Yungas<\/u><\/a>, plataforma de Customer Success especializada no ecossistema de franchising, apresenta o impacto da tecnologia e Intelig\u00eancia Artificial para o desenvolvimento sustent\u00e1vel do setor. O evento, que acontece em S\u00e3o Paulo entre os dias 24 e 27 de junho, marca um momento de forte expans\u00e3o do segmento, como mostra a Pesquisa de Desempenho do Franchising: em 2025, o mercado registrou o maior faturamento de sua hist\u00f3ria, R$ 301 bilh\u00f5es.<\/p>\nPara Guilherme Reitz, CEO da plataforma que integra dados e intelig\u00eancia artificial para gest\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o, treinamentos, checklists operacionais e compras, o desafio de 2026 est\u00e1 em consolidar o crescimento sustent\u00e1vel por meio de maior visibilidade operacional, comunica\u00e7\u00e3o eficiente, dados confi\u00e1veis e processos bem estruturados. Mais do que digitalizar processos, o executivo ressalta que o desafio das redes ser\u00e1 usar a tecnologia para aproximar franqueadora e franqueados, qualificar a tomada de decis\u00e3o e transformar informa\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cA Yungas enxerga o franchising brasileiro em um momento de grande evolu\u00e7\u00e3o. O setor segue demonstrando for\u00e7a, capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e relev\u00e2ncia para a economia, mas tamb\u00e9m passa por uma transforma\u00e7\u00e3o importante: as redes est\u00e3o percebendo que crescer n\u00e3o significa apenas abrir novas unidades, mas garantir que toda a opera\u00e7\u00e3o evolua com consist\u00eancia, padroniza\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia e proximidade com os franqueados. Nesse cen\u00e1rio, a tecnologia deixa de ser uma ferramenta de apoio e passa a ocupar um papel central na estrat\u00e9gia das franqueadoras\u201d, enfatiza.<\/p>\n
A plataforma, que estar\u00e1 presente no evento como parte do ecossistema do Grupo SMZTO, centraliza comunica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o, indicadores, processos, treinamentos, suporte e relacionamento entre franqueadora e franqueados. Com isso, as redes podem acompanhar a opera\u00e7\u00e3o de forma inteligente, identificar gargalos, apoiar a ponta com rapidez e transformar dados em decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas. Esse desafio se torna ainda mais evidente em grandes opera\u00e7\u00f5es, com centenas ou milhares de unidades, diferentes perfis de franqueados, m\u00faltiplos canais de comunica\u00e7\u00e3o e alta complexidade operacional.<\/p>\n
O papel decisivo da IA dentro do franchising<\/b><\/p>\n
Para Reitz, ter visibilidade sobre a opera\u00e7\u00e3o significa garantir mais padroniza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o e engajamento dos franqueados. Com a incorpora\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial, esse processo ganha uma nova dimens\u00e3o. \u201cA tecnologia passa a apoiar n\u00e3o apenas a organiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a gera\u00e7\u00e3o de insights, a prioriza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es e a qualifica\u00e7\u00e3o da tomada de decis\u00e3o\u201d, explica o executivo.<\/p>\n
Com um portf\u00f3lio que re\u00fane grandes redes nacionais e marcas com atua\u00e7\u00e3o internacional, a empresa acompanha de perto os desafios da escalabilidade no franchising. Essa experi\u00eancia tem orientado o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es voltadas a opera\u00e7\u00f5es complexas, ajudando as redes a crescer com mais controle, previsibilidade e capacidade de execu\u00e7\u00e3o. \u201cEstamos muito animados para a ABF Franchising Expo. Nossa expectativa \u00e9 que n\u00e3o apenas os nossos clientes, mas todo o mercado de franchising consiga enxergar como a Yungas vem contribuindo para revolucionar a gest\u00e3o de redes de franquias, unindo intelig\u00eancia artificial, relacionamento, conhecimento, conex\u00f5es e estrat\u00e9gia\u201d, encerra Reitz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CEO da plataforma de gest\u00e3o especializada em franquias, Guilherme Reitz, ressalta que o futuro do setor depende da integra\u00e7\u00e3o entre capital humano, dados e intelig\u00eancia artificial Para a ABF","protected":false},"author":1,"featured_media":131258,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[552],"tags":[],"class_list":["post-131257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreenda-mais"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131257"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131257\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/131258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=131257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}