uma percep\u00e7\u00e3o de que privacidade significa apenas reservar uma vila exclusiva ou um hotel remoto. Na pr\u00e1tica, ela depende da forma como toda a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 organizada. Cada profissional envolvido precisa compreender seu papel na prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do cliente, desde o planejamento at\u00e9 o encerramento da viagem”.<\/p>\n
\nDe acordo com a empresa, a defini\u00e7\u00e3o dos roteiros considera fatores que v\u00e3o al\u00e9m do padr\u00e3o de hospedagem. Entre eles est\u00e3o caracter\u00edsticas de acesso \u00e0s propriedades, volume de circula\u00e7\u00e3o de visitantes, exist\u00eancia de entradas privativas, possibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios alternativos para determinadas atividades e capacidade dos parceiros locais de atender protocolos espec\u00edficos de confidencialidade quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
\nOutro aspecto apontado pela Benarrivati \u00e9 o gerenciamento da produ\u00e7\u00e3o de imagens durante as viagens. A empresa informa que orienta equipes operacionais a n\u00e3o registrar fotografias ou v\u00eddeos dos clientes sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa e que busca alinhar previamente esse procedimento com fornecedores diretamente envolvidos na execu\u00e7\u00e3o dos roteiros. Segundo Antonella, a preocupa\u00e7\u00e3o tornou-se mais relevante diante da facilidade de compartilhamento instant\u00e2neo de conte\u00fados em plataformas digitais.<\/p>\n
\n“Hoje uma fotografia publicada sem autoriza\u00e7\u00e3o pode expor muito mais do que a presen\u00e7a de algu\u00e9m em determinado destino. Dependendo do contexto, ela revela h\u00e1bitos, deslocamentos, composi\u00e7\u00e3o familiar e informa\u00e7\u00f5es que muitos clientes simplesmente n\u00e3o desejam tornar p\u00fablicas. Por isso, a privacidade precisa ser tratada como parte da opera\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o apenas como uma caracter\u00edstica da hospedagem”.<\/p>\n
\nA executiva afirma que os protocolos variam de acordo com o perfil da viagem e n\u00e3o s\u00e3o aplicados de forma uniforme em todas as opera\u00e7\u00f5es. Em roteiros que envolvem maior necessidade de discri\u00e7\u00e3o, a empresa diz ampliar o n\u00edvel de coordena\u00e7\u00e3o entre as equipes locais, restringindo o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es apenas aos profissionais diretamente envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n
\nSegundo a Benarrivati, esse modelo exige treinamento cont\u00ednuo das equipes e relacionamento de longo prazo com fornecedores que compreendam a import\u00e2ncia da confidencialidade. A empresa ressalta que hot\u00e9is, restaurantes, transportadoras e demais parceiros permanecem independentes, mas s\u00e3o previamente alinhados quanto aos procedimentos esperados em opera\u00e7\u00f5es que demandam maior reserva.<\/p>\n
\nNa avalia\u00e7\u00e3o de Antonella Giancoli, \u00e0 medida que as viagens se tornam mais personalizadas, cresce tamb\u00e9m a necessidade de tratar a privacidade como um elemento operacional, e n\u00e3o apenas como um atributo associado ao luxo. “Discri\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o adicional que se oferece ao cliente. \u00c9 uma responsabilidade compartilhada por todos os profissionais envolvidos na viagem e depende muito mais da forma como as pessoas trabalham do que do destino escolhido”.<\/p>\n
Sobre a Benarrivati <\/b><\/p>\n
A Benarrivati \u00e9 uma empresa internacional especializada no planejamento de viagens sob medida, reconhecida por sua solidez, idoneidade e credibilidade no mercado. Sob a lideran\u00e7a de sua fundadora, Antonella Giancoli, a marca atua como uma rede de Destination Management Companies (DMCs), com sede principal na It\u00e1lia e com filiais nos Estados Unidos, Europa e Brasil. Pautada pelos valores de transpar\u00eancia, colabora\u00e7\u00e3o e responsabilidade, a Benarrivati elimina intermedi\u00e1rios ao operar com equipes e concierges locais pr\u00f3prios nos principais destinos do mundo. Com uma trajet\u00f3ria marcada por feedbacks altamente positivos e rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a de longo prazo, a empresa desenvolve mais de mil roteiros tailor-made por ano, consolidando-se como uma verdadeira parceira de seus clientes na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias aut\u00eanticas, seguras e memor\u00e1veis.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Empresa afirma adotar procedimentos operacionais que v\u00e3o da sele\u00e7\u00e3o de propriedades ao alinhamento com equipes locais para minimizar registros e preservar a discri\u00e7\u00e3o dos viajantes Em um mercado","protected":false},"author":1,"featured_media":134705,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-134704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134704"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134704\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}