{"id":133872,"date":"2026-07-21T15:20:00","date_gmt":"2026-07-21T18:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/saftec-digital\/como-o-acolhimento-afetuoso-que-antonella-giancoli-inspira-nas-equipes-locais-da-benarrivati-transforma-a-experiencia-de-viajar\/"},"modified":"2026-07-21T15:20:00","modified_gmt":"2026-07-21T18:20:00","slug":"como-o-acolhimento-afetuoso-que-antonella-giancoli-inspira-nas-equipes-locais-da-benarrivati-transforma-a-experiencia-de-viajar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/saftec-digital\/como-o-acolhimento-afetuoso-que-antonella-giancoli-inspira-nas-equipes-locais-da-benarrivati-transforma-a-experiencia-de-viajar\/","title":{"rendered":"Como o acolhimento afetuoso que Antonella Giancoli inspira nas equipes locais da Benarrivati transforma a experi\u00eancia de viajar"},"content":{"rendered":"<p><b>Muito al\u00e9m da precis\u00e3o log\u00edstica, a presen\u00e7a leg\u00edtima e o olhar humano dos especialistas no solo criam um sentimento profundo de seguran\u00e7a e pertencimento<\/b><\/p>\n<p>\nViajar para um destino distante e desconhecido pode, por vezes, gerar sentimentos contradit\u00f3rios. Ao mesmo tempo em que desperta o entusiasmo pela descoberta, a dist\u00e2ncia de casa pode evocar uma sutil sensa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade e solid\u00e3o perante uma cultura, idioma e costumes diferentes. A maioria das ag\u00eancias tradicionais limita sua atua\u00e7\u00e3o ao envio de vouchers e contatos frios de emerg\u00eancia por telefone, deixando o passageiro isolado no solo. A Benarrivati desenhou seu modelo de neg\u00f3cios para que o viajante sinta exatamente o oposto: a certeza calorosa de que ele tem uma extens\u00e3o de sua pr\u00f3pria casa esperando por ele em cada parada da jornada.<\/p>\n<p>Essa sensa\u00e7\u00e3o acolhedora \u00e9 materializada pela rede de Destination Management Companies (DMCs) pr\u00f3prias que a holding mant\u00e9m ao redor do mundo. Quando o cliente desembarca na It\u00e1lia, na \u00c1frica, na Gr\u00e9cia ou em Portugal, ele \u00e9 recebido presencialmente por concierges locais e guias nativos contratados diretamente pela empresa. Esses profissionais n\u00e3o atuam como meros prestadores de servi\u00e7os log\u00edsticos; eles representam o pr\u00f3prio DNA de integridade, carinho e dedica\u00e7\u00e3o da marca no solo, oferecendo um acolhimento pr\u00f3ximo e genu\u00edno que transforma o viajante em um convidado estimado da comunidade local.<\/p>\n<p>Essa proximidade afetuosa permite que as equipes locais desenvolvam pequenos gestos de aten\u00e7\u00e3o invis\u00edveis para estruturas de atendimento terceirizadas distantes. Seja providenciando as flores favoritas do cliente no quarto do hotel, seja surpreendendo-o com um doce tradicional de sua inf\u00e2ncia ap\u00f3s um longo dia de passeios, ou adaptando o roteiro sob medida de forma \u00e1gil e carinhosa de acordo com a sua disposi\u00e7\u00e3o f\u00edsica, a Benarrivati prova que os detalhes mais simples s\u00e3o os que possuem maior peso emocional. Essa retaguarda de afeto garante que o tempo livre do cliente seja vivido com total leveza e bem-estar.<\/p>\n<p>De acordo com a fundadora e CEO Antonella Giancoli, acolher algu\u00e9m exige uma sensibilidade que ultrapassa qualquer t\u00e9cnica de atendimento ou manual de hotelaria corporativa. Antonella refor\u00e7a que a idoneidade e a solidez da Benarrivati se manifestam no compromisso humano de assumir a responsabilidade direta pelo bem-estar e pela seguran\u00e7a emocional de cada pessoa que viaja sob a sua prote\u00e7\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n<p>&#8221; &#8216;Para nossa equipe, o verdadeiro bem-vindo n\u00e3o \u00e9 uma formalidade fria de aeroporto, mas o abra\u00e7o humano e acolhedor que diz ao viajante que ele est\u00e1 seguro e cercado por amigos que se importam com a sua felicidade. Ao eliminarmos os intermedi\u00e1rios e mantermos nossas pr\u00f3prias equipes e especialistas locais no solo, garantimos que cada uma das nossas jornadas sob medida seja conduzida com o cora\u00e7\u00e3o, com transpar\u00eancia e com um carinho genu\u00edno. A confian\u00e7a que cultivamos ao longo de quase duas d\u00e9cadas com nossos clientes e agentes parceiros sustenta-se na certeza de que, n\u00e3o importa a dist\u00e2ncia, o calor de nossa presen\u00e7a local estar\u00e1 sempre l\u00e1 para transformar o roteiro em uma verdadeira hist\u00f3ria de afeto e respeito m\u00fatuo&#8217; &#8220;.<\/p>\n<p>As avalia\u00e7\u00f5es altamente positivas de parceiros B2B e de clientes de longa data chancelam a for\u00e7a desse ecossistema integrado de atendimento humano. Ao orquestrar anualmente mais de mil roteiros tailor-made sem abrir m\u00e3o da sensibilidade artesanal de suas origens, a Benarrivati demonstra que a verdadeira eleg\u00e2ncia no planejamento de viagens reside no valor dos pequenos detalhes e na honestidade de suas rela\u00e7\u00f5es, oferecendo um porto seguro e seguro para quem deseja se conectar com o mundo de forma aut\u00eantica e inesquec\u00edvel.<\/p>\n<p><b>Sobre a Benarrivati <\/b><\/p>\n<p>A Benarrivati \u00e9 uma empresa internacional especializada no planejamento de viagens sob medida, reconhecida por sua solidez, idoneidade e credibilidade no mercado. Sob a lideran\u00e7a de sua fundadora, Antonella Giancoli, a marca atua como uma rede de Destination Management Companies (DMCs), com sede principal na It\u00e1lia e com filiais nos Estados Unidos, Europa e Brasil. Pautada pelos valores de transpar\u00eancia, colabora\u00e7\u00e3o e responsabilidade, a Benarrivati elimina intermedi\u00e1rios ao operar com equipes e concierges locais pr\u00f3prios nos principais destinos do mundo. Com uma trajet\u00f3ria marcada por feedbacks altamente positivos e rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a de longo prazo, a empresa desenvolve mais de mil roteiros tailor-made por ano, consolidando-se como uma verdadeira parceira de seus clientes na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias aut\u00eanticas, seguras e memor\u00e1veis.<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Muito al\u00e9m da precis\u00e3o log\u00edstica, a presen\u00e7a leg\u00edtima e o olhar humano dos especialistas no solo criam um sentimento profundo de seguran\u00e7a e pertencimento Viajar para um destino distante e","protected":false},"author":1,"featured_media":133873,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-133872","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133872"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133872\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133872"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133872"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}