{"id":125565,"date":"2026-03-12T06:57:00","date_gmt":"2026-03-12T09:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/comviva-lanca-ngage-para-empresas-para-impulsionar-o-engajamento-seguro-e-baseado-em-ia-do-cliente-em-escala\/"},"modified":"2026-03-12T06:57:00","modified_gmt":"2026-03-12T09:57:00","slug":"comviva-lanca-ngage-para-empresas-para-impulsionar-o-engajamento-seguro-e-baseado-em-ia-do-cliente-em-escala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/comviva-lanca-ngage-para-empresas-para-impulsionar-o-engajamento-seguro-e-baseado-em-ia-do-cliente-em-escala\/","title":{"rendered":"Comviva lan\u00e7a NGAGE para empresas para impulsionar o engajamento seguro e baseado em IA do cliente em escala"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"xn-content\">\n&#8211; Plataforma CPaaS de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o que integra comunica\u00e7\u00e3o omnicanal, identidade baseada em rede e IA conversacional para ajudar as empresas a oferecer experi\u00eancias digitais confi\u00e1veis<\/p>\n<p><span class=\"legendSpanClass\">LAS VEGAS e NOVA D\u00c9LI<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">12 de mar\u00e7o de 2026<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A <a href=\"http:\/\/www.comviva.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Comviva<\/a>, l\u00edder global em solu\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o digital nas \u00e1reas de gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, monetiza\u00e7\u00e3o de dados e servi\u00e7os financeiros digitais, anunciou hoje o lan\u00e7amento da <b><a href=\"https:\/\/ngage.comviva.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">NGAGE for Enterprises<\/a><\/b>, uma plataforma CPaaS de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o projetada para ajudar as empresas a oferecer experi\u00eancias de cliente inteligentes, seguras e sem interrup\u00e7\u00f5es em grande escala.<\/p>\n<div id=\"prni_dvprnejpgf9cbleft\" dir=\"ltr\" style=\"width: 100%;text-align: left\"><img decoding=\"async\" id=\"prnejpgf9cbleft\" style=\"width: 400px;height: 113px\" title=\"Comviva Logo\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/995982\/5723565\/Comviva_Logo.jpg\" alt=\"Comviva Logo\" align=\"middle\" \/><\/div>\n<p>Apresentado antes da Enterprise Connect 2026, o NGAGE for Enterprises permite que as organiza\u00e7\u00f5es orquestrem jornadas significativas para os clientes em todos os pontos de contato digitais, ao mesmo tempo em que incorporam confian\u00e7a, identidade e prote\u00e7\u00e3o contra fraudes diretamente na camada de engajamento. A plataforma combina comunica\u00e7\u00f5es omnicanal, intelig\u00eancia de identidade baseada em rede, automa\u00e7\u00e3o impulsionada por IA e conectividade global resiliente em um ambiente SaaS unificado, ajudando as empresas a simplificar as opera\u00e7\u00f5es, acelerar a implanta\u00e7\u00e3o e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>Falando sobre o lan\u00e7amento, <b>Deshbandhu Bansal, diretor de opera\u00e7\u00f5es da RevTech Solutions da Comviva,<\/b> disse: <i>&#8220;\u00c0 medida que as empresas escalam o engajamento digital, elas tamb\u00e9m enfrentam riscos crescentes de fraude, infraestrutura de comu<\/i><i>nica\u00e7\u00e3o fragmentada e press\u00e3o crescente para oferecer experi\u00eancias personalizadas. A NGAGE para Empresas enfrenta esses desafios ao reunir comunica\u00e7\u00f5es, intelig\u00eancia de identidade e automa\u00e7\u00e3o por IA em uma \u00fanica plataforma SaaS unificada, permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es construam jornadas de engajamento do cliente confi\u00e1veis, escal\u00e1veis e eficientes em termos de custo.&#8221; <\/i><\/p>\n<p>A plataforma permite que as empresas projetem e implantem jornadas inteligentes do cliente por meio de um construtor intuitivo de fluxo de trabalho low-code. As organiza\u00e7\u00f5es podem criar intera\u00e7\u00f5es personalizadas e sens\u00edveis ao contexto em servi\u00e7os, suporte, marketing e envolvimento ao longo do ciclo de vida.<\/p>\n<p>A NGAGE oferece suporte ao engajamento em todos os canais, incluindo SMS, e-mail, RCS e WhatsApp, possibilitando que as empresas aproveitem servi\u00e7os de identidade baseados em rede, como verifica\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de telefone e verifica\u00e7\u00e3o de sim, para fortalecer a seguran\u00e7a e reduzir fraudes.<\/p>\n<p>A plataforma baseada em SaaS tamb\u00e9m oferece faturamento transparente e visibilidade do desempenho em tempo real, permitindo que as empresas gerenciem e otimizem estrat\u00e9gias de engajamento do cliente em todas as regi\u00f5es, ao mesmo tempo em que controlam os custos.<\/p>\n<p>A NGAGE baseia-se na infraestrutura de comunica\u00e7\u00f5es estabelecida da Comviva, que atualmente suporta implanta\u00e7\u00f5es em mais de <b>200<\/b> pa\u00edses e conta com a confian\u00e7a de mais de <b>7.000<\/b> empresas e mais de 100 operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es em todo o mundo.<\/p>\n<p>A NGAGE consolida a integra\u00e7\u00e3o empresarial, a orquestra\u00e7\u00e3o configur\u00e1vel da jornada, o envolvimento omnicanal, a gest\u00e3o de fraudes e o monitoramento do uso em tempo real dentro de uma arquitetura unificada.<\/p>\n<p>Projetada para interoperabilidade, a plataforma suporta TMF931 para gerenciamento do ciclo de vida empresarial e de aplicativos e est\u00e1 alinhada com as APIs abertas do TM Forum e os padr\u00f5es CAMARA, permitindo que as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es participem de ecossistemas agregadores, expandam canais de comercializa\u00e7\u00e3o e conectem empresas a recursos de rede de maneira integrada.<\/p>\n<p>Logotipo: <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/995982\/5723565\/Comviva_Logo.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/995982\/5723565\/Comviva_Logo.jpg<\/a><\/p>\n<\/p>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/edge.prnewswire.com\/c\/img\/favicon.png?sn=PT07779&amp;sd=2026-03-12\" \/> View original content:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/comviva-lanca-ngage-para-empresas-para-impulsionar-o-engajamento-seguro-e-baseado-em-ia-do-cliente-em-escala-302712170.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/comviva-lanca-ngage-para-empresas-para-impulsionar-o-engajamento-seguro-e-baseado-em-ia-do-cliente-em-escala-302712170.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE Comviva<\/p>\n<\/div>\n<p>  <img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT07779&amp;Transmission_Id=202603120545PR_NEWS_LATAM____PT07779&amp;DateId=20260312\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos Relacionados:<\/strong> Novos Produtos\/Servi\u00e7os, Tecnologia Financeira, Software de Computador, An\u00e1lise de Dados, Computador\/Eletr\u00f4nica, Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&#8211; Plataforma CPaaS de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o que integra comunica\u00e7\u00e3o omnicanal, identidade baseada em rede e IA conversacional para ajudar as empresas a oferecer experi\u00eancias digitais 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