{"id":129210,"date":"2026-05-11T19:05:00","date_gmt":"2026-05-11T22:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/pressworks\/sottelli-leva-experiencia-interativa-com-ia-ao-agentforce-world-tour-sao-paulo-26\/"},"modified":"2026-05-11T19:05:00","modified_gmt":"2026-05-11T22:05:00","slug":"sottelli-leva-experiencia-interativa-com-ia-ao-agentforce-world-tour-sao-paulo-26","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/pressworks\/sottelli-leva-experiencia-interativa-com-ia-ao-agentforce-world-tour-sao-paulo-26\/","title":{"rendered":"Sottelli leva experi\u00eancia interativa com IA ao Agentforce World Tour S\u00e3o Paulo 26"},"content":{"rendered":"<p><i>Consultoria especializada no ecossistema Salesforce apresentar\u00e1 agente de IA criado exclusivamente para o evento e refor\u00e7a expertise em projetos de alta complexidade <\/i><\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial aplicada \u00e0 gest\u00e3o de relacionamento com clientes tem avan\u00e7ado rapidamente entre empresas brasileiras. Segundo levantamento da Salesforce, companhias que implementam IA em vendas podem registrar aumento de at\u00e9 30% na receita, al\u00e9m de ganhos operacionais como resolu\u00e7\u00e3o de atendimentos 29% mais r\u00e1pida com uso de agentes inteligentes.<\/p>\n<p>O avan\u00e7o acompanha o amadurecimento do mercado de CRM no Brasil e o crescimento da busca por solu\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o de atendimento e ganho de efici\u00eancia operacional, impulsionando a ado\u00e7\u00e3o de plataformas inteligentes por empresas de diferentes portes e segmentos.<\/p>\n<p>Nesse contexto, a Intelig\u00eancia Artificial e os chamados agentes aut\u00f4nomos <b>devem estar entre os <\/b> principais temas do Agentforce World Tour S\u00e3o Paulo 26, maior evento anual da Salesforce no Brasil, que acontece no dia 13 de maio, no Transamerica Expo Center, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p>Entre os principais destaques da edi\u00e7\u00e3o est\u00e1 a participa\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.sottelli.com\/\" target=\"_blank\"><u>Sottelli<\/u><\/a>, consultoria estrat\u00e9gica especializada em Salesforce, que participa pelo quinto ano consecutivo como Patrocinadora Innovation, principal categoria de patroc\u00ednio aberta a parceiros.<\/p>\n<p>Com 15 anos de atua\u00e7\u00e3o dedicados exclusivamente ao ecossistema Salesforce, a empresa apresentar\u00e1 no evento uma ativa\u00e7\u00e3o in\u00e9dita: um agente de Intelig\u00eancia Artificial criado exclusivamente para intera\u00e7\u00e3o com visitantes durante a feira.<\/p>\n<p>A expertise da Sottelli em projetos de alta complexidade tamb\u00e9m se reflete em cases que hoje s\u00e3o refer\u00eancia global dentro do ecossistema Salesforce. Entre os projetos desenvolvidos pela companhia est\u00e3o iniciativas de automa\u00e7\u00e3o e atendimento inteligente que operam via WhatsApp para bases superiores a 12 milh\u00f5es de clientes aptos, concentrando no mesmo fluxo intera\u00e7\u00f5es como consultas de fatura, envio de boletos, bloqueio de cart\u00f5es e contesta\u00e7\u00e3o de compras.<\/p>\n<p>Os resultados dessas implementa\u00e7\u00f5es ajudam a dimensionar o impacto da tecnologia: taxas de reten\u00e7\u00e3o superiores a 80%, acima da meta inicial de 30% para o primeiro trimestre, engajamento de 98% e tempo m\u00e9dio de triagem entre tr\u00eas e quatro minutos, al\u00e9m de taxa de abandono praticamente nula em dezenas de milhares de sess\u00f5es.<\/p>\n<p>No evento, visitantes poder\u00e3o interagir com a solu\u00e7\u00e3o desenvolvida pela Sottelli por meio de QR Code e WhatsApp, simulando desafios reais ou hipot\u00e9ticos de neg\u00f3cio para visualizar, na pr\u00e1tica, como solu\u00e7\u00f5es baseadas em Salesforce e IA podem ser aplicadas em diferentes contextos empresariais.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da ativa\u00e7\u00e3o no estande, a experi\u00eancia tamb\u00e9m ser\u00e1 integrada \u00e0 participa\u00e7\u00e3o da empresa em um palco secund\u00e1rio do evento, onde a consultoria apresentar\u00e1, em tempo real, insights e dados gerados a partir das intera\u00e7\u00f5es realizadas pelos visitantes ao longo do dia.<\/p>\n<p>A iniciativa faz parte do conceito Agentic Storm, estrat\u00e9gia da companhia voltada \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o, customiza\u00e7\u00e3o e sustenta\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es baseadas em agentes aut\u00f4nomos de IA.<\/p>\n<p>\u201cMais do que falar sobre Intelig\u00eancia Artificial, queremos demonstrar aplica\u00e7\u00f5es reais e acess\u00edveis. Nossa proposta \u00e9 mostrar, de forma pr\u00e1tica, como agentes de IA podem gerar efici\u00eancia operacional, automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia para diferentes modelos de neg\u00f3cio\u201d, afirma Gustavo Lopes, Diretor de Relacionamento da Sottelli.<\/p>\n<p>Atualmente, a Sottelli soma mais de 300 clientes atendidos, 450 projetos entregues e mais de 180 certifica\u00e7\u00f5es Salesforce, atuando em solu\u00e7\u00f5es como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud e Agentforce.<\/p>\n<p>O Agentforce World Tour S\u00e3o Paulo 26 re\u00fane anualmente milhares de clientes, parceiros, executivos C-level, gestores e profissionais de tecnologia interessados em inova\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n<p><b>Servi\u00e7o<\/b><\/p>\n<p><b>Evento:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/events\/world-tour\/sao-paulo\/\" target=\"_blank\"><u>Agentforce World Tour S\u00e3o Paulo 26<\/u><\/a><\/p>\n<p><b>Data:<\/b> 13 de maio de 2026<\/p>\n<p><b>Hor\u00e1rio:<\/b> das 8h \u00e0s 18h<\/p>\n<p><b>Local:<\/b> Transamerica Expo Center \u2013 S\u00e3o Paulo\/SP<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PressWorks<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Consultoria especializada no ecossistema Salesforce apresentar\u00e1 agente de IA criado exclusivamente para o evento e refor\u00e7a expertise em projetos de alta complexidade A ado\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia","protected":false},"author":1,"featured_media":129211,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6750],"tags":[],"class_list":["post-129210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pressworks"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129210"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129210\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/129211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}