Com presen\u00e7a de montadoras, ferramentas de compatibilidade e comunidade de mec\u00e2nicos, a plataforma amplia o acesso do consumidor a pe\u00e7as automotivas.<\/p>\n
Durante d\u00e9cadas, a manuten\u00e7\u00e3o automotiva foi um territ\u00f3rio essencialmente offline e presencial. Comprar uma pe\u00e7a significava visitar lojas f\u00edsicas muitas vezes distantes, consultar distribuidores por telefone ou depender diretamente de oficinas. Aos poucos, por\u00e9m, esse cen\u00e1rio come\u00e7a a mudar com o avan\u00e7o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e a digitaliza\u00e7\u00e3o do consumo.<\/p>\n
Na vis\u00e3o de Felipe Lima, diretor de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Shopee, essa transforma\u00e7\u00e3o acompanha uma mudan\u00e7a mais ampla no comportamento do consumidor brasileiro.<\/p>\n
“O consumidor est\u00e1 cada vez mais digital e busca conveni\u00eancia, variedade e seguran\u00e7a em todas as suas jornadas de compra, e a manuten\u00e7\u00e3o automotiva n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o”, afirma.<\/p>\n
Segundo ele, a confian\u00e7a no e-commerce para adquirir produtos de maior valor ou complexidade tamb\u00e9m cresceu nos \u00faltimos anos. Antes, a compra online na categoria era concentrada em acess\u00f3rios. Hoje, pe\u00e7as de manuten\u00e7\u00e3o e reposi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m passaram a fazer parte dessa jornada.<\/p>\n
Um novo e \u00fanico destino para comprar pe\u00e7as
\nNesse cen\u00e1rio, a Shopee vem ampliando sua presen\u00e7a no setor automotivo e consolidando a categoria Auto & Moto dentro da plataforma. Com a proposta de transformar o marketplace em um destino completo para quem precisa cuidar do autom\u00f3vel, a plataforma oferece desde acess\u00f3rios at\u00e9 itens de manuten\u00e7\u00e3o mais espec\u00edficos.<\/p>\n
Uma das estrat\u00e9gias para fortalecer essa presen\u00e7a \u00e9 a amplia\u00e7\u00e3o das Lojas Oficiais que hoje conta com montadoras e grandes fabricantes do setor, que utilizam o canal para oferecer produtos diretamente ao consumidor.<\/p>\n
Entre os principais exemplos, est\u00e3o marcas como Citro\u00ebn, Fiat, Jeep, Peugeot, Ram, Chevrolet, Renault, Ford e Volkswagen do Brasil, al\u00e9m de empresas de autope\u00e7as, como Magneti Marelli, Cofap e Takao.<\/p>\n
“As Lojas Oficiais dentro da plataforma representam uma oportunidade para que montadoras e fabricantes ampliem seu alcance e estejam presentes em um canal relevante para milh\u00f5es de consumidores. Para o cliente final, o benef\u00edcio \u00e9 ter acesso a pe\u00e7as com garantia do fabricante e a conveni\u00eancia da compra online”, explica Lima.<\/p>\n
Tecnologia ajuda a escolher a pe\u00e7a certa
\nUm dos maiores desafios da compra de autope\u00e7as sempre foi encontrar o item correto para cada ve\u00edculo. Para aumentar essa certeza, a Shopee vem investindo em ferramentas que tornam a experi\u00eancia mais certeira.<\/p>\n
Entre elas, est\u00e1 o filtro de compatibilidade, que permite ao consumidor informar o modelo e o ano do ve\u00edculo antes de buscar um produto. A plataforma tamb\u00e9m oferece avalia\u00e7\u00f5es de outros compradores e chat direto com o vendedor.<\/p>\n
“Sabemos que o consumidor est\u00e1 cada vez mais exigente. Ter acesso a informa\u00e7\u00f5es de qualidade faz toda a diferen\u00e7a na hora de tomar uma decis\u00e3o”, afirma o executivo.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a plataforma conta com a Garantia Shopee, sistema que ret\u00e9m o pagamento at\u00e9 que o consumidor confirme o recebimento do produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Mec\u00e2nicos tamb\u00e9m entram no ecossistema digital
\nA digitaliza\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o automotiva n\u00e3o envolve apenas a compra online de pe\u00e7as, mas tamb\u00e9m a constru\u00e7\u00e3o de um ecossistema que conecta consumidores e profissionais.<\/p>\n
Uma das iniciativas nesse sentido \u00e9 o Clube do Mec\u00e2nico, um espa\u00e7o que re\u00fane benef\u00edcios e condi\u00e7\u00f5es especiais para produtos da categoria. Com ades\u00e3o gratuita a um clique, os membros t\u00eam, em um s\u00f3 lugar, as melhores vantagens para acess\u00f3rios e pe\u00e7as de manuten\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo.<\/p>\n
Na Shopee, os mec\u00e2nicos tamb\u00e9m ganharam um papel mais ativo. Por meio do Programa de Criadores e Afiliados, profissionais podem indicar produtos diretamente para seus clientes e receber comiss\u00e3o pelas vendas, integrando a rotina das oficinas \u00e0 jornada digital.<\/p>\n
“Imagine ir a uma oficina e, em vez de procurar a pe\u00e7a certa, o mec\u00e2nico j\u00e1 enviar ao cliente o link do produto correto de um revendedor oficial da montadora, e com entrega r\u00e1pida. Isso agiliza todo o processo de manuten\u00e7\u00e3o”, explica Lima.<\/p>\n
Com essas iniciativas, a Shopee busca criar um ecossistema de cuidado automotivo, integrando seus diferentes atores – fabricantes, distribuidores, oficinas e consumidores – dentro de um \u00fanico ambiente digital.<\/p>\n
A combina\u00e7\u00e3o entre variedade de produtos, tecnologia e parcerias com grandes marcas ajuda a transformar a plataforma em um hub para o cuidado automotivo.<\/p>\n
“A Shopee facilita a vida do consumidor ao conect\u00e1-lo com as melhores marcas e pe\u00e7as para o seu carro ou sua moto”, conclui Lima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Com presen\u00e7a de montadoras, ferramentas de compatibilidade e comunidade de mec\u00e2nicos, a plataforma amplia o acesso do consumidor a pe\u00e7as automotivas.\nDurante d\u00e9cadas, a manuten\u00e7\u00e3o","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[],"class_list":["post-126869","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-releases-economia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=126869"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126869\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=126869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=126869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=126869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}