Com profissionais das \u00e1reas de educa\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de ativos e comunica\u00e7\u00e3o, Rede promove uma imers\u00e3o presencial para formar equipes, transferir cultura e preparar novas opera\u00e7\u00f5es na Am\u00e9rica Latina<\/i><\/p>\n
Antes da inaugura\u00e7\u00e3o de uma loja, antes da chegada dos clientes e at\u00e9 mesmo antes da primeira m\u00e1quina ser ligada, existe uma opera\u00e7\u00e3o silenciosa acontecendo nos bastidores da internacionaliza\u00e7\u00e3o da Casa do Construtor. Ela envolve equipamentos, contratos, investimentos e principalmente pessoas.<\/p>\n
Nesta semana, enquanto a Rede se prepara para inaugurar novas unidades em Mendoza, no dia 25 de julho, e Escobar, em 4 de agosto, uma comitiva formada por especialistas brasileiros desembarcou na Argentina com uma miss\u00e3o estrat\u00e9gica. A de garantir que as equipes argentinas iniciem as opera\u00e7\u00f5es com o mesmo padr\u00e3o de atendimento, seguran\u00e7a e gest\u00e3o que transformou a Casa do Construtor na maior rede de loca\u00e7\u00e3o de equipamentos da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n
O movimento ajuda a responder uma pergunta comum entre empresas em processo de expans\u00e3o internacional. Como manter a ess\u00eancia da marca quando ela atravessa fronteiras?<\/p>\n
Para a Casa do Construtor, a resposta passa pela educa\u00e7\u00e3o corporativa. Durante v\u00e1rios dias, profissionais das unidades de C\u00f3rdoba, Mendoza e Escobar participar\u00e3o de uma imers\u00e3o presencial conduzida pela Universidade Corporativa Internacional da Rede. A programa\u00e7\u00e3o inclui treinamentos administrativos, operacionais, t\u00e9cnicos e culturais.<\/p>\n
\u00c0 frente da forma\u00e7\u00e3o est\u00e1 Blanca Dugarte Corredor, especialista em Educa\u00e7\u00e3o da Universidade Corporativa Internacional, respons\u00e1vel por adaptar conte\u00fados desenvolvidos no Brasil \u00e0s particularidades de cada pa\u00eds.<\/p>\n
“Existe um padr\u00e3o que nasce no Brasil, mas tamb\u00e9m existe a necessidade de compreender a cultura local. Cada pa\u00eds possui sua forma de trabalhar, seus h\u00e1bitos, sua comunica\u00e7\u00e3o e seus desafios. Nosso trabalho \u00e9 justamente unir essas duas realidades e construir um plano educacional personalizado”, explica Blanca.<\/p>\n
Ela acompanha o projeto internacional h\u00e1 anos e participou diretamente da estrutura\u00e7\u00e3o dos programas de treinamento no Paraguai e no Uruguai. Agora, se dedica \u00e0 consolida\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es argentinas e aos preparativos para a chegada da Rede ao Chile.<\/p>\n
“Para mim \u00e9 uma honra fazer parte desse processo. N\u00e3o estamos apenas treinando equipes. Estamos construindo conhecimento, formando pessoas e criando conex\u00f5es entre pa\u00edses diferentes que passam a compartilhar os mesmos valores”, afirma.<\/p>\n
Do equipamento ao relacionamento<\/b><\/p>\n
A internacionaliza\u00e7\u00e3o exige mais do que ensinar procedimentos. Por isso, a capacita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m envolve atividades pr\u00e1ticas conduzidas por Rafael Ribeiro, consultor t\u00e9cnico da Gest\u00e3o de Ativos da Casa do Construtor. Cabe a ele apresentar, na pr\u00e1tica, o funcionamento de dezenas de equipamentos presentes no portf\u00f3lio da Rede.<\/p>\n
Betoneiras, compactadores, rompedores, geradores, plataformas e diversos outros itens passam por demonstra\u00e7\u00f5es detalhadas para que as equipes compreendam n\u00e3o apenas o uso correto, mas tamb\u00e9m aspectos ligados \u00e0 seguran\u00e7a, manuten\u00e7\u00e3o preventiva e orienta\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n
“Quando falamos em loca\u00e7\u00e3o, estamos falando de confian\u00e7a. O cliente precisa ter seguran\u00e7a de que receber\u00e1 orienta\u00e7\u00e3o adequada e equipamentos em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Isso s\u00f3 acontece quando existe capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua”, explica Rafael.<\/p>\n
O trabalho de prepara\u00e7\u00e3o das novas opera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m conta com a atua\u00e7\u00e3o de Vanderlei Justo, consultor de campo da Casa do Construtor. Respons\u00e1vel por acompanhar a rotina das unidades, ele atua diretamente no desenvolvimento das equipes, orientando processos operacionais e administrativos, padr\u00f5es de atendimento, organiza\u00e7\u00e3o da loja e boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o.<\/p>\n
