{"id":123944,"date":"2026-02-10T11:45:00","date_gmt":"2026-02-10T14:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-certta\/quando-a-pressa-vira-risco-golpes-digitais-exploram-decisoes-automaticas\/"},"modified":"2026-02-14T11:33:11","modified_gmt":"2026-02-14T14:33:11","slug":"golpes-digitais-pressa-verificacao-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-certta\/golpes-digitais-pressa-verificacao-inteligente\/","title":{"rendered":"Quando a pressa vira risco: golpes digitais exploram decis\u00f5es  autom\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"<p><i>Especialistas apontam que crimes n\u00e3o crescem por eventos isolados, mas por contextos de emo\u00e7\u00e3o e pressa, e defendem que consumidores pratiquem \u201cverifica\u00e7\u00e3o inteligente\u201d no dia a dia.<\/i><\/p>\n<p>Golpes digitais n\u00e3o se intensificam apenas por causa de datas festivas ou grandes eventos. Eles avan\u00e7am quando as pessoas est\u00e3o com pressa, distra\u00eddas ou emocionalmente envolvidas, exatamente o tipo de estado mental comum em per\u00edodos de alta circula\u00e7\u00e3o, viagens e celebra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que momentos como o Carnaval, grandes shows ou deslocamentos em massa acabam funcionando como amplificadores de risco no ambiente digital. N\u00e3o pelo volume de acessos em si, mas porque concentram muitas decis\u00f5es r\u00e1pidas, feitas fora do padr\u00e3o habitual.<\/p>\n<p>Nesse ambiente, criminosos exploram menos a tecnologia em si e mais o comportamento humano. Mensagens fora de contexto, pedidos urgentes ou ofertas que exigem resposta imediata tendem a funcionar justamente porque reduzem o tempo de reflex\u00e3o. \u00c9 o mesmo princ\u00edpio que orienta muitas estrat\u00e9gias de engenharia social: criar um cen\u00e1rio em que a v\u00edtima aja antes de questionar.<\/p>\n<p>Dados do Global Cybersecurity Outlook 2026, do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, mostram que <b>73% dos entrevistados afirmaram que eles ou algu\u00e9m de sua rede foi afetado por fraudes digitais ao longo de 2025<\/b>, um indicativo de que o problema passou a fazer parte do cotidiano das intera\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<p>Enquanto empresas investem em estruturas cada vez mais sofisticadas para identificar desvios de comportamento em tempo real, o cidad\u00e3o tamb\u00e9m pode, e precisa, participar desse ecossistema de prote\u00e7\u00e3o. N\u00e3o com ferramentas t\u00e9cnicas, mas aplicando a mesma l\u00f3gica das defesas corporativas: observar sinais, questionar situa\u00e7\u00f5es fora do padr\u00e3o e resistir \u00e0 press\u00e3o do imediato. \u00c9 isso que especialistas chamam de verifica\u00e7\u00e3o inteligente aplicada ao dia a dia.<\/p>\n<p>O racioc\u00ednio \u00e9 simples. Assim como sistemas antifraude analisam contexto antes de autorizar uma transa\u00e7\u00e3o, pessoas podem reconhecer seus pr\u00f3prios \u201cdesvios de padr\u00e3o\u201d. Um link inesperado, uma cobran\u00e7a que foge do habitual ou um pedido de pagamento urgente s\u00e3o sinais claros de que algo merece verifica\u00e7\u00e3o adicional. Em vez de reagir, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 pausar.<\/p>\n<p>Segundo Marcelo Sousa, VP de Produto da Certta, hub de verifica\u00e7\u00e3o inteligente, a sofistica\u00e7\u00e3o recente do crime digital tornou esse cuidado ainda mais necess\u00e1rio. \u201cOs fraudadores passaram a usar tecnologias avan\u00e7adas para criar narrativas cada vez mais convincentes e menos previs\u00edveis. Isso enfraquece modelos baseados apenas em regras fixas e exige uma leitura mais contextual de cada intera\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Essa avalia\u00e7\u00e3o aparece tamb\u00e9m em uma publica\u00e7\u00e3o recente da <a href=\"https:\/\/rd.mittechreview.com.br\/certtahub\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>MIT Technology <\/u> <u>Review<\/u> <u> Brasil<\/u><\/a>, que reuniu especialistas de diferentes setores para analisar como o mercado vem reorganizando suas estrat\u00e9gias de prote\u00e7\u00e3o. A conclus\u00e3o \u00e9 que o risco deixou de estar apenas no aumento de acessos e passou a se concentrar nas varia\u00e7\u00f5es s\u00fabitas de comportamento e na velocidade com que elas se propagam.<\/p>\n<p>Do ponto de vista do usu\u00e1rio final, entender esse mecanismo passa tamb\u00e9m pela forma como o c\u00e9rebro toma decis\u00f5es sob press\u00e3o. A especialista em cultura de seguran\u00e7a Juliana Silveira D\u2019 Addio lembra que, em situa\u00e7\u00f5es de cansa\u00e7o, excesso de est\u00edmulos ou emo\u00e7\u00e3o, as pessoas tendem a agir no chamado \u201cmodo autom\u00e1tico\u201d. \u201cAtacar pessoas, muitas vezes, \u00e9 mais eficiente do que atacar sistemas\u201d, explica.<\/p>\n<p>O conceito foi descrito pelo psic\u00f3logo e pr\u00eamio Nobel Daniel Kahneman ao diferenciar dois modos de pensamento: um r\u00e1pido e intuitivo, outro mais lento e anal\u00edtico. Golpes bem-sucedidos costumam explorar o primeiro, usando urg\u00eancia, escassez e medo para acelerar decis\u00f5es. Frases como \u201c\u00faltima chance\u201d, \u201cproblema na conta\u201d ou \u201cconfirma\u00e7\u00e3o imediata\u201d n\u00e3o s\u00e3o aleat\u00f3rias, elas s\u00e3o desenhadas para impedir a reflex\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, a defesa comportamental se torna t\u00e3o importante. \u201cPare. Pense. Confirme\u201d, resume Juliana. Qualquer pedido inesperado de pagamento, compartilhamento de senha ou clique em link deve ser validado em um canal confi\u00e1vel antes de qualquer a\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, essa pausa \u00e9 suficiente para interromper o golpe.<\/p>\n<p>Outros cuidados seguem a mesma l\u00f3gica. Desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado. Verifique se o endere\u00e7o do site corresponde ao da empresa oficial. Em compras presenciais, confirme se o cart\u00e3o foi corretamente devolvido ap\u00f3s o pagamento. Em grandes eventos ou deslocamentos, vale refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o do smartphone, hoje um dos principais alvos dos criminosos. Aplicativos como o <b>Celular Seguro BR<\/b>, do Governo Federal, ajudam a bloquear o aparelho rapidamente em caso de perda ou roubo.<\/p>\n<p>Em um ambiente digital cada vez mais r\u00e1pido e imprevis\u00edvel, proteger-se n\u00e3o significa desconfiar de tudo, mas aprender quando \u00e9 hora de verificar melhor. Essa capacidade de leitura do contexto, seja por sistemas, seja por pessoas, \u00e9 o que sustenta a confian\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es digitais do cotidiano.<\/p>\n<p>A\u00a0<strong>OESP\u00a0<\/strong>n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da\u00a0<strong>OESP\u00a0<\/strong>e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Ag\u00eancia Certta<\/b>.<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Golpes digitais avan\u00e7am quando usu\u00e1rios agem com pressa e emo\u00e7\u00e3o. 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