{"id":125581,"date":"2026-03-12T12:27:00","date_gmt":"2026-03-12T15:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/pesquisa-da-cognizant-mostra-que-a-ia-plug-and-play-e-um-mito\/"},"modified":"2026-03-12T12:27:00","modified_gmt":"2026-03-12T15:27:00","slug":"pesquisa-da-cognizant-mostra-que-a-ia-plug-and-play-e-um-mito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/pesquisa-da-cognizant-mostra-que-a-ia-plug-and-play-e-um-mito\/","title":{"rendered":"Pesquisa da Cognizant mostra que a IA plug-and-play \u00e9 um mito"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"xn-content\">\n<span class=\"legendSpanClass\">TEANECK, New Jersey<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">12 de mar\u00e7o de 2026<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A Cognizant (Nasdaq: CTSH) divulgou uma nova pesquisa mostrando que as empresas que buscam adotar a IA preferem, de forma esmagadora, empresas de servi\u00e7os de TI &#8212; como as empresas &#8220;AI Builder&#8221;, um novo modelo de servi\u00e7os definido pelo projeto e desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de IA personalizadas e completas &#8212; para obter valor empresarial real da IA.<\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder5090\">\n<a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2930619\/Cognizant_AI.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2930619\/Cognizant_AI.jpg\" title=\"Nova pesquisa da Cognizant mostra que a IA plug-and-play \u00e9 um mito. (PRNewsfoto\/Cognizant)\" alt=\"Nova pesquisa da Cognizant mostra que a IA plug-and-play \u00e9 um mito. (PRNewsfoto\/Cognizant)\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/link\/?t=0&amp;l=pt&amp;o=4637900-1&amp;h=3426582256&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4637900-1%26h%3D3238251668%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.cognizant.com%252Fus%252Fen%252Finsights%252Finsights-blog%252Fbridge-to-ai-value-will-be-built-not-bought%26a%3DThe%2Bresearch&amp;a=A+pesquisa\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">A pesquisa<\/a>, baseada em um estudo quantitativo com 600 tomadores de decis\u00e3o de IA e entrevistas qualitativas com 38 executivos seniores, conclui que as organiza\u00e7\u00f5es classificam solu\u00e7\u00f5es personalizadas e modelos de engajamento flex\u00edveis como o fator mais importante na sele\u00e7\u00e3o de um parceiro de IA, \u00e0 frente do pre\u00e7o e do tempo de retorno do investimento. O pre\u00e7o e os casos comprovados de uso de IA continuam sendo importantes, mas ficam abaixo dos recursos que permitem que a IA seja incorporada diretamente \u00e0s opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e \u00e0s cadeias de valor.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, as empresas citam solu\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas e prontas para uso de IA como um dos principais motivos para rejeitar um fornecedor de IA, juntamente com a falta de experi\u00eancia espec\u00edfica no setor, a incapacidade de integra\u00e7\u00e3o com as pilhas de tecnologia existentes e o suporte e manuten\u00e7\u00e3o inadequados. De acordo com a pesquisa, os tr\u00eas principais desafios que as organiza\u00e7\u00f5es enfrentam na ado\u00e7\u00e3o da IA empresarial s\u00e3o quest\u00f5es regulat\u00f3rias e de conformidade, dificuldade em demonstrar o retorno sobre o investimento e falta de uma estrat\u00e9gia e vis\u00e3o claras de IA.<\/p>\n<p>&#8220;Ter sucesso com IA n\u00e3o significa implantar modelos isolados, trata-se de incorporar intelig\u00eancia na empresa com solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas sob medida&#8221;, disse Ravi Kumar S, CEO da Cognizant. &#8220;O caminho mais confi\u00e1vel para um futuro com IA \u00e9 trabalhar com um AI Builder, algu\u00e9m que traga profundo conhecimento do setor, expertise em engenharia de sistemas e responsabilidade operacional. &#8220;Na Cognizant, nosso foco est\u00e1 em construir a ponte entre a experimenta\u00e7\u00e3o em IA e a gera\u00e7\u00e3o de valor mensur\u00e1vel para as empresas.&#8221;<\/p>\n<p><b>As principais conclus\u00f5es do estudo incluem:<\/b><\/p>\n<p><b>As empresas enfrentam um &#8220;meio confuso&#8221; na expans\u00e3o da IA: <\/b>os construtores de IA podem construir uma ponte para o valor empresarial, resolvendo problemas complexos do mundo real:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>63% das empresas relatam lacunas moderadas a grandes entre suas ambi\u00e7\u00f5es em IA e suas capacidades atuais.