{"id":131382,"date":"2026-06-12T16:02:19","date_gmt":"2026-06-12T19:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/?p=131382"},"modified":"2026-06-12T16:02:19","modified_gmt":"2026-06-12T19:02:19","slug":"crm-de-cobranca-automatiza-recebimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/crm-de-cobranca-automatiza-recebimentos\/","title":{"rendered":"Neofin: CRM de cobran\u00e7a que automatiza recebimentos e aumenta a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"\n

A Neofin<\/strong><\/a> vem se consolidando como uma das principais plataformas de CRM de cobran\u00e7a<\/strong> do mercado brasileiro ao combinar automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial e gest\u00e3o estrat\u00e9gica de receb\u00edveis em uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, contar com um sistema especializado deixou de ser apenas uma vantagem e passou a ser uma necessidade para organiza\u00e7\u00f5es <\/strong>que desejam crescer de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o CRM de cobran\u00e7a da Neofin?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O CRM de cobran\u00e7a da Neofin<\/strong> foi desenvolvido para centralizar toda a opera\u00e7\u00e3o de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito em uma \u00fanica plataforma. Diferentemente de planilhas ou processos descentralizados, o sistema permite acompanhar cada cliente inadimplente, registrar intera\u00e7\u00f5es, automatizar comunica\u00e7\u00f5es e organizar as atividades da equipe financeira.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o funciona como um verdadeiro centro de controle da cobran\u00e7a, permitindo que empresas gerenciem desde pequenas carteiras at\u00e9 grandes volumes de contas a receber com muito mais efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Segundo dados divulgados pela pr\u00f3pria empresa, mais de 500 organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 utilizam a plataforma para automatizar processos financeiros e melhorar seus \u00edndices de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o que reduz trabalho manual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um dos grandes diferenciais da Neofin \u00e9 sua r\u00e9gua de cobran\u00e7a automatizada<\/strong>. A ferramenta permite configurar toda a jornada de comunica\u00e7\u00e3o com clientes inadimplentes, definindo canais, mensagens, frequ\u00eancia de contato e gatilhos autom\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a empresa pode programar lembretes, avisos de vencimento, notifica\u00e7\u00f5es de atraso e propostas de negocia\u00e7\u00e3o sem depender de a\u00e7\u00f5es manuais da equipe.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma aponta redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 50% dos processos manuais e aumento de at\u00e9 tr\u00eas vezes na produtividade das equipes financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Deste modo, possibilita que os profissionais deixem de gastar tempo com tarefas repetitivas e passem a focar em negocia\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e an\u00e1lises financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Cobran\u00e7a via WhatsApp integrada ao CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Outro destaque da solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a cobran\u00e7a via WhatsApp integrada diretamente ao CRM.<\/p>\n\n\n\n

Como o WhatsApp apresenta taxas de abertura superiores a 90%, o canal se tornou uma das formas mais eficientes de contato com clientes inadimplentes. Na Neofin, todas as mensagens enviadas ficam registradas no hist\u00f3rico da cobran\u00e7a, permitindo rastrear intera\u00e7\u00f5es, acompanhar respostas e manter total controle sobre o relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o sistema alerta automaticamente os respons\u00e1veis quando o cliente responde, agilizando o processo de negocia\u00e7\u00e3o. Essa integra\u00e7\u00e3o elimina a necessidade de utilizar aplicativos separados ou registrar informa\u00e7\u00f5es manualmente em planilhas.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o completa da carteira de inadimplentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O CRM de cobran\u00e7a da Neofin oferece uma vis\u00e3o completa da carteira de receb\u00edveis. <\/strong>Os usu\u00e1rios podem segmentar clientes por valor da d\u00edvida, tempo de atraso, respons\u00e1vel pela conta e diversos outros crit\u00e9rios. Deste modo, facilita a prioriza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es e permite que a equipe concentre esfor\u00e7os nos casos com maior impacto financeiro.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma tamb\u00e9m disponibiliza dashboards em tempo real com indicadores estrat\u00e9gicos, como:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Performance por operador;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Curva de recupera\u00e7\u00e3o financeira;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Evolu\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Taxa de recupera\u00e7\u00e3o por per\u00edodo;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Carteira segmentada por atraso;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Hist\u00f3rico completo das cobran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, gestores conseguem tomar decis\u00f5es baseadas em dados e acompanhar a sa\u00fade financeira da opera\u00e7\u00e3o sem depender de relat\u00f3rios manuais.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia artificial aplicada \u00e0 cobran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial \u00e9 um dos pilares da estrat\u00e9gia da Neofin. De acordo com informa\u00e7\u00f5es divulgadas pela empresa, cerca de 55% das intera\u00e7\u00f5es financeiras j\u00e1 s\u00e3o resolvidas sem interven\u00e7\u00e3o humana. <\/strong>Al\u00e9m disso, aproximadamente 19% das negocia\u00e7\u00f5es acontecem fora do hor\u00e1rio comercial, ampliando as oportunidades de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

A IA atua na personaliza\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es, defini\u00e7\u00e3o das melhores estrat\u00e9gias de contato e automa\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es,<\/strong> tornando o processo mais eficiente e menos desgastante para empresas e clientes.<\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos divulgados pela companhia, a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia gerou ROI superior a 370% em negocia\u00e7\u00f5es conduzidas de forma aut\u00f4noma.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00f5es e recursos avan\u00e7ados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a, a Neofin oferece integra\u00e7\u00e3o com ERPs, bancos e plataformas corporativas, permitindo centralizar informa\u00e7\u00f5es financeiras em um \u00fanico ambiente. Deste modo, entre os recursos dispon\u00edveis est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 CRM de cobran\u00e7a;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 R\u00e9gua automatizada;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Consulta Serasa integrada;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Negativa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Protesto automatizado;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Portal de renegocia\u00e7\u00e3o 24 horas;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Gest\u00e3o de inadimplentes;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Controle de recebimentos;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Campanhas segmentadas;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Hist\u00f3rico completo de intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Controle de tarefas por cliente.<\/p>\n\n\n\n

Essas funcionalidades transformam a plataforma em uma solu\u00e7\u00e3o completa para empresas <\/strong>que buscam mais previsibilidade financeira e controle sobre suas contas a receber.<\/p>\n\n\n\n

Vale a pena utilizar a Neofin?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para empresas que ainda dependem de planilhas, processos manuais ou cobran\u00e7as descentralizadas, a Neofin surge como uma alternativa para organizar opera\u00e7\u00f5es financeiras e acelerar a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Com recursos de automa\u00e7\u00e3o, CRM de cobran\u00e7a, intelig\u00eancia artificial e integra\u00e7\u00e3o com sistemas corporativos, a plataforma permite reduzir retrabalho, melhorar a produtividade da equipe e aumentar a produtividade na gest\u00e3o da inadimpl\u00eancia. O resultado \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o financeira mais estrat\u00e9gica, com maior previsibilidade de caixa e capacidade de crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conhe\u00e7a como o CRM de cobran\u00e7a da Neofin utiliza automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial para aumentar a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito e otimizar processos financeiros.","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[132,34],"tags":[],"class_list":["post-131382","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-releases","category-releases-geral"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131382"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131383,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131382\/revisions\/131383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=131382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}