Especialista em intelig\u00eancia artificial e hiperautoma\u00e7\u00e3o mostra por que a maioria das organiza\u00e7\u00f5es brasileiras ainda confunde automa\u00e7\u00e3o de tarefas com redesenho real de opera\u00e7\u00f5es, e o que muda quando essa distin\u00e7\u00e3o \u00e9 feita corretamente.<\/b><\/p>\n
Existe uma ilus\u00e3o confort\u00e1vel que se instalou em boa parte das organiza\u00e7\u00f5es brasileiras nos \u00faltimos anos: a de que automatizar tarefas isoladas \u00e9 o mesmo que transformar opera\u00e7\u00f5es. N\u00e3o \u00e9. Empresas que implementaram RPA para processar faturas mais r\u00e1pido, que conectaram chatbots ao atendimento ou que criaram dashboards autom\u00e1ticos de indicadores fizeram algo \u00fatil. Mas n\u00e3o fizeram hiperautoma\u00e7\u00e3o. Fizeram automa\u00e7\u00e3o pontual com outro nome.<\/p>\n
Andr\u00e9 de Barros Faria, CEO da Vert Analytics, pensa sobre essa diferen\u00e7a todos os dias. A empresa desenvolve tecnologia pr\u00f3pria de automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada, integrada aos processos reais de cada cliente. “Automa\u00e7\u00e3o torna uma tarefa mais r\u00e1pida. Hiperautoma\u00e7\u00e3o elimina a necessidade de a tarefa existir da forma como existe. S\u00e3o interven\u00e7\u00f5es diferentes, com impactos diferentes e com exig\u00eancias completamente diferentes de diagn\u00f3stico, dados e governan\u00e7a.”<\/p>\n
O mito da automa\u00e7\u00e3o completa que nunca se completa<\/b><\/p>\n
A hist\u00f3ria da automa\u00e7\u00e3o empresarial no Brasil tem um padr\u00e3o repetido que qualquer executivo de tecnologia reconhece. Uma organiza\u00e7\u00e3o identifica processos repetitivos, implementa rob\u00f4s para execut\u00e1-los, colhe ganhos iniciais de efici\u00eancia e logo descobre que os rob\u00f4s quebram quando o sistema muda, que as exce\u00e7\u00f5es ainda dependem de interven\u00e7\u00e3o humana, e que a escalabilidade que parecia \u00f3bvia no projeto n\u00e3o se materializou na pr\u00e1tica.<\/p>\n
O padr\u00e3o n\u00e3o \u00e9 falha de execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 consequ\u00eancia de uma arquitetura equivocada. Automa\u00e7\u00e3o de tarefas isoladas cria ilhas de efici\u00eancia desconectadas que n\u00e3o se comunicam entre si. Hiperautoma\u00e7\u00e3o parte de um princ\u00edpio diferente: em vez de automatizar o que existe, redesenha o fluxo inteiro para que a tecnologia gerencie a jornada completa. O Gartner estima que essa abordagem pode reduzir at\u00e9 40% do tempo gasto em atividades operacionais, mas esse resultado pressup\u00f5e exatamente o redesenho completo, n\u00e3o o remendo sobre o processo existente.<\/p>\n
Como a CyndIA aplica esse princ\u00edpio ao jur\u00eddico?<\/b><\/p>\n
Um exemplo concreto dessa l\u00f3gica est\u00e1 na CyndIA, tecnologia pr\u00f3pria da Vert Analytics para o jur\u00eddico. A plataforma usa jurimetria para estimar, a partir de dados reais de milhares de processos anteriores, a for\u00e7a de uma tese, a probabilidade de um desfecho e o valor ideal de um acordo, decis\u00e3o que antes dependia quase inteiramente da experi\u00eancia de quem acompanhava o caso. A CyndIA tamb\u00e9m identifica diverg\u00eancias entre documentos e movimenta\u00e7\u00f5es processuais e mant\u00e9m integra\u00e7\u00e3o com 96 tribunais para captar automaticamente cada atualiza\u00e7\u00e3o, o que elimina uma camada inteira de trabalho manual que a automa\u00e7\u00e3o tradicional nunca resolveu.<\/p>\n
Para Andr\u00e9 de Barros Faria, essa \u00e9 a diferen\u00e7a entre automatizar uma tarefa e transformar um processo inteiro. “Automatizar a busca por uma informa\u00e7\u00e3o no processo \u00e9 \u00fatil. Redesenhar o fluxo inteiro, da captura da movimenta\u00e7\u00e3o \u00e0 decis\u00e3o sobre fechar ou n\u00e3o um acordo, \u00e9 hiperautoma\u00e7\u00e3o. A diferen\u00e7a aparece no resultado financeiro, n\u00e3o na demonstra\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n
O que separa quem chegou l\u00e1 de quem ainda est\u00e1 tentando?<\/b><\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es brasileiras que conseguiram transformar opera\u00e7\u00f5es com hiperautoma\u00e7\u00e3o t\u00eam em comum algo que n\u00e3o aparece nas apresenta\u00e7\u00f5es de tecnologia: desenvolveram cat\u00e1logo de processos, governan\u00e7a, observabilidade e integra\u00e7\u00e3o profunda com sistemas legados antes de implementar qualquer solu\u00e7\u00e3o. Sem essa base, qualquer promessa nesse sentido permanece apenas no papel.<\/p>\n
A Vert Analytics, com mais de 130 profissionais especializados em dados, presen\u00e7a em seis estados e mais de 100 projetos entregues, parte sistematicamente desse diagn\u00f3stico antes de qualquer decis\u00e3o tecnol\u00f3gica. No jur\u00eddico, por exemplo, \u00e9 esse tipo de diagn\u00f3stico que permite que uma ferramenta como a CyndIA chegue a uma estimativa de acordo confi\u00e1vel, e n\u00e3o a um n\u00famero gen\u00e9rico sem sustenta\u00e7\u00e3o nos dados do processo. “O diagn\u00f3stico correto \u00e9 mais lento no in\u00edcio e mais r\u00e1pido no resultado. O diagn\u00f3stico incorreto \u00e9 mais r\u00e1pido no in\u00edcio e nunca termina no resultado”, afirma Andr\u00e9 de Barros Faria.<\/p>\n
Em 2026, o mercado de automa\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 mais pragm\u00e1tico. A pergunta que executivos est\u00e3o fazendo mudou de “qual tecnologia usar” para “qual problema resolver” e “qual arquitetura sustenta esse processo nos pr\u00f3ximos cinco anos”. “Hiperautoma\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma compra. \u00c9 uma capacidade que se constr\u00f3i ao longo do tempo, sobre dados bem governados, processos bem mapeados e tecnologia calibrada para o contexto espec\u00edfico de cada opera\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Ag\u00eancia Saftec<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Especialista em intelig\u00eancia artificial e hiperautoma\u00e7\u00e3o mostra por que a maioria das organiza\u00e7\u00f5es brasileiras ainda confunde automa\u00e7\u00e3o de tarefas com redesenho real de opera\u00e7\u00f5es, e o que","protected":false},"author":1,"featured_media":133320,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[525],"tags":[],"class_list":["post-133319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saftec-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133319\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}