{"id":127628,"date":"2026-04-15T10:12:00","date_gmt":"2026-04-15T13:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/gupshup-lanca-superagent-o-agente-de-ia-autonomo-para-conversas-com-clientes-em-grande-escala\/"},"modified":"2026-04-15T10:12:00","modified_gmt":"2026-04-15T13:12:00","slug":"gupshup-lanca-superagent-o-agente-de-ia-autonomo-para-conversas-com-clientes-em-grande-escala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/gupshup-lanca-superagent-o-agente-de-ia-autonomo-para-conversas-com-clientes-em-grande-escala\/","title":{"rendered":"Gupshup lan\u00e7a Superagent: o Agente de IA Aut\u00f4nomo para conversas com clientes em grande escala."},"content":{"rendered":"\n
\nTamb\u00e9m lan\u00e7a o Superclaw — auto-hospedado para PMEs e organiza\u00e7\u00f5es que priorizam a privacidade.<\/i><\/p>\n

SAN FRANCISCO e MUMBAI<\/span>, 15 de abril de 2026<\/span> \/PRNewswire\/ — A Gupshup, plataforma l\u00edder mundial em IA conversacional, anunciou hoje o lan\u00e7amento do Gupshup Superagent, um agente de IA aut\u00f4nomo que conduz conversas entre empresas e clientes em grande escala em todos os principais canais de mensagens e voz.<\/p>\n

<\/div>\n

O Superagent vai al\u00e9m dos assistentes de IA tradicionais, atuando como um orquestrador completo para experi\u00eancias conversacionais. <\/b>A partir de uma \u00fanica interface conversacional, \u00e9 poss\u00edvel criar e lan\u00e7ar campanhas, orquestrar jornadas do cliente, provisionar infraestrutura de mensagens e voz, processar transa\u00e7\u00f5es, monitorar o desempenho e otimizar continuamente os resultados — permitindo que as empresas migrem rapidamente de inten\u00e7\u00e3o a receita. <\/b>Funciona em canais de mensagens populares, incluindo WhatsApp, RCS, SMS, Truecaller, Telegram, Instagram, PSTN Voice e WhatsApp Voice — na maioria dos idiomas do mundo. Voc\u00ea informa o que precisa; ele cuida de todos os detalhes — levando voc\u00ea do in\u00edcio ao fim do processo.<\/p>\n

O que diferencia o Superagent \u00e9 o seu profundo conhecimento do setor, enraizado na lideran\u00e7a da Gupshup em cPaaS e CX.<\/b>O Superagent herda a robusta infraestrutura de mensagens e voz da Gupshup, constru\u00edda ao longo de 15 anos, que processa 10 bilh\u00f5es de mensagens por m\u00eas para 50.000 empresas em mais de 100 pa\u00edses, considerando as nuances regionais e regulat\u00f3rias de cada um. Ele tamb\u00e9m aproveita estrat\u00e9gias comprovadas de engajamento em diversos setores e regi\u00f5es geogr\u00e1ficas, as melhores pr\u00e1ticas espec\u00edficas de cada canal e um amplo conjunto de m\u00e9tricas de otimiza\u00e7\u00e3o de desempenho. Essa intelig\u00eancia integrada permite que o Superagent n\u00e3o apenas automatize fluxos de trabalho, mas tamb\u00e9m tome decis\u00f5es aut\u00f4nomas e contextualizadas que melhoram diretamente a experi\u00eancia do cliente e geram resultados para o neg\u00f3cio <\/b>— algo que as ferramentas gen\u00e9ricas de IA n\u00e3o conseguem replicar. Isso permite que as empresas passem de conversas a convers\u00f5es.<\/p>\n

Com alguns comandos simples, o Superagent consegue configurar a infraestrutura, criar contas, construir jornadas, desenvolver agentes de IA, executar campanhas, analisar dados e se auto-otimizar de forma aut\u00f4noma. Ele tamb\u00e9m entende o contexto e faz recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas para, por exemplo, uma fintech no Brasil, uma empresa de e-commerce nos EUA, uma imobili\u00e1ria no Oriente M\u00e9dio ou um banco na \u00cdndia — customizando as campanhas e as jornadas para cada uma delas. Usu\u00e1rios beta observaram uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 90% no tempo, esfor\u00e7o e custo para criar experi\u00eancias conversacionais, e um aumento de mais de 25% nas convers\u00f5es.<\/p>\n

