{"id":133422,"date":"2026-07-14T14:12:00","date_gmt":"2026-07-14T17:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/salesforce-e-nubank-transformam-colaboracao-com-ia-para-135-milhoes-de-clientes-na-america-latina\/"},"modified":"2026-07-14T14:12:00","modified_gmt":"2026-07-14T17:12:00","slug":"salesforce-e-nubank-transformam-colaboracao-com-ia-para-135-milhoes-de-clientes-na-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/salesforce-e-nubank-transformam-colaboracao-com-ia-para-135-milhoes-de-clientes-na-america-latina\/","title":{"rendered":"Salesforce e Nubank transformam colabora\u00e7\u00e3o com IA para 135 milh\u00f5es de clientes na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n
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O Slackbot redefine como as equipes do Nubank tomam decis\u00f5es e escalam o conhecimento, em tr\u00eas pa\u00edses e m\u00faltiplos idiomas<\/span><\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 14 de julho de 2026<\/span> \/PRNewswire\/ — A Salesforce, l\u00edder global em CRM com intelig\u00eancia artificial, anuncia que o Nubank est\u00e1 utilizando o Slackbot, assistente de intelig\u00eancia artificial nativa do Slack, para otimizar a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes em suas opera\u00e7\u00f5es no Brasil, M\u00e9xico e Col\u00f4mbia.<\/span><\/p>\n

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Com 135 milh\u00f5es de clientes e uma cultura nativamente “AI-First”, o Nubank sempre foi reconhecido pela sua velocidade e agilidade no desenvolvimento de produtos. A IA n\u00e3o \u00e9 apenas uma tend\u00eancia para a institui\u00e7\u00e3o financeira, mas um princ\u00edpio que permeia a forma como as equipes trabalham no dia a dia. Contudo, \u00e0 medida que a empresa expandiu suas opera\u00e7\u00f5es a complexidade interna cresceu rapidamente. <\/span><\/p>\n

O conhecimento estava fragmentado em solu\u00e7\u00f5es em diferentes plataformas, e as equipes encontravam cada vez mais dificuldade para recuperar contexto, alinhar decis\u00f5es sem renunciar \u00e0 agilidade que define a empresa. O Slack tornou-se a camada operacional do Nubank, e com a introdu\u00e7\u00e3o do Slackbot, a transforma\u00e7\u00e3o acelerou.<\/span><\/p>\n

Com o Slackbot, encontrar uma informa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica de uma decis\u00e3o arquitetural passada ou de um detalhe contratual leva segundos, sem precisar rastrear os respons\u00e1veis por documento e alternar entre ferramentas. <\/span><\/p>\n

Por exemplo, durante uma revis\u00e3o urgente de fornecedor, uma \u00fanica busca no Slackbot trouxe em segundos o adendo contratual mais recente, a thread de aprova\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e a avalia\u00e7\u00e3o de risco — viabilizando uma decis\u00e3o em algumas horas que, anteriormente, teria se estendido por dias.<\/span><\/p>\n

“O mundo corporativo n\u00e3o precisa de mais intelig\u00eancia artificial — precisa de intelig\u00eancia compartilhada. O estudo <\/i><\/span>Connectivity Benchmark Report 2026<\/span><\/i><\/a> aponta que empresas planejam implementar, em m\u00e9dia, 20 agentes de IA, mas sem orquestra\u00e7\u00e3o, esses agentes criam fragmenta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o produtividade. O Nubank entendeu isso antes de muitos: ao colocar o Slack como camada operacional e adotar o Slackbot como agente central, a empresa transformou complexidade em velocidade. \u00c9 exatamente essa a promessa da empresa ag\u00eantica<\/span><\/i>“, destaca Daniel Hoe, VP de Marketing da Salesforce para a Am\u00e9rica Latina<\/b>.<\/span><\/p>\n

Com equipes presentes no Brasil, M\u00e9xico, Col\u00f4mbia trabalhando em portugu\u00eas, espanhol e ingl\u00eas, o recurso de reescrita multil\u00edngue e tradu\u00e7\u00e3o do Slackbot elimina barreiras de comunica\u00e7\u00e3o no Nubank. <\/span><\/p>\n

Sobre a Salesforce<\/span><\/b><\/p>\n

A Salesforce ajuda organiza\u00e7\u00f5es de qualquer tamanho a se tornarem empresas ag\u00eanticas – integrando humanos, agentes, aplicativos e dados em uma plataforma unificada e confi\u00e1vel para desbloquear um crescimento e inova\u00e7\u00e3o sem precedentes. Visite <\/span><\/i>www.salesforce.com\/br<\/span><\/i><\/a> para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/i><\/p>\n

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\"Cision\" View original content to download multimedia:https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/salesforce-e-nubank-transformam-colaboracao-com-ia-para-135-milhoes-de-clientes-na-america-latina-302825368.html<\/a><\/p>\n

FONTE Salesforce<\/p>\n<\/div>\n

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T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Tecnologia Financeira, Computador\/Eletr\u00f4nica, Servi\u00e7os Banc\u00e1rios\/Financeiros, Contratos, Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Slackbot redefine como as equipes do Nubank tomam decis\u00f5es e escalam o conhecimento, em tr\u00eas pa\u00edses e m\u00faltiplos idiomas S\u00c3O PAULO, 14 de julho de 2026 \/PRNewswire\/ — A Salesforce, l\u00edder","protected":false},"author":1,"featured_media":133423,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[11517,11516],"class_list":["post-133422","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewswire","tag-em-tres-paises-e-multiplos-idiomas","tag-o-slackbot-redefine-como-as-equipes-do-nubank-tomam-decisoes-e-escalam-o-conhecimento"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133422"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133422\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133422"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}