Na Argentina, Vanderlei tem a miss\u00e3o de garantir que as novas opera\u00e7\u00f5es iniciem as atividades alinhadas aos padr\u00f5es j\u00e1 consolidados pela Rede no Brasil e em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n
“Nosso papel \u00e9 estar pr\u00f3ximo das equipes desde o primeiro dia de opera\u00e7\u00e3o. Buscamos desenvolver pessoas e transmitir a cultura da Casa do Construtor na pr\u00e1tica, dentro da realidade de cada unidade”, afirma.<\/p>\n
Para a companhia, esse acompanhamento presencial contribui para acelerar a curva de aprendizado dos novos colaboradores e fortalecer a experi\u00eancia oferecida aos clientes desde as primeiras loca\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m faz parte da expans\u00e3o<\/b><\/p>\n
A prepara\u00e7\u00e3o das novas unidades argentinas inclui ainda uma frente pouco vis\u00edvel, mas considerada estrat\u00e9gica pela companhia. A Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Durante a miss\u00e3o, jornalistas argentinos participar\u00e3o de uma coletiva de imprensa conduzida por Ramon Rossi, coordenador de Comunica\u00e7\u00e3o e Imprensa da Rede, para apresentar a trajet\u00f3ria da Universidade Corporativa e o modelo de forma\u00e7\u00e3o adotado pela companhia h\u00e1 mais de duas d\u00e9cadas.<\/p>\n
A iniciativa busca aproximar a marca dos ve\u00edculos locais e mostrar que a internacionaliza\u00e7\u00e3o da Casa do Construtor vai al\u00e9m da abertura de lojas.<\/p>\n
“A educa\u00e7\u00e3o sempre fez parte da nossa hist\u00f3ria. Antes de inaugurar uma unidade, inauguramos conhecimento. Queremos que a imprensa latino-americana compreenda que existe uma estrutura robusta por tr\u00e1s de cada opera\u00e7\u00e3o aberta fora do Brasil”, afirma Rossi.<\/p>\n
Uma universidade que atravessa fronteiras<\/b><\/p>\n
Criada h\u00e1 mais de 20 anos, a Universidade Corporativa da Casa do Construtor j\u00e1 capacitou milhares de profissionais e se tornou uma das principais ferramentas de crescimento da Rede.<\/p>\n
Ao longo de sua trajet\u00f3ria, recebeu reconhecimento nacional por suas pr\u00e1ticas de aprendizagem corporativa, conquistando dois trof\u00e9us no Pr\u00eamio Scaffold de Excel\u00eancia em Aprendizagem, nas categorias Excel\u00eancia na Pr\u00e1tica e Excel\u00eancia do Aprendizado.<\/p>\n
Hoje, a plataforma re\u00fane treinamentos presenciais, ensino a dist\u00e2ncia, trilhas de aprendizagem, certifica\u00e7\u00f5es, conte\u00fados t\u00e9cnicos e programas permanentes de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo Ronaldo Rizzi, gerente Latam da Casa do Construtor, a educa\u00e7\u00e3o deixou de ser uma \u00e1rea de suporte para assumir papel central na estrat\u00e9gia internacional.<\/p>\n
“Uma loja pode ser constru\u00edda em poucos meses. Uma cultura leva anos. Quando abrimos uma opera\u00e7\u00e3o fora do Brasil, n\u00e3o estamos levando apenas equipamentos ou processos. Estamos levando conhecimento, valores e uma forma de fazer neg\u00f3cios”, afirma.<\/p>\n
Para uma empresa que j\u00e1 possui opera\u00e7\u00f5es no Paraguai, Uruguai, Argentina e Chile e que continua avaliando novos mercados na Am\u00e9rica Latina, a capacidade de ensinar talvez seja t\u00e3o importante quanto a capacidade de expandir.<\/p>\n
“Porque, antes da primeira loca\u00e7\u00e3o, existe sempre uma sala de aula”, finaliza Bruno Arena, vice-presidente Internacional.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PressWorks<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Com profissionais das \u00e1reas de educa\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de ativos e comunica\u00e7\u00e3o, Rede promove uma imers\u00e3o presencial para formar equipes, transferir cultura e preparar novas opera\u00e7\u00f5es na","protected":false},"author":1,"featured_media":132660,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6750],"tags":[],"class_list":["post-132659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pressworks"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/132659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=132659"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/132659\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/132660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=132659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=132659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=132659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}