<\/li>\n<li>As maiores barreiras para escalar a IA s\u00e3o de natureza operacional e organizacional:\n<ul type=\"circle\">\n<li>33% apontam desafios regulat\u00f3rios e de conformidade<\/li>\n<li>31% enfrentam dificuldades para demonstrar o ROI<\/li>\n<li>27% relatam escassez de talentos<\/li>\n<li>27% relatam preparo inadequado dos dados<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>O investimento em IA \u00e9 de longo prazo, n\u00e3o experimental:<\/b> as empresas est\u00e3o comprometendo capital sustent\u00e1vel com a IA, sinalizando a constru\u00e7\u00e3o de infraestrutura de longo prazo, em vez de investimentos especulativos:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>84% das empresas mant\u00eam or\u00e7amentos formais de IA<\/li>\n<li>91% esperam que seus or\u00e7amentos de IA cres\u00e7am nos pr\u00f3ximos dois anos<\/li>\n<li>50% antecipam aumentos de dois d\u00edgitos em seus or\u00e7amentos de IA nos pr\u00f3ximos dois anos<\/li>\n<li>52% j\u00e1 est\u00e3o investindo US$ 10 milh\u00f5es ou mais anualmente em iniciativas de IA<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>A IA est\u00e1 ampliando as for\u00e7as de trabalho humanas, n\u00e3o as substituindo:<\/b> os l\u00edderes empresariais n\u00e3o preveem um colapso da for\u00e7a de trabalho, mas sim uma reformula\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho para colabora\u00e7\u00e3o entre humanos e IA.<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Em 13 fun\u00e7\u00f5es empresariais, o n\u00edvel mais alto esperado de automa\u00e7\u00e3o total \u00e9 de apenas 20% (em vendas)<\/li>\n<li>Mesmo no atendimento ao cliente, onde 76% dos l\u00edderes esperam que os fluxos de trabalho passem a ser dominados pela IA, apenas 9% acreditam que eles ser\u00e3o totalmente automatizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em entrevistas qualitativas conduzidas como parte da pesquisa, l\u00edderes empresariais disseram que a IA &#8220;pronta para uso&#8221; \u00e9 inadequada; eles querem solu\u00e7\u00f5es personalizadas que os desenvolvedores de IA possam criar e ajustar.<\/p>\n<p>Um vice-presidente do setor banc\u00e1rio do Reino Unido compartilhou: &#8220;Muitos fornecedores chegam achando que as solu\u00e7\u00f5es prontas que oferecem atendem \u00e0s nossas necessidades, mas muitas vezes descobrem que n\u00e3o \u00e9 o caso. E isso leva alguns anos, mais do que eles planejaram, e muito dinheiro, das duas partes &#8230; para fazer esses softwares funcionarem. E n\u00e3o s\u00e3o apenas softwares de IA.&#8221;<\/p>\n<p>Um CIO do setor de seguros nos EUA declarou: &#8220;Depende de onde estou inserindo este ingrediente espec\u00edfico em nosso valor. E assim, \u00e0s vezes, quero um construtor e um engenheiro, \u00e0s vezes quero um integrador, \u00e0s vezes quero um ativador. Porque eles desempenham mais uma fun\u00e7\u00e3o de coordena\u00e7\u00e3o, uma fun\u00e7\u00e3o de entrela\u00e7ar, de costurar juntos.&#8221;<\/p>\n<p>Juntas, essas percep\u00e7\u00f5es da pesquisa destacam uma mudan\u00e7a clara nas expectativas das empresas: da experimenta\u00e7\u00e3o com ferramentas de IA para a parceria com desenvolvedores de IA que podem projetar, construir, integrar e operar sistemas de IA em escala, em alinhamento com as estruturas de governan\u00e7a, seguran\u00e7a e gest\u00e3o de riscos dos clientes e com impacto comercial duradouro.<\/p>\n<p>Essas conclus\u00f5es est\u00e3o alinhadas com coment\u00e1rios recentes de Babak Hodjat, diretor de IA da Cognizant, que observou que as empresas est\u00e3o longe de poder confiar em IA &#8220;pronta para uso&#8221;. Em entrevistas \u00e0 Fortune e \u00e0 Reuters, Hodjat enfatizou que, embora os sistemas de IA ag\u00eanica e generativa estejam avan\u00e7ando rapidamente, as organiza\u00e7\u00f5es ainda precisam de ajuda significativa para projetar, integrar, governar e operar esses sistemas de maneiras que atendam aos requisitos de seguran\u00e7a, confiabilidade e governan\u00e7a dos clientes em ambientes empresariais complexos.<\/p>\n<p>Os tomadores de decis\u00e3o em IA classificaram as empresas de servi\u00e7os de TI, como desenvolvedoras de IA,como as melhores em sua capacidade de auxiliar na ado\u00e7\u00e3o de IA (\u00e0 frente de provedores de SaaS, provedores de nuvem, empresas de modelos de IA, startups de IA e consultorias de gest\u00e3o). A pesquisa tamb\u00e9m conclui que as empresas de servi\u00e7os de TI s\u00e3o confi\u00e1veis em todo o ciclo de vida da ado\u00e7\u00e3o da IA, especialmente na gest\u00e3o cont\u00ednua de sistemas habilitados para IA, mas tamb\u00e9m na estrat\u00e9gia de IA, no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es personalizadas de IA, no aumento da produtividade organizacional e na expans\u00e3o da IA em toda a empresa. As empresas de servi\u00e7os de TI t\u00eam uma vantagem de confian\u00e7a de 23% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s consultorias de gest\u00e3o na ado\u00e7\u00e3o de IA. Embora as consultorias de gest\u00e3o se beneficiem de forte reconhecimento de marca, elas s\u00e3o vistas como menos confi\u00e1veis na implementa\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de IA.