“Gerenciar conversas com clientes tem sido muito dif\u00edcil por muito tempo. O Superagent n\u00e3o est\u00e1 apenas construindo os trilhos para o engajamento do cliente com intelig\u00eancia artificial; ele tamb\u00e9m pode operar a locomotiva. Ele atrai, atende e converte clientes de forma aut\u00f4noma — em todos os canais, em todos os idiomas — sem precisar esperar que lhe digam o que fazer. Acreditamos que isso transformar\u00e1 o engajamento do cliente e estamos entusiasmados em colocar essa tecnologia nas m\u00e3os de nossos clientes”<\/i>, disse Beerud Sheth, CEO da Gupshup.<\/p>\n

A Gupshup est\u00e1 lan\u00e7ando simultaneamente o Superclaw — uma vers\u00e3o auto-hospedada e instalada no dispositivo do Superagent, constru\u00edda sobre a plataforma OpenClaw, com seguran\u00e7a refor\u00e7ada e maior efici\u00eancia no uso de mem\u00f3ria e tokens. O Superclaw roda em um computador local, mant\u00e9m todos os dados de uso e do cliente privados e no pr\u00f3prio dispositivo, e se conecta a canais de mensagens pessoais ou comerciais nas contas do usu\u00e1rio. Ele foi projetado para pequenas e m\u00e9dias empresas que desejam executar um poderoso agente de marketing com IA sem custos de infraestrutura externa — e para grandes empresas em setores regulamentados onde a soberania dos dados \u00e9 imprescind\u00edvel.<\/p>\n

Al\u00e9m de utiliz\u00e1-lo na web, os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem ativar o Superagent via WhatsApp, voz ou RCS, ou integr\u00e1-lo \u00e0s suas ferramentas de IA existentes, como Claude, ChatGPT, Gemini, etc. O Superagent j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em vers\u00e3o beta.<\/p>\n

Sobre Gupshup<\/b><\/p>\n

A Gupshup \u00e9 a plataforma l\u00edder mundial em IA conversacional, permitindo que empresas criem e implementem intera\u00e7\u00f5es com clientes baseadas em IA em mais de 30 canais de mensagens. Com a confian\u00e7a de mais de 50.000 empresas em mais de 100 pa\u00edses e uma rede global de mais de 3.000 parceiros, a Gupshup processa dezenas de bilh\u00f5es de mensagens anualmente. Saiba mais em gupshup.ai.<\/p>\n

Video – https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=090_UhgUCsk<\/a>
Logo – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2956192\/Gupshup_ai_Logo.jpg<\/a><\/p>\n

\"Gupshup.ai<\/div>\n<\/p>\n

\"Cision\" View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/gupshup-lanca-superagent-o-agente-de-ia-autonomo-para-conversas-com-clientes-em-grande-escala-302743176.html<\/a><\/p>\n

FONTE Gupshup Technologies<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Novos Produtos\/Servi\u00e7os, Computador\/Eletr\u00f4nica, Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tamb\u00e9m lan\u00e7a o Superclaw — auto-hospedado para PMEs e organiza\u00e7\u00f5es que priorizam a privacidade. SAN FRANCISCO e MUMBAI, 15 de abril de 2026 \/PRNewswire\/ — A Gupshup, plataforma l\u00edder","protected":false},"author":1,"featured_media":127629,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[8727,8729,8728,8730],"class_list":["post-127628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewswire","tag-a-gupshup","tag-anunciou-hoje-o-lancamento-do-gupshup-superagent","tag-plataforma-lider-mundial-em-ia-conversacional","tag-um-agente-de-ia-autonomo-que-conduz-conversas-entre-empresas-e-clientes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127628"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127628\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}