<\/p>\n<p><b>Sobre a Pesquisa<\/b><br \/>As descobertas da Cognizant baseiam-se em uma pesquisa quantitativa realizada em novembro de 2025 com 600 tomadores de decis\u00e3o em IA, e em entrevistas qualitativas conduzidas em outubro de 2025 com 38 l\u00edderes de neg\u00f3cios e tecnologia nos Estados Unidos, Alemanha, Singapura e Austr\u00e1lia, todos com responsabilidade em decis\u00f5es relacionadas \u00e0 IA. O relat\u00f3rio completo pode ser encontrado aqui: <a href=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/link\/?t=0&amp;l=pt&amp;o=4637900-1&amp;h=3536786164&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4637900-1%26h%3D2385629517%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.cognizant.com%252Fus%252Fen%252Finsights%252Finsights-blog%252Fbridge-to-ai-value-will-be-built-not-bought%26a%3DHow%2Bai%2Bis%2Breshaping%2Bbusiness%2B%2526%2Bempowering%2Bworkforces%2B%257C%2BCognizant&amp;a=Como+a+IA+est%C3%A1+remodelando+os+neg%C3%B3cios+e+capacitando+as+for%C3%A7as+de+trabalho+%7C+Cognizant\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Como a IA est\u00e1 remodelando os neg\u00f3cios e capacitando as for\u00e7as de trabalho | Cognizant<\/a><\/p>\n<p><b>Sobre a Cognizant<\/b><br \/>A Cognizant (NASDAQ: CTSH) \u00e9 uma construtora de IA e fornecedora de servi\u00e7os de tecnologia, construindo a ponte entre investimento em IA e valor empresarial ao desenvolver solu\u00e7\u00f5es completas de IA para seus clientes. Nossa profunda experi\u00eancia no setor, em processos e em engenharia nos permite incorporar o contexto \u00fanico de uma organiza\u00e7\u00e3o em sistemas de tecnologia que amplificam o potencial humano, geram retornos tang\u00edveis e mant\u00eam as empresas globais \u00e0 frente em um mundo em r\u00e1pida mudan\u00e7a. Saiba como em <a href=\"http:\/\/www.cognizant.com\" rel=\"nofollow\">www.cognizant.com<\/a> ou @cognizant.<\/p>\n<p><b>Para mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato:<\/b><\/p>\n<p>EUA<br \/>Nome: Gabrielle Gugliocciello<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:gabrielle.gugliocciello@cognizant.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>gabrielle.gugliocciello@cognizant.com<\/b><\/a> <\/p>\n<p>Europa\/APAC<br \/>Nome: Sarah Douglas<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:sarah.douglas@cognizant.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>sarah.douglas@cognizant.com<\/b><\/a> <\/p>\n<p>\u00cdndia<br \/>Nome: Vipin Nair<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:Vipin.Nair@cognizant.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><b>Vipin.Nair@cognizant.com<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder1541\">\n<a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1794711\/Cognizant_Logo_V1.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1794711\/Cognizant_Logo_V1.jpg\" title=\"New Cognizant Logo (PRNewsfoto\/Cognizant)\" alt=\"New Cognizant Logo (PRNewsfoto\/Cognizant)\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Foto &#8211; <a href=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/link\/?t=0&amp;l=pt&amp;o=4637900-1&amp;h=1423346528&amp;u=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F2930619%2FCognizant_AI.jpg&amp;a=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F2930619%2FCognizant_AI.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2930619\/Cognizant_AI.jpg<\/a><br \/>Logotipo &#8211; <a href=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/link\/?t=0&amp;l=pt&amp;o=4637900-1&amp;h=2240966414&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4637900-1%26h%3D2653434158%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F1794711%252FCognizant_Logo_V1.jpg%26a%3Dhttps%253A%252F%252Fmma.prnewswire.com%252Fmedia%252F1794711%252FCognizant_Logo_V1.jpg&amp;a=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F1794711%2FCognizant_Logo_V1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1794711\/Cognizant_Logo_V1.jpg<\/a><\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder0\"><\/div>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/img\/favicon.png?sn=PT06751&amp;sd=2026-03-12\" \/> View original content to download multimedia:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/pesquisa-da-cognizant-mostra-que-a-ia-plug-and-play-e-um-mito-302712509.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/pesquisa-da-cognizant-mostra-que-a-ia-plug-and-play-e-um-mito-302712509.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE Cognizant<\/p>\n<\/div>\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT06751&amp;Transmission_Id=202603121122PR_NEWS_LATAM____PT06751&amp;DateId=20260312\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Pesquisa, Enquetes e Estudos, Software de Computador, Servi\u00e7os Banc\u00e1rios\/Financeiros, Computador\/Eletr\u00f4nica, Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"TEANECK, New Jersey, 12 de mar\u00e7o de 2026 \/PRNewswire\/ &#8212; 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